När en potentiell kund till ditt labb skriver ”linsyta”, ”AR-beläggning” eller ”optiskt labb nära mig” i en sökmotor som Google eller Bing, kommer ditt labb att rankas bland de översta resultaten? Har ditt företag en webbplats som korrekt visar upp ditt kommersiella erbjudande och genererar intäkter för ditt företag? Är ditt optiska labb listat på ett adekvat sätt i onlinekataloger som Google My Business eller Yelp? Om du har svarat nej på ovanstående frågor finns det utrymme att förbättra ditt labbs digitala närvaro.
Enligt HubSpot kan ”en online-närvaro definieras av hur lätt det är att hitta ett varumärke eller företag online. Det är viktigt för att bygga upp ditt varumärkes rykte, öka varumärkeskännedomen och ge synlighet åt dina produkter eller tjänster när användare söker efter relaterade sökord.”1".
Den optiska branschen förändras snabbt, och med den digitala teknikens framväxt kan optiska labb inte längre enbart förlita sig på traditionella marknadsföringsmetoder för att nå sin målgrupp. Ditt optiska labb må vara det bästa inom sitt område, men om kunderna inte hittar dig online får du inte den uppmärksamhet ditt företag förtjänar. Oavsett om du är ett litet optiskt labb som precis har startat eller ett etablerat företag som bearbetar tusentals jobb dagligen, kommer den här bloggen att ge dig de insikter du behöver för att lyckas i den digitala världen.
4 anledningar till varför du bör förbättra ditt optikerlabbs digitala närvaro
#1 Öka varumärkeskännedomen i din region
Se till att ditt labb är synligt för optiker och kedjor som letar efter dina produkter och tjänster online i ditt närområde. optiskt laboratorium behöver starka online-närvaro. Ju mer synlighet online, desto större är sannolikheten att ditt erbjudande upptäcks av nya kunder. Förutom försäljningstillväxt leder en professionellt utformad webbplats till ökad kundnöjdhet och varumärkeslojalitet. Första intrycket spelar också roll online: en design har bara 50 millisekunder på sig att tilltala webbläsare när de först landar på din webbplats. Google genomförde nyligen sin egen forskning och fastställde att vissa användare bildar sig en åsikt på så lite som 17 millisekunder (0.017 sekunder).2.
#2 Utöka din räckvidd
En gedigen digital närvaro gör att ditt optiklabb kan nå en bredare publik. Med en välbyggd, sökmotoroptimerad webbplats för ditt optiklabb den kan utöka sin räckvidd bortom sina lokala marknader och nå en global kundbas. Dessutom låter aktiva och välskötta konton på sociala medier dig nå kunder som annars kanske inte hade hittat dig.
#3 Skapa nya intäktsströmmar
Har du någonsin funderat på att ha en webbplats med en e-handelsplattform? Consumers Insights Q1 2023 från The Vision Council visar att konsumenter som köpte flera par glasögon eller linser var mer benägna att göra dessa köp online. Du kan skapa en extra inkomstkälla med en e-handelswebbplats riktad mot en nisch. glasögonsektorn, driva försäljning eller helt enkelt öka webbplatstrafiken och förfrågningssamtal till ditt labb.
#4 Erbjud en omnikanalig kundupplevelse
En omnikanalupplevelse betjänar kunder i alla kanaler för att skapa en integrerad och sammanhängande kundupplevelse, oavsett hur eller var en kund kontaktar dem.3Så att ha en uppdaterad Google My Business-profil, med dina kontaktuppgifter samt en webbplats och sociala mediekanaler med optimerat innehåll och rätt verktyg, kommer att förbättra den övergripande kundupplevelsen. programvara för omnikanaloptiker Att använda dessa verktyg gör det möjligt för kunder och potentiella kunder att kontakta – och köpa från dig – via flera kanaler och när det passar dem. Funktioner som orderuppföljning, onlinebokning av möten, personliga rekommendationer och virtuella provningsmöjligheter tillgodoser konsumenternas föränderliga behov.
Hur man bygger en stark onlinenärvaro
Här är några saker du behöver vara uppmärksam på för att öka ditt optiklabbs digitala relevans.
Skapa en webbplats
En webbplats är hörnstenen i ditt labbs digitala närvaro. Det är dit dina potentiella kunder går för information om ditt företag och dina tjänster. Börja med att välja en optiker webbplatsbyggare att tillhandahålla en webbplats som är en korrekt representation av ert optikerföretag och ert varumärke, samtidigt som den ger en användarvänlig upplevelse med responsivt innehåll för både dator- och mobilanvändning. Dessutom, fyll er webbplats med kvalitetsinnehåll som svarar på era potentiella kunders frågor, optimera den med de mest relevanta sökorden för sökmotoroptimering (SEO) och skapa skräddarsytt innehåll för varje social mediekanal.
Du bör inkludera digital marknadsföring för optiska laboratorier i din skräddarsydda strategi för att förbättra synligheten online på alla digitala plattformar.
Håll ditt innehåll uppdaterat på din webbplats och dina sociala medieplattformar
Att skapa engagerande och hållbart innehåll är avgörande för en relevant digital närvaro. Publicera innehåll som svarar på dina potentiella kunders frågor och behov, från hur ditt labb hanterar beställningar året runt till praktiska resurser som en checklista för optiskt labb som visar operativ expertis. Överväg att variera formatet, publicera bloggar, infografik och videor och samla in vittnesmål från nöjda kunder.
Var aktiv på sociala medier
Skapa professionella profiler på sociala medieplattformar där dina målgrupper finns. Sociala medier erbjuder både nya och befintliga kunder ytterligare en kanal att interagera med ditt företag. Publicera regelbundet för att marknadsföra dina erbjudanden, dela ditt labbs expertis och hålla dina kunder engagerade i ditt företag. Bilder och videor resulterar vanligtvis i högre engagemang.
Mät dina resultat
Det är viktigt att inte bara genomföra en strategi för en online-närvaro, utan också mäta resultaten av ditt labbs online-inriktade åtgärder för att förstå vad som fungerar och vad som behöver justeras. Några viktiga nyckeltal för att mäta framgången för din digitala närvaro är webbplatstrafik, engagemang i sociala medier och konverteringsfrekvenser på både ditt labbs webbplats och sociala mediekanaler.
Att etablera en solid digital närvaro är avgörande för framgången för alla optiska labb, vilket i slutändan kommer att leda till ökade intäkter för ditt företag. Att hantera en effektiv online-närvaro kräver tid, ansträngning och viktigast av allt: digital marknadsföring och teknisk expertis inom webbplatser. Varför inte lämna det till ett team av Google-certifierade optiska webbexperter som kan skräddarsy de bästa online-lösningarna för ditt labb? Du kan lära dig mer om hur du förbättrar din online-närvaro. här..
[1] https://blog.hubspot.com/marketing/online-presence
[2] https://www.interaction-design.org/literature/article/trust-building-the-bridge-to-our-users
[3] https://blog.hubspot.com/service/omni-channel-experience
