Ocuco, den ledende leverandøren av praksisstyringssystemer i Storbritannia, og OptiCommerce, den ledende leverandøren av e-handelsnettsteder i Storbritannia, lanserer en rekke nye integrerte webløsninger på Optrafair (stand O-10) i april.
Ocucos syn er at uavhengige optikere uten en tilstedeværelse på nett står overfor en strøm av tapte pasienter til de store nettbutikkene ettersom kjøpsvennlighet blir en prioritet for forbrukerne. Tidsfattige kunder er vant til å bestille timer og kjøpe produkter og tjenester på nett, og når deres lokale optiker ikke har tjenesten tilgjengelig, siver de sakte men sikkert ut.
«Det konkurransefortrinnet våre uavhengige kunder har i forhold til nettbutikkene er pasientdatabasen deres: komplett med detaljer om refraksjon, kjøp og tilpasning. Strategien vår er å gjøre det mulig for kundene våre å bruke disse til å forsvare plasteret sitt og konkurrere på nett», sier Leo Mac Canna, administrerende direktør i Ocuco.
«Når noen søker etter en optiker fra datamaskinen eller mobilenheten sin, har søkemotorer en tendens til å favorisere det nærmeste stedet, i dette tilfellet den lokale optikeren. Med vår løsning kan lokale optikere konkurrere på nett mot selv de største markedsføringsbudsjettene på nett», sier Paul Clare, administrerende direktør i OptiCommerce.
«Mange optikere har et nettsted nå, noe som er flott. Vi må begynne å få dem til å jobbe for å beskytte inntekter, drive vekst og fange lokal trafikk», sier Leo Mac Canna, administrerende direktør i Ocuco. «Akkurat nå tror vi at kampen er på nett, og praksisene mister deler av inntektene til generiske netthandlere. I bransjen vet vi hvorfor det er bedre å handle hos en anerkjent optikerleverandør – men vet forbrukerne det? Vi kan bidra til å gi forbrukerne en overbevisende grunn til å kjøpe lokalt fra praksisen som har kundens resept- og tilpasningsdetaljer, med bekvemmeligheten av å være tilgjengelig døgnet rundt.»
Ocucos nye webløsninger er tilgjengelige integrert med Acuitas eller Focus 2, eller som et frittstående alternativ med andre PMS-er.
OptiCommerce er ideen til Dr. Kuki Hundal, en øyekirurg utdannet i Storbritannia, og internettgründeren Paul Clare, som sammen var pionerer for Storbritannias første og mest komplette e-handelsløsning for optikere.
OptiCommerce-plattformen ble lansert i 2008 og ble opprettet for å gi optikerbedriftseiere et kraftig e-handelssystem, slik at de kunne dra nytte av den økende bruken av internett blant kunder, både når de skal finne optikertjenester og kjøpe optiske produkter.
OptiCommerce-brukere rapporterer økt nettrafikk, e-handelssalg og nye kunder som et direkte resultat av implementeringen av løsningen i bedriftene sine. Med den raskt økende bruken av mobile enheter, er denne trenden ventet å vokse.
