-landskapet Forfattere

Aashni Shah er en erfaren ekspert i den optiske bransjen med over 11 års erfaring innen digital innholdsstrategi i en uavhengig praksis og på byrånivå. Etter å ha samarbeidet med optikere i Storbritannia, Irland, Nord-Amerika, Afrika, Sverige og Norge, forstår Aashni nyansene innen optisk markedsføring fra region til region. Hun har ledet workshops for optiske praksiser over hele Storbritannia, og utstyrt team med praktiske strategier for å styrke deres tilstedeværelse på nett, øke trafikken på nettstedet og styrke merkevaresynligheten gjennom innholdsmarkedsføring. Hennes tankelederskap har blitt publisert i Optician Magazine, hvor hennes innsikt i beste praksis for sosiale medier for optiske bedrifter har blitt bredt anerkjent. Aashni er lidenskapelig opptatt av å styrke optiske fagfolk gjennom innovasjon etter hvert som det digitale landskapet utvikler seg, og fortsetter å støtte praksiser for å forbedre deres rekkevidde og innvirkning på nett gjennom avanserte strategier.

Alice Austin er ikke-administrerende direktør i Ocuco og har spilt en sentral rolle i selskapets vekst siden oppstarten. I sin tidligere stilling som salgs- og markedsdirektør var hun ansvarlig for alle aktiviteter og programmer som fokuserte på å maksimere inntektene fra programvaresalg, og hun ledet implementeringen av Ocucos globale salgs- og markedsføringsprosesser, inkludert merkevarestrategier på tvers av flere datterselskaper. Alices lederskap og strategiske visjon har vært sentralt for å styrke Ocucos markedsposisjon gjennom årene. Hun har en bachelorgrad i informatikk og psykologi fra University College Dublin, og ble uteksaminert i 1993.

Andrea Chance Hill er implementeringsleder hos OptiCommerce. Andrea er sertifisert i Agile og Prince2 prosjektledelsesmetoder, samt UX/UI-design og optimalisering av brukerreiser med over 7 års erfaring innen e-handel og digital prosjektledelse. Andrea brenner for kundeservice, å tilføre verdi til kundene våre, og spesialiserer seg på å hjelpe optikere over hele Storbritannia med å implementere effektive digitale verktøy som forbedrer både pasientopplevelsen og støtter forretningsvekst.

Chris har jobbet hos OptiCommerce i nesten syv år og leder den digitale markedsføringssiden av OptiCommerce. Han leder team som har ansvar for sosiale medier, betalte annonser, SEO og innholdsproduksjon for alle våre kunder. Som tidligere Google-ansatt er Chris ikke fremmed for suksess på nett, og han bruker sin omfattende ekspertise til å veilede teamene våre i å støtte din øyeklinikks suksess.

Dan Baker er utviklingssjef i Ocucos labdivisjon. Han leder utviklingsteamene i labdivisjonen og er ansvarlig for planlegging av produktveikart. Dan begynte i Ocuco i 2014, etter oppkjøpet av CC Systems. Dan har over 25 års erfaring innen optikkbransjen, etter å ha hatt flere roller i bransjen, inkludert prosjektleder for programvareutvikling og prosjektleveringssjef hos CC Systems. Hos IcareLabs jobbet Dan som kundeservicerepresentant, resepsjonssjef og lagerspesialist. Han er selvlært innen IT og startet sin karriere innen teknologi ved å jobbe på prosjekter med faren og broren sin, som henholdsvis var dataprogrammerer og IT-sikkerhetsspesialist.

Danielle Martin er merkevaresjef hos Ocuco. I løpet av de siste syv årene har hun jobbet tett med øyepleiepersonell for å forstå deres teknologiske behov og de digitale løsningene som driver praksisvekst og forbedrer pasientbehandlingen. I sin rolle fokuserer Danielle på den strategiske ledelsen av Acuitas-merkevaren, og sørger for at løsningene møter de utviklende kravene fra optikkbransjen og støtter driftseffektivitet. Danielle har en bachelorgrad i internasjonal business og et WCSM-diplom i optisk støtte, noe som ytterligere forbedrer hennes evne til å bygge bro mellom teknologi og optikksektoren.

