Se você administra uma ótica no Reino Unido e está procurando o software de gestão de consultório (PMS) ideal, é bem provável que encontre o Acuitas 3 e o Orasis. Ambos foram desenvolvidos especificamente para óticas, ambos gerenciam os fluxos de trabalho diários essenciais para um consultório e ambos possuem um histórico comprovado de sucesso.
O que as diferencia é a forma como cada plataforma lida com os detalhes. A profundidade da documentação clínica, a abrangência da integração de equipamentos, a forma como os relatórios são elaborados, a estrutura de preços e o que acontece quando uma clínica cresce e ultrapassa uma única unidade. É nessas áreas que a comparação se torna útil.
As informações abaixo foram extraídas de documentação pública sobre as funcionalidades, cobertura da imprensa especializada e informações verificadas das empresas. Para qualquer aspecto específico da sua configuração, uma demonstração de cada fornecedor continua sendo a maneira mais confiável de verificar o que é importante para a sua prática.
Informações gerais sobre cada plataforma
A Orasis fornece software de gestão para óticas independentes no Reino Unido desde 1995, desenvolvido e com suporte a partir de Bromsgrove, na região de West Midlands. A plataforma funciona em Windows e é baseada em um fluxo de trabalho passo a passo que orienta a equipe durante toda a jornada do paciente.
Está disponível em dois níveis: Lite, que abrange o relacionamento básico com o paciente para consultórios com até quatro usuários, e Professional, que adiciona registros clínicos, dispensação, estoque, finanças e Relatórios de KPIs para clínicas de optometria Com número ilimitado de usuários. A Orasis descreve sua filosofia de design como uma que prioriza a facilidade de uso e a velocidade, com o objetivo de colocar os consultórios em funcionamento no sistema rapidamente.
O Acuitas 3 é a principal plataforma da Ocuco para clínicas e grupos independentes. A Ocuco foi fundada em Dublin em 1993 e é hoje a maior fornecedora mundial de software para o varejo óptico, com mais de 6,750 estabelecimentos utilizando seus produtos em 88 países.
O Acuitas 3 atende clínicas independentes, redes de óticas e grupos com várias unidades no Reino Unido, Irlanda e Estados Unidos. Seu foco principal é conectar os fluxos de trabalho clínicos e de varejo: exames oftalmológicos, integração de equipamentos, dispensação, comércio eletrônico e jornadas omnichannel do paciente em uma única plataforma.
Comparação das plataformas em resumo
As funcionalidades mais importantes em um sistema de gestão de consultório tendem a ser aquelas que fazem parte do dia a dia de trabalho. Veja como as duas plataformas se comparam nos aspectos fundamentais.
| Característica | Acuitas 3 | Orasis |
|---|---|---|
| Agenda e reservas online | Sim; unificado online e na prática¹ | Sim; agendamento online incluído² |
| Registros clínicos | Totalmente configurável por tipo de visita¹ | Passo a passo; configurações padrão configuráveis² |
| Integrações de equipamentos | Catálogo extenso ¹ | Topcon e Nidek confirmadas; integração mais ampla sob consulta² |
| eGOS | Sim; com formulários GOS e conciliação de pagamentos¹ | Sim; integração direta com o Primary Care Support England (PCSE)² |
| Dispensando | Dispensação validada com redução de erros¹ | Sim; dispensação completa e gestão de pedidos² |
| Gestão de stocks | Em tempo real entre locais ¹ | Sim; função de inventário incluída² |
| Recolher informações e comunicação com o paciente | Recolhimento automatizado multicanal¹ | E-mail, SMS, cartas; integração com MS Word e Outlook² |
| Relatórios | Painéis integrados do Power BI¹ | Painéis de KPIs em tempo real (Nível Profissional)² |
| eCommerce | Sim; sincronizado online e na prática¹ | Não listado como um recurso principal |
| Gerenciamento de lentes de contato | Sim ¹ | Sim; adaptação completa de lentes de contato e cuidados posteriores² |
| Integração de telefonia | Sim ¹ | Sim ² |
| Finanças e EPOS | Sim ¹ | Sim (Nível Profissional)² |
¹ Funcionalidades do Acuitas 3: https://www.ocuco.com/industry-solutions/independents/acuitas-3/
² Funcionalidades do Orasis: https://www.orasis.uk.com/product-overview/ e https://www.orasis.uk.com/benefits/
Nota: As informações nesta tabela foram compiladas a partir de fontes públicas e são precisas, segundo nosso conhecimento, no momento da redação deste documento. A disponibilidade dos recursos pode mudar; sempre verifique diretamente com cada fornecedor antes de tomar uma decisão.
Modelo de Preços e Comercial
Uma das diferenças práticas mais imediatas entre as duas plataformas é a forma como funciona a precificação.
