Ocuco autores

Aashni Shah é uma especialista experiente no setor óptico, com mais de 11 anos de experiência em estratégia de conteúdo digital, tanto em consultórios independentes quanto em agências. Tendo colaborado com optometristas no Reino Unido, Irlanda, América do Norte, África, Suécia e Noruega, Aashni aprecia as nuances do marketing óptico de cada região. Ela ministrou workshops presenciais para consultórios ópticos em todo o Reino Unido, equipando equipes com estratégias práticas para impulsionar sua presença online, direcionar tráfego para sites e fortalecer a visibilidade da marca por meio do marketing de conteúdo. Sua liderança inovadora foi publicada na Optician Magazine, onde seus insights sobre as melhores práticas de mídia social para empresas ópticas foram amplamente reconhecidos. Apaixonada por capacitar profissionais ópticos por meio da inovação à medida que o cenário digital evolui, Aashni continua a apoiar consultórios para que aumentem seu alcance e impacto online por meio de estratégias avançadas.

Alice Austin é Diretora Não Executiva da Ocuco e desempenhou um papel fundamental no crescimento da empresa desde a sua fundação. Em sua posição anterior como Diretora de Vendas e Marketing, ela era responsável por todas as atividades e programas focados em maximizar a receita com a venda de software e liderou a implementação dos processos globais de vendas e marketing da Ocuco, incluindo estratégias de marca em diversas subsidiárias. A liderança e a visão estratégica de Alice foram essenciais para fortalecer a posição da Ocuco no mercado ao longo dos anos. Ela é formada em Ciência da Computação e Psicologia pela University College Dublin, onde se graduou em 1993.

Andrea Chance Hill é Gerente de Implementação na OptiCommerce. Andrea possui certificação em metodologias de gerenciamento de projetos Agile e Prince2, além de UX/UI Design e otimização da jornada do usuário, com mais de 7 anos de experiência em e-commerce e gerenciamento de projetos digitais. Andrea é apaixonada por atendimento ao cliente, agregando valor aos nossos clientes, e se especializa em ajudar clínicas oftalmológicas em todo o Reino Unido a implementar ferramentas digitais de alto desempenho que melhoram a experiência do paciente e impulsionam o crescimento dos negócios.

Chris está na OptiCommerce há quase sete anos e lidera o departamento de marketing digital da OptiCommerce. Ele gerencia equipes que supervisionam mídias sociais, anúncios pagos, SEO e criação de conteúdo para todos os nossos clientes. Como ex-funcionário do Google, Chris tem experiência comprovada no sucesso online e usa sua vasta experiência para orientar nossas equipes no apoio ao sucesso da sua clínica oftalmológica.

Dan Baker é Gerente de Desenvolvimento na Divisão de Laboratórios da Ocuco. Ele supervisiona as equipes de desenvolvimento da Divisão de Laboratórios e é responsável pelo planejamento do roteiro de produtos. Dan ingressou na Ocuco em 2014, após a aquisição da CC Systems. Possui mais de 25 anos de experiência no setor óptico, tendo ocupado diversos cargos no setor, incluindo Gerente de Projetos de Desenvolvimento de Software e Gerente de Entrega de Projetos na CC Systems. Na IcareLabs, Dan trabalhou como Representante de Atendimento ao Cliente, Gerente de Front Office e Especialista em Armazém. Autodidata em TI, iniciou sua carreira em tecnologia trabalhando em projetos com seu pai e seu irmão, um Programador de Computadores e um Especialista em Segurança de TI, respectivamente.

Danielle Martin atua como Gerente de Marca na Ocuco. Nos últimos sete anos, ela trabalhou em estreita colaboração com profissionais da área da saúde ocular para entender suas necessidades tecnológicas e as soluções digitais que impulsionam o crescimento da clínica e aprimoram o atendimento aos pacientes. Em sua função, Danielle se concentra na gestão estratégica da marca Acuitas, garantindo que suas soluções atendam às crescentes demandas do setor óptico e promovam a eficiência operacional. Danielle é Bacharel em Negócios Internacionais e possui diploma WCSM em Suporte Óptico, o que aprimora ainda mais sua capacidade de conectar a tecnologia ao setor óptico.