Emma Craigon er salgssjef hos Ocuco, hvor hun jobber tett med optikere for å forstå utfordringene deres og vise hvordan Ocucos programvare kan støtte mer effektive arbeidsflyter, sterkere pasientengasjement og bedre forretningsytelse. Med over 15 års erfaring i optikkbransjen spenner bakgrunnen hennes over en luksuriøs uavhengig optisk praksis i Canada, hvor hun var innkjøpssjef, i tillegg til erfaring med eksklusivt uavhengig optisk salg og global kundeadministrasjon innen et britisk tradisjonsrikt brillemerke, der hun jobbet med globale blue-chip-selskaper. Emma bringer en praktisk, kundefokusert tilnærming og en sterk forståelse av de daglige behovene til uavhengige praksiser. Hun har en grad i radio, film og fjernsyn fra Ryerson University, samt en kvalifikasjon i motekjøp, noe som gir henne et unikt perspektiv på briller som både en klinisk og stildrevet kategori. En periode med IT-rekruttering styrket ytterligere hennes forståelse av teknologi i en kommersiell kontekst. Hennes blanding av bransjekunnskap, kommersiell innsikt og kommunikasjonsferdigheter hjelper praksiser med å evaluere teknologi med selvtillit, forbedre effektiviteten og drive sterkere totalytelse.

Fergus er Ocucos salgssjef for EMEA. Fergus er ansvarlig for alt salg av Acuitas PMS, e-handelsløsninger, nettsteder og diverse annen optisk programvare for detaljhandel og klinisk bruk i Storbritannia, Irland, Europa og Afrika, samt vedlikehold av eksisterende kundekontoer i disse områdene. Fergus begynte i Ocuco i 1999 som Professional Services Engineer i driftsavdelingen. I løpet av de påfølgende fire årene ble han anerkjent for sin fremragende kundeservice og medfødte evne til å forstå forbrukernes behov, noe som resulterte i at han flyttet til salgsavdelingen i 2003. Gjennom sin karriere innen salg har Fergus vært sentral i å sikre mange av Ocucos største og mest lukrative kontrakter, både innenlands og i utlandet.

Med over ti års erfaring innen betalt søk leder Gemma Piedrafita all SEM-aktivitet på tvers av Google Ads og Bing Ads for OptiCommerce. Hun kombinerer strategisk innsikt med kreativ ekspertise, har en grad i reklame og PR og en mastergrad i grafisk design. Gemma snakker flytende spansk, engelsk og tysk, og har jobbet hos OptiCommerce i over seks år, og drevet vekst for optiske bedrifter gjennom datadrevne, presist administrerte kampanjer. Før hun begynte i selskapet, jobbet hun med ledende PPC-byråer i Storbritannia, der hun administrerte ulike porteføljer innen finans, bilindustri, e-handel, optikk og skjønnhet – en erfaring som gjør det mulig for henne å lage kampanjer skreddersydd for hver enkelt kundes mål og marked.

James Loughman er klinisk forskningsdirektør ved Ocuco og grunnlegger av Ocumetra. Han er optiker med mer enn 20 års klinisk, akademisk, forsknings- og ledelseserfaring. James er også professor i optometri og synsvitenskap og leder for Centre for Eye Research Ireland (CERI), et forskningssenter ved Technological University Dublin som er dedikert til å være banebrytende innen toppmoderne løsninger for forebygging av blindhet og omsette banebrytende forskning til klinisk praksis. James leder en mangfoldig forskningsportefølje, inkludert teknologiutvikling og stordataanalyseprosjekter, i tillegg til ulike kliniske studier for kontroll av nærsynthet, glaukom og andre blindhetstilstander. James har publisert over 100 vitenskapelige artikler i ledende fagfellevurderte tidsskrifter, mer enn 150 fagfellevurderte presentasjoner og plakater, og en rekke vitenskapelige brev og bestillingsartikler.

Med over 20 års erfaring i optikkbransjen har Joe bakgrunn fra dispensering for uavhengige optikere og kjeder. Han har vært et sentralt medlem av OptiCommerce-teamet i over ti år og hjelper oss med å levere skreddersydde digitale løsninger spesielt tilpasset øyepleiepersonell. Hans bakgrunn innen detaljhandel og digitale løsninger lar ham lage høypresterende, konverteringsfokuserte nettsteder.

Kristian leder et team på 12 produktledere og produkteiere som fokuserer på å utvikle Ocucos neste generasjons produkt. Hans ansvar inkluderer interessent-, portefølje- og programstyring. Kristian ble uteksaminert fra Kungliga Tekniska Högskolan i Stockholm i 2005 med en mastergrad i elektroteknikk, og begynte hos Ocuco som profesjonell tjenesteingeniør senere samme år. Kristian har hatt flere roller i Ocuco, inkludert en senioranalytikerrolle under implementeringsprosjekter for store kunder. Kristian snakker fem språk flytende.