A Orasis divulga seus preços diretamente. O plano Lite custa £99 por mês e inclui registros de pacientes, lembretes de consultas, agenda, prescrições e comunicação com pacientes para até quatro usuários, sendo ideal para clínicas menores que desejam gerenciar o relacionamento essencial com o paciente sem informatizar completamente as finanças e o estoque.
O plano Profissional custa £175 por mês e inclui registros clínicos, dispensação e pedidos, gestão de estoque, finanças e sistema de ponto de venda eletrônico (EPOS), indicadores-chave de desempenho (KPIs) e gestão de lentes de contato com usuários ilimitados. Descontos se aplicam para a segunda e as subsequentes clínicas.
O Acuitas 3 é estruturado de acordo com o tamanho e a complexidade da clínica: o número de locais, o número de usuários e os módulos necessários são fatores levados em consideração. Clínicas que estejam considerando o Acuitas 3 devem solicitar um orçamento específico para a configuração deles.
eGOS e fluxo de trabalho do NHS
Ambas as plataformas lidam com o eGOS e já o fazem há tempo suficiente para serem opções viáveis para clínicas que atendem o NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido). O Orasis integra-se diretamente ao PCSE e descreve sua interface eGOS como otimizada para velocidade: sem necessidade de esperar a atualização da interface do navegador, com os envios sendo processados diretamente dentro do sistema. O Acuitas 3 lida com o eGOS dentro de seu sistema mais amplo de gerenciamento de vouchers do NHS, abrangendo formulários GOS e conciliação de pagamentos como parte do fluxo de trabalho integrado.
Para clínicas onde o volume de atendimentos pelo NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido) é significativo, a questão a ser levada para uma demonstração não é tanto se o eGOS é compatível, mas sim como cada plataforma lida com erros, rejeições e a conexão entre o fluxo de trabalho do eGOS e o prontuário do paciente como um todo.
Registros Clínicos e Integração de Equipamentos
O Acuitas 3 centra seu design no encontro clínico. Os fluxos de trabalho de exames são configuráveis por tipo de consulta, a documentação é estruturada em todas as etapas da jornada do paciente e o catálogo de integração de equipamentos é o maior do setor.
O Orasis gerencia a documentação clínica por meio de um fluxo de trabalho guiado, passo a passo, com configurações padrão personalizáveis e ordem de entrada ajustável. As imagens dos equipamentos de diagnóstico são armazenadas diretamente no prontuário do paciente e acessíveis a partir de qualquer estação de trabalho. As integrações confirmadas incluem Topcon e Nidek; outros dispositivos podem ser integrados mediante solicitação.
A verdadeira diferença reside na abrangência de cada catálogo. A disposição para integração e uma lista de dispositivos publicada e testada não são a mesma coisa. Qualquer clínica que utilize equipamentos de diagnóstico específicos deve solicitar a ambos os fornecedores a confirmação do suporte para seus respectivos dispositivos antes de assinar qualquer contrato.
Gestão de estoque e dispensação
O Acuitas 3 inclui uma camada de dispensação validada: uma verificação em tempo real que confirma se uma combinação específica de armação e lentes pode ser produzida antes do pedido ser feito, o que reduz significativamente as reproduções. Para clínicas onde erros de dispensação são uma preocupação recorrente, vale a pena testar essa funcionalidade em uma demonstração com cenários reais da sua prática.
O Orasis gerencia a dispensação e o estoque como parte do plano Profissional. O módulo de dispensação abrange todo o fluxo de trabalho: serviços profissionais, armações, lentes, lentes de contato e outras linhas de produtos, com integração completa ao módulo financeiro para reduzir a duplicação. A função de inventário agiliza o processo. inventário óptico Realiza contagens e mantém avaliações de estoque precisas.
Relatórios
O Acuitas 3 integra o Power BI, que oferece às clínicas acesso a painéis de controle com informações de várias unidades, com recursos de detalhamento por unidade, profissional de saúde e período. Para clínicas com equipes de dados próprias, a camada do Power BI também permite a criação de relatórios personalizados com base nos mesmos dados subjacentes.
O Orasis oferece relatórios de KPIs em tempo real integrados diretamente ao plano Profissional. Esses relatórios abrangem as métricas de desempenho mais importantes em um contexto de unidade única ou de pequenas redes com várias unidades, sem a necessidade de uma ferramenta de relatórios separada. Para clínicas que desejam visibilidade clara e integrada dos KPIs, sem ferramentas ou configurações adicionais, a abordagem do Orasis é prática e acessível desde o primeiro dia.
Operações multi-site
Ambas as plataformas suportam mais de uma localização, mas a arquitetura por trás desse suporte é diferente.