Emma Craigon é Executiva de Vendas na Ocuco, onde trabalha em estreita colaboração com profissionais da área óptica para entender seus desafios e demonstrar como o software da Ocuco pode otimizar fluxos de trabalho, aumentar o engajamento dos pacientes e melhorar o desempenho dos negócios. Com mais de 15 anos de experiência no setor óptico, sua trajetória profissional abrange uma ótica independente de luxo no Canadá, onde atuou como Compradora Principal, além de experiência em vendas para óticas independentes de alto padrão e gestão de contas globais em uma tradicional marca britânica de óculos, trabalhando com empresas multinacionais de renome. Emma traz uma abordagem prática e focada no cliente, com profundo conhecimento das necessidades diárias das óticas independentes. Ela é formada em Rádio, Cinema e Televisão pela Universidade Ryerson, além de possuir uma qualificação em Compras de Moda, o que lhe confere uma perspectiva única sobre óculos, considerando-os tanto como uma categoria clínica quanto como uma questão de estilo. Sua experiência em recrutamento na área de TI aprimorou ainda mais sua compreensão da tecnologia em um contexto comercial. Sua combinação de conhecimento do setor, visão comercial e habilidades de comunicação ajuda as óticas a avaliarem a tecnologia com confiança, melhorarem a eficiência e impulsionarem um desempenho geral mais sólido.

Fergus é o Diretor de Vendas da Ocuco para a região EMEA. Ele é responsável por todas as vendas do Acuitas PMS, soluções de e-commerce, websites e diversos outros softwares para o varejo óptico e para clínicas no Reino Unido, Irlanda, Europa e África, além de manter as contas de clientes existentes nesses territórios. Fergus ingressou na Ocuco em 1999 como Engenheiro de Serviços Profissionais no Departamento de Operações. Ao longo dos quatro anos seguintes, foi reconhecido por seu excelente atendimento ao cliente e sua capacidade inata de compreender as necessidades dos consumidores, o que o levou a migrar para o Departamento de Vendas em 2003. Durante sua trajetória em Vendas, Fergus foi fundamental para a conquista de muitos dos maiores e mais lucrativos contratos da Ocuco, tanto no mercado interno quanto no exterior.

Com mais de uma década de experiência em busca paga, Gemma Piedrafita lidera todas as atividades de SEM no Google Ads e Bing Ads da OptiCommerce. Ela combina visão estratégica com expertise criativa, sendo formada em Publicidade e Relações Públicas e possuindo um mestrado em Design Gráfico. Fluente em espanhol, inglês e alemão, Gemma está na OptiCommerce há mais de seis anos, impulsionando o crescimento de negócios do setor óptico por meio de campanhas orientadas por dados e gerenciadas com precisão. Antes de ingressar na empresa, ela trabalhou com importantes agências de PPC no Reino Unido, gerenciando portfólios diversificados nos setores financeiro, automotivo, de e-commerce, óptico e de beleza; experiência que lhe permite criar campanhas personalizadas para os objetivos e o mercado de cada cliente.

James Loughman é Diretor de Pesquisa Clínica na Ocuco e Fundador da Ocumetra. Optometrista com mais de 20 anos de experiência clínica, acadêmica, em pesquisa e gestão. James também é atualmente Professor de Optometria e Ciência da Visão e Chefe do Centre for Eye Research Ireland (CERI), um centro de pesquisa sediado na Universidade Tecnológica de Dublin dedicado a desenvolver soluções pioneiras de última geração para a prevenção da cegueira e a traduzir pesquisas inovadoras em prática clínica. James supervisiona um portfólio diversificado de pesquisas, incluindo desenvolvimento de tecnologia e projetos de análise de big data, além de vários ensaios clínicos para o controle de miopia, glaucoma e outras condições que causam cegueira. James publicou mais de 100 artigos científicos em importantes periódicos revisados ​​por pares, mais de 150 apresentações e pôsteres revisados ​​por pares, além de inúmeras cartas científicas e artigos encomendados.

Com mais de 20 anos de experiência no setor óptico, Joe possui experiência em distribuição para óticas e redes independentes. Ele é membro essencial da equipe da OptiCommerce há mais de dez anos e nos ajuda a fornecer soluções digitais personalizadas, especialmente adaptadas para profissionais da área da visão. Sua experiência em varejo e soluções digitais lhe permite criar sites de alto desempenho e focados em conversão.

Kristian lidera uma equipe de 12 Gerentes de Produto e Proprietários de Produto com foco no desenvolvimento do produto de próxima geração da Ocuco. Suas responsabilidades incluem gestão de stakeholders, portfólio e programas. Kristian se formou no Royal Institute of Technology, Estocolmo, em 2005, com mestrado em Engenharia Elétrica, ingressando na Ocuco como Engenheiro de Serviços Profissionais no final daquele ano. Kristian ocupou diversos cargos na Ocuco, incluindo o de Analista Sênior em projetos de implementação para grandes clientes. Kristian fala cinco idiomas fluentemente.