Martina Vijayakumar jobber som løsningsingeniør hos Ocuco. I sin rolle jobber hun tett med optiske bedrifter og industripartnere for å forstå deres driftsutfordringer og demonstrere hvordan Ocucos programvareløsninger støtter mer effektive arbeidsflyter, sterkere ytelse og tydeligere synlighet på tvers av virksomheten. Før hun gikk over til løsningsteknikk, hadde Martina produktfokuserte roller, inkludert produkteier og teknologisk forretningsanalytiker. Gjennom denne erfaringen utviklet hun dyp ekspertise innen produktlivssyklusstyring, kundekrav og praktisk anvendelse av programvare i optiske laboratoriemiljøer. Martina har en mastergrad i informasjonssystemer for forretningsytelse fra University College Cork og sertifiseringer i Microsoft Azure Fundamentals og Scrum. Hennes kombinerte tekniske og produktrelaterte erfaring bidrar til å sikre at Ocucos løsninger er i samsvar med de utviklende behovene i den optiske industrien.

Pat McLean har vært Ocucos supportsjef for laboratorieavdelingen de siste 26 årene. Pat leder det globale supportteamet og sørger for raske og effektive svar på henvendelser fra hele verden. Under hans ledelse og høye standarder oppnår supportteamet konsekvent en imponerende behandlingstid på 24 timer eller mindre.

Patrick Broe er visepresident for salg i Ocucos laboratoriedivisjon. Hans rolle strekker seg til alle markeder over hele verden, og promoterer Ocucos optiske laboratorieløsninger gjennom salg, installasjoner, teknisk rådgivning og support. Før han ble salgsdirektør, var Patrick visepresident for laboratoriedivisjon EMEA og administrerende direktør for britiske laboratorier, der han startet Ocucos asiatiske laboratoriedivisjon i Shanghai, Kina, og utviklet markeder i Øst-Asia. Patrick startet karrieren sin hos Ocuco som teknisk instruktør og supportingeniør etter endt utdanning. Patrick har en bachelorgrad i elektronikkteknikk, en mastergrad i elektroniske systemer og en mastergrad i produktledelse. Han har over 15 års erfaring i den optiske industrien.

Paul Clare er medgründer av OptiCommerce, det ledende nettsteds- og digitale markedsføringsbyrået skreddersydd for optikbransjen. Med en bachelorgrad i kjemi og bedriftsadministrasjon fra Kingston University lanserte Paul OptiCommerce i 2008 i samarbeid med en øyelege basert i Storbritannia. OptiCommerce var pioner innen en av de første omfattende e-handelsløsningene for optikere i Storbritannia, designet for å hjelpe øyepleiepersonell med å lykkes på nett. I dag betjener OptiCommerce hundrevis av kunder i mer enn 15 land og støttes av Ocuco.

Russell Gagain har vært hos Ocuco i fjorten år, og jobber for tiden som produkteier for Innovations. Med over 30 år i den optiske industrien startet Russell karrieren sin i laboratoriet og avanserte raskt til å lede laboratorier og butikker. Han har omfattende erfaring med å integrere og forbedre produksjonsprosesser, utvikle programvare og utstyr for optisk produksjon, og jobbe med maskinleverandører på OMA-kommunikasjonsgrensesnitt. Russell har også bidratt til utvikling av optisk programvare, inkludert RxCalc og Innovations Lab Management Software (LMS), og har reist globalt for opplæring og programvareimplementering. I tillegg har han støttet veldedige organisasjoner som Gift of Sight, og levert synspleie på steder som Gambia. Russell har en rekke optiske sertifiseringer, en bachelorgrad i datateknikk og en mastergrad i bedriftsadministrasjon.

Sarah Ashley startet karrieren sin som trainee hos Rayner Opticians. Etter å ha blitt kvalifisert som dispenserende optiker, avanserte hun raskt til lederstillinger. I løpet av tiden der spilte hun en nøkkelrolle i selskapets oppkjøpsstrategi, og jobbet tett med nylig oppkjøpte praksiser for å introdusere dem for Acuitas 2, og veiledet ofte overgangen fra papirjournaler til en fullstendig digital arbeidsflyt. Hennes evne til å demonstrere fordelene med datastyrte systemer gjorde henne til en verdifull ressurs i disse integrasjonene. Med over 20 års erfaring i praksis har Sarah også jobbet på tvers av andre optiske virksomheter, noe som gir henne et unikt perspektiv på ulike systemer og driftsmodeller. I dag jobber hun som konsulent for profesjonelle tjenester, hvor hun brenner for å bruke sin kunnskap om alle versjoner av Acuitas til å utdanne og støtte kunder og kolleger, og trekker på sin dype forståelse av både brukeropplevelse og praksisens behov.

Sarita Gianesini er merkevaresjef for innovasjoner hos Ocuco. Hun leder kommunikasjonsstrategien for merkevaren Innovations, og jobber tett med laboratorieteam for å oversette tekniske arbeidsflyter til effektive kampanjer, innhold og utdanningsinitiativer. Hun bringer til rollen et unikt perspektiv formet av over ti års erfaring innen journalistikk, kulturledelse og SaaS-markedsføring. Sarita har en bachelorgrad i sosial kommunikasjon, en mastergrad i litterær journalistikk og en Executive Master i kulturarvsforvaltning, kreativitet og innovasjon.

