A Ocuco, fornecedora líder de sistemas de gestão de consultórios no Reino Unido, e a OptiCommerce, fornecedora líder de sites de comércio eletrônico no Reino Unido, lançarão diversas novas soluções web integradas na Optrafair (estande O-10) em abril.
Na visão de Ocuco, as óticas independentes sem presença online enfrentam uma perda gradual de pacientes para as grandes varejistas online, à medida que a conveniência de compra se torna uma prioridade para os consumidores. Os compradores com pouco tempo disponível estão acostumados a agendar consultas e comprar produtos e serviços online, e quando sua ótica local não oferece esse serviço, eles vão se afastando aos poucos.
“A vantagem competitiva que nossos clientes independentes têm sobre os varejistas online é o seu banco de dados de pacientes: completo com informações sobre refração, compras e ajustes. Nossa estratégia é permitir que nossos clientes usem esses dados para defender seu mercado e competir online”, afirma Leo Mac Canna, CEO da Ocuco.
“Quando alguém pesquisa por uma ótica em seu computador ou dispositivo móvel, os mecanismos de busca tendem a priorizar a localização mais próxima, neste caso, a ótica local. Com a nossa solução, as óticas locais podem competir online mesmo com os maiores orçamentos de marketing digital”, afirma Paul Clare, CEO da OptiCommerce.
“Muitas óticas agora têm um site, o que é ótimo. Precisamos começar a otimizá-los para proteger a receita, impulsionar o crescimento e atrair clientes locais”, afirma Leo Mac Canna, CEO da Ocuco. “Acreditamos que, no momento, a batalha está acontecendo online, e as óticas estão perdendo grande parte de sua receita para vendedores online genéricos. No setor, sabemos por que é melhor comprar de um fornecedor óptico de boa reputação, mas será que os consumidores também sabem? Podemos ajudar a oferecer um motivo convincente para que os consumidores comprem localmente da ótica que detém a receita e os dados de ajuste do cliente, com a conveniência de estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.”
As novas soluções web da Ocuco estão disponíveis integradas ao Acuitas ou ao Focus 2, ou como uma opção independente com outros sistemas de gestão de propriedades (PMS).
A OptiCommerce é uma criação do Dr. Kuki Hundal, cirurgião oftalmologista com formação no Reino Unido, e do empreendedor da internet Paul Clare, que juntos foram pioneiros na primeira e mais completa solução de comércio eletrônico para óticas no Reino Unido.
A plataforma OptiCommerce foi lançada em 2008 e criada para capacitar os proprietários de óticas com um sistema de comércio eletrônico robusto, permitindo que eles se beneficiem do crescente uso da internet pelos clientes, tanto na busca por serviços ópticos quanto na compra de produtos ópticos.
Usuários do OptiCommerce relatam aumento no tráfego da web, nas vendas de e-commerce e na aquisição de novos clientes como resultado direto da implementação da solução em seus negócios. Com o uso crescente de dispositivos móveis, essa tendência só tende a aumentar.