Acuitas 3's vários sites O design é baseado em relatórios centralizados, padrões clínicos compartilhados e uma visão geral do paciente em todos os canais, conectando os pontos de contato online e presenciais em diferentes locais. Isso reflete sua utilização em grandes redes e grupos de óticas que operam em larga escala no Reino Unido, Irlanda e Estados Unidos.
A Orasis oferece suporte a implantações em várias clínicas e descontos a partir da segunda unidade. O treinamento está disponível presencialmente, online ou no escritório da empresa em Midlands, e o suporte é oferecido por telefone e online, o que é ideal para clínicas independentes e grupos menores que não possuem equipe de TI dedicada.
Visão geral de conformidade, escala e comercialização
| Característica | Acuitas 3 | Orasis |
|---|---|---|
| ISO 27001 | Sim ³ | Não listado como um recurso principal |
| SOC 2 Tipo II | Sim ⁴ | Não listado como um recurso principal |
| desenvolvimento | Nuvem ¹ | Armazenamento em nuvem ou local² |
| Vários sites | Sim; relatórios e controle centralizados¹ | Sim; vários consultórios com descontos² |
| Acesso à API | Sim ¹ | Não listado como um recurso principal |
| Apoio ao mercado dos EUA | Sim ¹ | Não |
| Preços | Cotação baseada no tamanho da clínica¹ | £99/mês (Lite), £175/mês (Profissional) ² |
¹ Funcionalidades do Acuitas 3: https://www.ocuco.com/industry-solutions/independents/acuitas-3/
² Preços e funcionalidades do Orasis: https://www.orasis.uk.com/pricing/ e https://www.orasis.uk.com/product-overview/
³ Ocuco ISO 27001: https://www.ocuco.com/news/ocuco-receives-iso-270012017-certification-for-information-security-compliance/
⁴ Ocuco SOC 2 Tipo II: https://www.ocuco.com/news/ocuco-awarded-soc-2-type-ii-certification-for-acuitas-3-omnichannel-edition/
Nota: As informações nesta tabela foram compiladas a partir de fontes públicas e são precisas, segundo nosso conhecimento, no momento da redação deste documento. A disponibilidade dos recursos pode mudar; sempre verifique diretamente com cada fornecedor antes de tomar uma decisão.
Segurança e conformidade
O Acuitas 3 conta com o respaldo de práticas certificadas pela ISO 27001 e pela certificação SOC 2 Tipo II, além da conformidade com o GDPR e a DPA e um histórico completo de auditoria. Para escritórios que atuam em ambientes regulamentados ou como parte de grupos maiores com requisitos formais de governança, essa camada de certificação é fundamental.
A Orasis não lista certificações equivalentes em suas páginas públicas. Ela utiliza o Microsoft SQL Server como mecanismo de banco de dados e oferece suporte a ambos os sistemas. Sistema de EHR (Registro Eletrônico de Saúde) para optometria baseado em nuvem. e com armazenamento de dados local, oferecendo às clínicas a opção de manter os dados no próprio local. Clínicas com requisitos específicos de governança de dados ou conformidade devem confirmar a posição atual da Orasis diretamente com o fornecedor.
Qual prática cada plataforma oferece?
O Orasis é ideal para consultórios independentes e grupos menores que desejam preços transparentes e publicados, além de uma configuração rápida. O modelo de preços por níveis mantém os custos previsíveis, e a opção de armazenar dados localmente funciona bem para consultórios com preferências específicas sobre onde seus dados são armazenados.
O Acuitas 3 é ideal para clínicas que precisam de conhecimento clínico aprofundado, ampla integração de equipamentos, dispensação validada e relatórios escaláveis em diferentes unidades. A certificação SOC 2 Tipo II e o histórico completo de auditoria o tornam a opção mais robusta para clínicas com requisitos formais de conformidade, e sua arquitetura se mantém estável mesmo com o crescimento da clínica. É também uma excelente opção para clínicas independentes com um único local de atendimento que desejam recursos omnicanal e conhecimento clínico aprofundado desde o início.
Dando o próximo passo com o Acuitas 3
Para clínicas que estão construindo uma base de software pensando no crescimento (ou que já não atendem às necessidades do sistema atual), o Acuitas 3 conecta registros clínicos, gestão da clínica, dispensação de medicamentos, comércio eletrônico e geração de relatórios em uma única plataforma, sem a necessidade de ferramentas adicionais à medida que a clínica se expande.
A profundidade de integração dos equipamentos, a camada de dispensação validada e a arquitetura de relatórios do Power BI são recursos que tendem a se tornar mais importantes à medida que o volume e a complexidade aumentam.
Para clínicas oftalmológicas independentes e redes de cuidados com a visão que estão avaliando suas opções, uma demonstração é a maneira mais direta de ver como o Acuitas 3 lida com os fluxos de trabalho específicos da sua clínica. Agende uma demonstração com o Acuitas 3.
