Participe de nossos workshops presenciais gratuitos sobre OptiCommerce para aprender como atrair mais pacientes e expandir seu consultório.

Estão abertas as inscrições para a mais recente edição do OptiCommerce Connect em Dublin!

O Ocuco transformou o seu negócio? Indique-nos e ganhe recompensas!

Próximos eventos

Participe de eventos da indústria óptica conosco para ver as soluções da Ocuco em ação e interagir pessoalmente com nossos especialistas.

Acompanhe a satisfação do cliente com o novo modelo de pesquisa por SMS para pacientes da Ocuco

Acompanhe a satisfação do cliente com o novo modelo de pesquisa por SMS para pacientes da Ocuco

Compartilhe depoimentos de pacientes para atrair mais clientes. Meça, defina metas e monitore os resultados para motivar a equipe a oferecer o melhor atendimento aos pacientes.

As pesquisas de satisfação do cliente estão por toda parte hoje em dia, inclusive no setor de oftalmologia, e com razão. Conhecer melhor seus pacientes e ouvir suas opiniões sobre seus serviços e produtos permitirá que sua clínica cresça e se destaque no atendimento ao cliente. A coleta eficiente de dados relevantes para a criação de estratégias de negócios eficazes é fundamental.

A Ocuco aprimorou os sistemas de gestão de consultórios Acuitas e Focus 2 com um novo módulo de pesquisa por SMS. Uma pesquisa rápida, com apenas dois cliques, enviada diretamente para o celular, permite que os pacientes avaliem sua experiência. Os SMS da pesquisa são configuráveis ​​e, uma vez configurados, podem ser automatizados para serem acionados em diferentes etapas da interação do paciente com o consultório.

O módulo de Pesquisa por SMS oferece à gestão uma visão clara da experiência do cliente, com resultados exibidos graficamente e comentários opcionais facilmente visualizados. A análise proporciona uma compreensão mais profunda das tendências e permite que a gestão concentre seus esforços exatamente onde as melhorias são necessárias, em vez de se basear em especulações.

“Nossos usuários queriam entrar em contato com os clientes e pedir suas opiniões para que pudessem compartilhar as boas notícias e focar nas lacunas. Sem o feedback do cliente, você não tem os dados necessários para embasar suas decisões de negócios e marketing.” – Fergus Murphy, Gerente de Vendas da Ocuco.

Copiar link para a área de transferência

Relacionado POSTAGENS :

MANCHESTER, Connecticut. A Ocuco, Inc., desenvolvedora e fornecedora do software de gerenciamento de laboratório Innovations, entrou com um pedido…

A Ocuco anunciou a nomeação do executivo de longa data da indústria óptica, Jim McGrann, para sua…

Como Diretor de Receitas da Ocuco, Dermot será responsável por todas as receitas em todas…