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Ocuco e Asda: Uma parceria estratégica para a excelência em cuidados oftalmológicos omnicanal

Ocuco e Asda: Uma parceria estratégica para a excelência em cuidados oftalmológicos omnicanal

Em uma iniciativa significativa no setor de varejo óptico, a fornecedora de software Ocuco deu as boas-vindas à Asda como um dos primeiros clientes do Acuitas 3 OmniChannel Edition, marcando o início de uma parceria estratégica entre duas gigantes do setor. Essa colaboração representa um passo transformador rumo à melhoria da experiência do cliente, da eficiência operacional e da resiliência futura.

Durante a busca da Asda por um sistema de gestão de consultório de última geração, o foco estava firmemente na preparação para o futuro, no alinhamento estratégico e na evolução dos negócios. Após uma avaliação minuciosa das opções disponíveis, o Acuitas 3 emergiu como a escolha óbvia. Suas capacidades omnicanal, a otimização de processos e o compromisso da Ocuco com o suporte e desenvolvimento contínuos o posicionaram como o parceiro ideal para a excelência operacional a longo prazo.

Ao comentar sobre a parceria, Sarah Joyce, Diretora do Departamento de Ótica da Asda, afirmou: “Foi realmente a natureza omnicanal do sistema que funcionou melhor para nós. Tínhamos um site separado e um sistema de gestão de consultório separado, o que causava desafios, como ter dois bancos de dados. Reunir tudo isso em um único sistema e permitir que nossos pacientes tenham essa experiência omnicanal ajudará a melhorar a jornada deles, a jornada dos nossos clientes nas lojas e, fundamentalmente, nos dará um modelo melhor para o futuro.”
A colaboração recente contou com a presença de executivos da Asda, que passaram alguns dias produtivos na sede da Ocuco para refinar e otimizar diversos aspectos, demonstrando um compromisso com a melhoria do desempenho geral e a garantia de operações tranquilas.

Com o setor varejista passando por rápidas transformações, ter um parceiro tecnológico que possa evoluir junto com o seu negócio é essencial. 

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Ler: Accel-KKR apoia a Ocuco com investimento de capital de crescimento para impulsionar a expansão global

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