Martina Vijayakumar atua como Engenheira de Soluções na Ocuco. Em sua função, ela trabalha em estreita colaboração com empresas do setor óptico e parceiros da indústria para entender seus desafios operacionais e demonstrar como as soluções de software da Ocuco oferecem fluxos de trabalho mais eficientes, melhor desempenho e maior visibilidade em toda a empresa. Antes de ingressar na Engenharia de Soluções, Martina ocupou cargos focados em produtos, incluindo Product Owner e Analista de Negócios de Tecnologia. Por meio dessa experiência, ela desenvolveu profundo conhecimento em gestão do ciclo de vida do produto, requisitos do cliente e aplicação prática de software em ambientes de laboratório óptico. Martina possui mestrado em Sistemas de Informação para Desempenho Empresarial pela University College Cork e certificações em Microsoft Azure Fundamentals e Scrum. Sua experiência combinada em tecnologia e produtos ajuda a garantir que as soluções da Ocuco estejam alinhadas com as necessidades em constante evolução da indústria óptica.

Pat McLean atua como Gerente de Suporte da Divisão de Laboratório da Ocuco há 26 anos. Pat supervisiona a Equipe de Suporte Global, garantindo respostas rápidas e eficazes a consultas vindas de todo o mundo. Sob sua liderança e seus altos padrões, a equipe de suporte atinge consistentemente um tempo de resposta impressionante de 24 horas ou menos.

Patrick Broe é Vice-Presidente de Vendas da Divisão de Laboratórios da Ocuco. Sua função se estende a todos os mercados do mundo, promovendo as soluções de laboratório óptico da Ocuco por meio de vendas, instalações, consultoria técnica e suporte. Antes de se tornar Vice-Presidente de Vendas, Patrick atuou como Vice-Presidente da Divisão de Laboratórios EMEA e Diretor Executivo de Laboratórios do Reino Unido, fundando a Divisão de Laboratórios Asiáticos da Ocuco em Xangai, China, e desenvolvendo mercados no Leste Asiático. Patrick iniciou sua carreira na Ocuco como Instrutor Técnico e Engenheiro de Suporte após a graduação. Patrick possui Bacharelado em Engenharia Eletrônica, Mestrado em Sistemas Eletrônicos e Pós-Graduação em Gestão de Produtos. Possui mais de 15 anos de experiência na indústria óptica.

Paul Clare é cofundador da OptiCommerce, a agência líder em marketing digital e website voltada para o setor óptico. Formado em Química e Administração de Empresas pela Universidade de Kingston, Paul lançou a OptiCommerce em 2008 em parceria com um oftalmologista do Reino Unido. A OptiCommerce foi pioneira em uma das primeiras soluções abrangentes de comércio eletrônico para óticas no Reino Unido, projetada para ajudar os profissionais da área da visão a prosperar online. Hoje, a OptiCommerce atende centenas de clientes em mais de 15 países e conta com o suporte da Ocuco.

Russell Gagain está na Ocuco há quatorze anos, atuando atualmente como Product Owner de Inovações. Com mais de 30 anos de experiência na indústria óptica, Russell iniciou sua carreira em laboratório e rapidamente avançou para a gestão de laboratórios e lojas. Ele possui ampla experiência em integração e aprimoramento de processos de fabricação, desenvolvimento de software e equipamentos para fabricação óptica e trabalho com fornecedores de máquinas em interfaces de comunicação OMA. Russell também contribuiu para o desenvolvimento de software óptico, incluindo RxCalc e Innovations Lab Management Software (LMS), e viajou pelo mundo para treinamento e implementação de software. Além disso, ele apoiou organizações beneficentes como a Gift of Sight, oferecendo cuidados oftalmológicos em lugares como a Gâmbia. Russell possui diversas certificações ópticas, bacharelado em Engenharia da Computação e mestrado em Administração de Empresas.

Sarah Ashley iniciou sua carreira como estagiária na Rayner Opticians. Após se qualificar como Óptica de Dispensação, ascendeu rapidamente a cargos de gestão. Durante sua trajetória na empresa, desempenhou um papel fundamental na estratégia de aquisições, trabalhando em estreita colaboração com as clínicas recém-adquiridas para implementá-las no Acuitas 2, muitas vezes orientando a transição de registros em papel para um fluxo de trabalho totalmente digital. Sua capacidade de demonstrar as vantagens dos sistemas computadorizados a tornou um recurso valioso nessas integrações. Com mais de 20 anos de experiência na área, Sarah também trabalhou em outras empresas do setor óptico, o que lhe confere uma perspectiva única sobre diferentes sistemas e modelos operacionais. Atualmente, atua como Consultora de Serviços Profissionais, onde se dedica a utilizar seu conhecimento de todas as versões do Acuitas para educar e apoiar clientes e colegas, baseando-se em sua profunda compreensão tanto da experiência do usuário quanto das necessidades das clínicas.

Sarita Gianesini atua como Gerente de Marca de Inovações na Ocuco. Ela lidera a estratégia de comunicação da marca Innovations, trabalhando em estreita colaboração com as equipes do laboratório para traduzir fluxos de trabalho técnicos em campanhas, conteúdo e iniciativas educacionais impactantes. Ela traz para a função uma perspectiva única, moldada por mais de uma década de experiência em jornalismo, gestão cultural e marketing SaaS. Sarita é bacharel em Comunicação Social, mestre em Jornalismo Literário e mestre executivo em Gestão do Patrimônio Cultural, Criatividade e Inovação.

