Ocuco, den marknadsledande leverantören av praxishanteringssystem i Storbritannien, och OptiCommerce, den marknadsledande leverantören av e-handelssajter i Storbritannien, kommer att lansera ett antal nya integrerade webblösningar på Optrafair (monter O-10) i april.
Ocucos uppfattning är att oberoende optiker utan online-närvaro står inför en ström av förlorade patienter till de stora online-återförsäljarna i takt med att bekvämligheten vid köp blir en prioritet för konsumenterna. Tidssvaga kunder är vana vid att boka tid och köpa produkter och tjänster online, och när deras lokala optiker inte har tjänsten tillgänglig, sipprar de sakta bort.
”Den konkurrensfördel våra oberoende kunder har jämfört med online-återförsäljare är deras patientdatabas: komplett med information om refraktion, inköp och utprovning. Vår strategi är att göra det möjligt för våra kunder att använda dessa för att försvara sitt plåster och konkurrera online”, säger Leo Mac Canna, VD för Ocuco.
”När någon söker efter en optiker från sin dator eller mobila enhet tenderar sökmotorer att föredra den närmaste platsen, i det här fallet den lokala optikern. Med vår lösning kan lokala optiker konkurrera online mot även de största online-marknadsföringsbudgetarna”, säger Paul Clare, VD för OptiCommerce.
”Många optiker har en webbplats nu, vilket är fantastiskt. Vi måste börja få dem att arbeta för att skydda intäkter, driva tillväxt och fånga lokal trafik”, säger Leo Mac Canna, VD för Ocuco. ”Just nu tror vi att kampen utspelar sig online, och optiker förlorar delar av intäkterna till generiska onlinehandlare. I branschen vet vi varför det är bättre att handla hos en ansedd optikerleverantör – men vet konsumenterna det? Vi kan hjälpa till att ge konsumenterna en övertygande anledning att handla lokalt från den optiker som har kundens recept- och anpassningsinformation, med bekvämligheten av att vara tillgängliga dygnet runt.”
Ocucos nya webblösningar finns tillgängliga integrerade med Acuitas eller Focus 2, eller som ett fristående alternativ med andra PMS-system.
OptiCommerce är ett påfund skapat av den brittiskt utbildade ögonkirurgen Dr Kuki Hundal och internetentreprenören Paul Clare, som tillsammans var pionjärer inom Storbritanniens första och mest kompletta e-handelslösning för optiker.
OptiCommerce-plattformen lanserades 2008 och skapades för att ge optikerföretagare ett kraftfullt e-handelssystem, vilket gör det möjligt för dem att dra nytta av den växande användningen av internet av kunder, både för att hitta optikertjänster och för att köpa optiska produkter.
OptiCommerce-användare rapporterar ökad webbtrafik, e-handelsförsäljning och nya kunder som ett direkt resultat av att implementera lösningen i sina företag. Med den snabbt växande användningen av mobila enheter är denna trend väntad att växa.
