Alla optikermottagningar är unikt komplexa. Varje mottagning har olika arbetsflöden, specifika undersökningstekniker, olika bågar och glas, olika sätt att hantera möteskalendrar och i stort sett väldigt olika förväntningar när det gäller hur och vad som krävs av en till synes enkel programvara. Att skapa klarhet i komplexiteten hos en optikermottagning är ingen enkel uppgift.
Centralt för alla programvara för optiker är den "användarvänlighet" som nämns i programvaran. En ledning av ögonvårdspraktiken Systemet kan ha alla funktioner i världen, men om de inte är "användarvänliga" kommer de inte att vara effektiva.
När jag tänker på vad som verkligen gör en "användarvänlig" programvara, tror jag att det kokar ner till två övergripande principer;
– Utformad för ögonvårdsbranschen men ännu viktigare, med ögonvårdsbranschen.
– Utformad med hjälp av ledande principer för användargränssnittsdesign.
Så, låt oss gräva djupare.
Utformad för ögonvårdsbranschen men ännu viktigare, med ögonvårdsbranschen.
Genom hela designprocessen och in i användartestningen är det av yttersta vikt att du arbetar hand i hand med alla dina slutanvändare; dispenserande optiker, optiker, optiker och optikerassistenter. Det är viktigt att alla vinklar täcks.
Det är viktigt att ha mjukvaruingenjörer och projekt- och produktchefer med kunskap inom optik som arbetar heltid med projektet.
Användarvänlighet är lika viktigt som funktioner när man väljer programvara för optiker, särskilt för mindre oberoende verksamheter utan ett dedikerat IT-team.
Detta är avgörande för de till synes små men mycket detaljerade frågor som dyker upp varje timme. Inom optikbranschen är detaljer viktiga – det är avgörande inom gränssnittsdesign att vi bibehåller samma detaljnivå.
Att ha folk i teamet räcker dock inte, du behöver också en stor bas av erfarna ögonvårdspersonal för att ständigt kunna ge feedback. Det är viktigt att designfaserna inte är för långa. Till exempel arbetar vi på Ocuco i korta utvecklingscykler vilket gör att vi kan leverera uppdateringar oftare och detta minskar tiden för feedback.
Det är avgörande att denna grupp är mångsidig, omfattande och uppmuntras att ge uppriktig och ärlig feedback. Som jag redan har nämnt är optikerpraktik inte ett universalyrke. Det är därför av yttersta vikt när man överväger att bygga upp en optisk patienthantering system, att det är extremt flexibelt och ger olika verksamheter möjlighet att fungera som de gör.
Slutligen, om det är en verkligt omfattande samarbetsprocess, måste du också testa den slutliga "funktionen" ur ett beteendemässigt perspektiv. Detta görs ofta i en kontrollerad miljö och kallas användbarhetstestning. Vi övervakar en användares beteende när de går igenom stegen i processen. Detta är en viktig del av processen. Det ligger i människans natur att veta vad vi vill ha, men vi är ofta omedvetna om vad vi faktiskt behöver. Att övervaka testbeteende hjälper till att upptäcka dessa vanor som är inneboende i det dagliga optiska livet.
Utformad med hjälp av ledande principer för användargränssnittsdesign.
Låt oss ta ett steg tillbaka och fundera över de enorma mängder information som finns. system för hantering av optiska praktiker måste innehålla. Om vi lämnade allt det på en skärm tror jag att vi skulle kunna ge våra användare en hjärtattack.
Balansera enorma mängder data med avancerade funktioner och många funktioner och säkerställa att dessa uppgifter är hanterbara optometriprogramvara är ingen lätt bedrift.
Det är bäst att använda en designstrategi som kallas "Progressiv Disclosure". Progressiv Disclosure innebär att man presenterar viktig information, endast när det är nödvändigt, vilket avlastar arbetsbördan för optiker i sitt arbetsflöde. Användare får bara hantera det som är tillämpligt när det är tillämpligt. Denna metod säkerställer att användarna kan navigera effektivt utan att känna sig överväldigade.
Utforma Patienten schemaläggning programvara För optiker krävs en känslig balans mellan teknisk expertis och slutanvändartester och feedback. När denna balans är uppnådd är slutresultatet ett system som ger optiker möjlighet att leverera en ögonvårdsupplevelse i toppklass.