Shannon Olsson é uma experiente líder em tecnologia para a saúde, com mais de 30 anos de experiência no setor óptico. Atualmente, atua como Gerente de Produto para a América do Norte na Ocuco, liderando o desenvolvimento e a implementação de soluções inovadoras de software óptico, como o Acuitas 3, para aprimorar a experiência dos pacientes e otimizar as operações da clínica. Antes de ingressar na Ocuco em 2021, Shannon ocupou cargos essenciais na EyeCare Partners e na Clarkson Eyecare, com foco em conformidade de TI, desenvolvimento de software e operações comerciais. Além de seu trabalho profissional, Shannon é apaixonada por apoiar o setor óptico por meio de mentoria e voluntariado em organizações como a Associação de Mulheres Ópticas, onde promove o crescimento do setor e defende a diversidade. 

Shirley é responsável pela gestão de projetos operacionais de pequeno, médio e grande porte, desde o escopo inicial até a implementação, o lançamento e o sucesso do cliente com os Sistemas de Gestão de Consultórios e as linhas de produtos OmniChannel da Ocuco. Shirley gerencia 20 engenheiros nas equipes de Implementação e Serviços Profissionais. Ela também trabalha em estreita colaboração com as equipes de Vendas, Operações e Desenvolvimento, garantindo que os objetivos dos clientes sejam atingidos e que os produtos sejam entregues com sucesso, dentro do prazo e do orçamento. Durante seus 17 anos na Ocuco, ela participou de todos os principais lançamentos realizados pela empresa, incluindo Vision Express e Kaiser Permanente. Antes de ingressar na Ocuco, ela trabalhou como Gerente de Projetos para grandes mudanças comerciais.

Simon Hirst iniciou sua carreira como Óptico Dispensador na Rayner Opticians, onde adquiriu uma experiência prática inestimável antes de ascender ao cargo de Gerente de Clínica, Chefe de Baixa Visão e, posteriormente, à Sede, onde administrou os sistemas de varejo e o portfólio de produtos para 150 lojas. Sua experiência direta com o Acuitas lhe proporcionou uma base sólida, o que o levou a ingressar na Ocuco como Engenheiro de Serviços Profissionais. Hoje, Simon atua como Consultor Sênior de Produtos no Departamento de Serviços Profissionais da Ocuco e se dedica a compartilhar seu amplo conhecimento tanto do Acuitas quanto do Acuitas 3 para apoiar e educar clientes e colegas do setor óptico.

Stephen van Beek é o Gerente de Segurança de Dados da Ocuco Ltd desde 2018. Ele é responsável pelas operações globais de segurança, incluindo o desenvolvimento e a implementação de estruturas de conformidade e melhores práticas em segurança da informação. Além disso, colabora com equipes multifuncionais para garantir a integração dos controles de segurança nos produtos e serviços da Ocuco, aprimorando a proteção geral para clientes e partes interessadas. Possui mestrado em Segurança Cibernética Avançada pelo King's College London e as seguintes certificações: CISA (Certified Information Systems Auditor) pela ISACA, CCSK (Certificate of Cloud Security Knowledge) pela CSA, SSCP (System Security Certified Professional) pelo ISC2, CIPP/E (Certified Information Privacy Professional/Europe) pela IAPP, Implementador ISO 27001 pela PECB, ISO 13485/IEC 62304 e ISO 14971 pelo Irish Quality Centre. Stephen é especialista em Operações de Segurança, Estruturas de Segurança da Informação, Auditoria de Segurança, Legislação de Privacidade de Dados, Arquitetura de Segurança e Conformidade de Segurança de Dispositivos Médicos (FDA).

Sunny Bharaj trabalha como Gerente de Produto na Ocuco e se especializa na criação de soluções de software de ponta para a indústria óptica. Com mais de uma década de experiência em desenvolvimento de software, Sunny possui expertise em gestão de produtos, metodologias Scrum, UX e design de interação. Sua missão é criar produtos centrados no usuário que atendam às necessidades e expectativas de nossos clientes e usuários finais, garantindo qualidade, escalabilidade e desempenho. Sunny trabalha em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento, vendas e suporte, bem como com stakeholders externos, para definir a visão, o roadmap e o backlog do produto, e para gerenciar o ciclo de vida do produto, da ideação ao lançamento. Ele também planeja e conduz pesquisas com usuários, testes e sessões de feedback, e aplica princípios e melhores práticas de UX para aprimorar a usabilidade e a acessibilidade dos produtos da Ocuco.