Shannon Olsson er en erfaren leder innen helseteknologi med over 30 års erfaring i optikkbransjen. Hun er for tiden produktsjef for Nord-Amerika hos Ocuco, og leder utviklingen og implementeringen av innovative optiske programvareløsninger, som Acuitas 3, for å forbedre pasientopplevelser og effektivisere praksisdriften. Før hun begynte i Ocuco i 2021, hadde Shannon sentrale roller hos EyeCare Partners og Clarkson Eyecare, med fokus på IT-samsvar, programvareutvikling og forretningsdrift. Utover sitt profesjonelle arbeid brenner Shannon for å støtte optikkbransjen gjennom mentorskap og frivillig arbeid i organisasjoner som Optical Women's Association, hvor hun fremmer bransjevekst og kjemper for mangfold. 

Shirley er ansvarlig for å administrere små, mellomstore og store driftsprosjekter, fra den første prosjektomfangsanalysen til implementering, utrulling og kundesuksess for Ocucos Practice Management Systems og OmniChannel-produktlinjer. Shirley leder 20 ingeniører i implementerings- og profesjonelle tjenester-teamene. Shirley jobber også tett med salgs-, drifts- og utviklingsteamene, og sørger for at kundenes mål blir nådd, og at produktene leveres vellykket i tide og innenfor budsjett. I løpet av sine 17 år hos Ocuco har hun deltatt i alle større utrullinger gjort av selskapet, inkludert Vision Express og Kaiser Permanente. Før hun begynte i Ocuco, jobbet hun som prosjektleder for store kommersielle flyttinger.

Simon Hirst startet karrieren sin som dispenserende optiker hos Rayner Opticians, hvor han fikk uvurderlig praktisk erfaring før han avanserte til rollen som praksisleder, leder for svaksynte og videre til hovedkontoret, hvor han administrerte detaljhandelssystemene og produktporteføljen for 150 butikker. Hans direkte erfaring med Acuitas ga ham et solid grunnlag, noe som førte til at han begynte i Ocuco som Professional Services Engineer. I dag jobber Simon som senior produktkonsulent i Ocucos avdeling for profesjonelle tjenester og er dedikert til å dele sin omfattende kunnskap om både Acuitas og Acuitas 3 for å støtte og utdanne både verdsatte kunder og kolleger i den optiske bransjen.

Stephen van Beek har vært datasikkerhetssjef for Ocuco Ltd siden 2018. Han er ansvarlig for global sikkerhetsdrift, inkludert utvikling og implementering av samsvar med informasjonssikkerhetsregler og beste praksisrammeverk. Videre samarbeider han med tverrfaglige team for å sikre integrering av sikkerhetskontroller i Ocucos produkter og tjenester, noe som forbedrer den generelle beskyttelsen for kunder og interessenter. Han har en mastergrad i avansert cybersikkerhet fra King's College London og følgende sertifiseringer: CISA (Certified Information Systems Auditor) fra ISACA, CCSK (Certificate of Cloud Security Knowledge) fra CSA, SSCP (System Security Certified Professional) fra ISC2, CIPP/E (Certified Information Privacy Professional/Europe) fra IAPP, ISO27001 Implementer fra PECB, ISO 13485/IEC 62304 og ISO 14971 fra Irish Quality Centre. Stephen er ekspert på sikkerhetsdrift, informasjonssikkerhetsrammeverk, sikkerhetsrevisjon, personvernlovgivning, sikkerhetsarkitektur og samsvar med medisinsk utstyrssikkerhet (FDA).

Sunny Bharaj jobber som produktsjef hos Ocuco, og spesialiserer seg på å lage banebrytende programvareløsninger for den optiske industrien. Med over ti års erfaring innen programvareutvikling har Sunny ekspertise innen produktledelse, scrum-metodologier, UX og interaksjonsdesign. Sunnys oppgave er å lage brukerorienterte produkter som møter behovene og forventningene til våre kunder og sluttbrukere, samtidig som de sikrer kvalitet, skalerbarhet og ytelse. Sunny jobber tett med utviklings-, salgs- og supportteamene, samt eksterne interessenter, for å definere produktets visjon, veikart og ordrebeholdning, og for å administrere produktets livssyklus fra idé til lansering. Han designer og gjennomfører også brukerundersøkelser, testing og tilbakemeldinger, og anvender UX-prinsipper og beste praksis for å forbedre brukervennligheten og tilgjengeligheten til Ocucos produkter.