San Francisco och Largo. â € <SpecCheck™, den ledande digitala beställnings- och kommunikationsplattformen för optikindustrin, har tillkännagivit en ny integration med Ocucos optiska labbhanteringssystem (LMS), InnovationsDetta partnerskap ger en sammankopplad upplevelse för laboratorier, som kombinerar order- och betalningshantering i deras online-erbjudande, samtidigt som det introducerar SpecChecks livechatt för att stödja sömlös kommunikation mellan laboratorier och ögonvårdspersonal.
Integrationen gör det möjligt för laboratorier som använder Innovations att ta emot och behandla receptbelagda beställningar direkt från SpecCheck-användare, med validerad orderdata som flödar direkt in i lärplattformen för att eliminera ominmatning och minska fel. Genom SpecChecks Lab Pay-plattform behandlas säkra digitala betalningar och skickas sedan automatiskt till Innovations, vilket synkroniserar finansiella data och orderdata. Som ett komplement till beställnings- och betalningsfunktionerna möjliggör SpecChecks livechattgränssnitt kommunikation i realtid mellan laboratorier och e-handledare, vilket hjälper team att lösa problem snabbare och hålla jobben igång utan förseningar.
”Denna integration representerar ett stort steg framåt för laboratorier och ögonvårdspersonal inom hela branschen”, säger Joe DeMaria, medgrundare och VD för SpecCheck. ”Genom att ansluta direkt till Ocucos LMS öppnar vi dörren för ännu fler laboratorier och ögonvårdspersonal att uppleva kraften i SpecCheck-plattformen.”
En enhetlig plattform för labb och ECP:er
Med denna nya integration med SpecCheck får laboratorier som arbetar med Innovations en verkligt digital helhetsupplevelse:
- Smartare beställning: SpecChecks inbyggda valideringar hjälper laboratorier att upprätthålla låga omgörningsfrekvenser, vilket minskar kostsamma fel, sparar tid och förbättrar noggrannheten i varje beställning.
- Smidiga betalningar med Lab Pay: Labb kan hantera och ta emot betalningar direkt via SpecCheck med integrerade faktureringsverktyg som effektiviserar ekonomiska arbetsflöden och minskar manuellt arbete.
- Kommunikation i realtid: SpecCheck Live Chat kopplar samman labb och specialistläkare direkt inom plattformen, vilket eliminerar e-postmeddelanden och telefontaggar samtidigt som all kommunikation hålls kopplad till relevanta beställningar.
Patrick Broe, försäljningschef för Ocucos labbavdelning, sa att samarbetet är utformat för att hjälpa laboratorier att uppnå bättre affärsresultat: ”Vi fokuserar på att ge våra kunder alternativ som förbättrar deras verksamhet. För laboratorier som vill utnyttja SpecChecks ECP-nätverk eller erbjuda digital betalningshantering med Lab Pay, är detta en utmärkt lösning som integreras direkt med Innovations.”
Fördelar för användare av innovationer
Labb som använder Innovations kan förvänta sig omedelbara operativa vinster från integrationen, inklusive:
- Minskad manuell datainmatning: Orderflödet från SpecCheck till Innovations är direkt från SpecCheck, vilket minimerar fel vid ominmatning och frigör personaltid.
- Förbättrad ECP-kommunikation: Livechatt och orderuppdateringar förbättrar kommunikationen med ECP:er och kompletterar laboratoriernas befintliga kundtjänstkanaler.
- Åtkomst till SpecChecks ECP-nätverk: Labb får exponering för ECP:er som redan använder SpecCheck.
- Enad upplevelse: Labb och ECP:er kan se detaljer, förlopp och betalningsstatus för alla beställningar i labbet med hjälp av en delad plattform.
Medan orderhantering är tillgänglig omedelbart, arbetar SpecCheck och Ocuco med partnerlabb för att lansera Lab Pay under de kommande månaderna. Denna etappvisa strategi säkerställer en smidig lansering och ger tidiga användare möjlighet att börja använda elektronisk beställning, säkra digitala betalningar och realtidschatt som ett enda sammankopplat arbetsflöde, innan bredare tillgänglighet i hela Innovations-labbbasen.
