San Francisco og Largo. â € <SpecCheck™, den ledende digitale bestillings- og kommunikasjonsplattformen for den optiske industrien, har annonsert en ny integrasjon med Ocucos optiske laboratoriestyringssystem (LMS), InnovationsDette partnerskapet gir laboratorier en tilkoblet opplevelse, som kombinerer bestillings- og betalingsbehandling i deres nettbaserte tilbud, samtidig som det introduserer SpecChecks Live Chat for å støtte sømløs kommunikasjon mellom laboratorier og øyepleiepersonell.
Integrasjonen lar laboratorier som bruker Innovations motta og behandle reseptbestillinger direkte fra SpecCheck-brukere, med validerte bestillingsdata som flyter rett inn i læringsplattformen for å eliminere omtasting og redusere feil. Gjennom SpecChecks Lab Pay-plattform behandles sikre digitale betalinger og sendes deretter automatisk til Innovations, slik at økonomiske data og bestillingsdata synkroniseres. SpecChecks Live Chat-grensesnitt kompletterer bestillings- og betalingsfunksjonene og muliggjør sanntidskommunikasjon mellom laboratorier og spesialpedagoger, noe som hjelper team med å løse problemer raskere og holde jobbene i gang uten forsinkelser.
«Denne integrasjonen representerer et stort skritt fremover for laboratorier og øyehelsepersonell i hele bransjen», sa Joe DeMaria, medgründer og administrerende direktør i SpecCheck. «Ved å koble oss direkte til Ocucos læringsplattform åpner vi døren for at enda flere laboratorier og øyehelsepersonell kan oppleve kraften til SpecCheck-plattformen.»
En enhetlig plattform for laboratorier og ECP-er
Med denne nye integrasjonen med SpecCheck får laboratorier som jobber med Innovations en ekte digital opplevelse fra ende til ende:
- Smartere bestilling: SpecChecks innebygde valideringer hjelper laboratorier med å opprettholde lave omregningsrater, noe som reduserer kostbare feil, sparer tid og forbedrer nøyaktigheten på tvers av hver bestilling.
- Sømløse betalinger med Lab Pay: Laboratorier kan administrere og motta betalinger direkte gjennom SpecCheck med integrerte faktureringsverktøy som effektiviserer økonomiske arbeidsflyter og reduserer manuell innsats.
- Sanntidskommunikasjon: SpecCheck Live Chat kobler laboratorier og spesialister umiddelbart innenfor plattformen, eliminerer e-poster og telefontagger samtidig som all kommunikasjon holdes knyttet til de relevante bestillingene.
Patrick Broe, salgsdirektør for Ocucos laboratoriedivisjon, sa at samarbeidet er utformet for å hjelpe laboratorier med å oppnå bedre forretningsresultater: «Vi fokuserer på å gi kundene våre alternativer som forbedrer virksomheten deres. For laboratorier som ønsker å benytte seg av SpecChecks ECP-nettverk eller tilby digital betalingsbehandling med Lab Pay, gir dette en flott løsning som integreres direkte med Innovations.»
Fordeler for brukere av innovasjoner
Laboratorier som kjører på Innovations kan forvente umiddelbare driftsmessige gevinster fra integrasjonen, inkludert:
- Redusert manuell datainntasting: Ordrer flyter direkte fra SpecCheck til Innovations, noe som minimerer omtastingsfeil og frigjør tid for de ansatte.
- Forbedret ECP-kommunikasjon: Live chat og ordreoppdateringer forbedrer kommunikasjonen med ECP-er, og utfyller laboratorienes eksisterende kundeservicekanaler.
- Tilgang til SpecChecks ECP-nettverk: Laboratorier får eksponering for ECP-er som allerede bruker SpecCheck.
- Enhetlig opplevelse: Laboratorier og eksperter kan se detaljer, fremdrift og betalingsstatus for alle bestillinger i laboratoriet ved hjelp av en delt plattform.
Selv om ordrebehandling er tilgjengelig umiddelbart, samarbeider SpecCheck og Ocuco med partnerlaboratorier for å rulle ut Lab Pay i løpet av de kommende månedene. Denne faseinndelte tilnærmingen sikrer en smidig lansering og gir tidlige brukere muligheten til å begynne å bruke elektronisk bestilling, sikre digitale betalinger og sanntidschat som en enkelt tilkoblet arbeidsflyt, før bredere tilgjengelighet på tvers av Innovations-laboratoriebasen.
