Å bytte programvare for praksisadministrasjon er en viktig avgjørelse, og det å komme seg ut på kortlisten tar ofte lengre tid enn forventet. Acuitas 3 og Optisoft er to plattformer som regelmessig dukker opp for uavhengige optikere i Storbritannia: begge selskapene har vært i markedet i flere tiår, begge er spesielt utviklet for optiske praksiser, og begge dekker kjernen av det en daglig praksis trenger for å fungere.
Avgjørelsen er aldri basert på én enkelt funksjon. Det kommer an på hvor grundig hver plattform håndterer kliniske arbeidsflyter, hvordan prisstrukturen ser ut over tid, hvor godt systemet skalerer hvis praksisen vokser, og hva som skjer når noe går galt og det er behov for støtte. Det er disse områdene denne sammenligningen fokuserer på.
All funksjons- og prisinformasjon nedenfor er samlet fra offentlig tilgjengelig dokumentasjon på begge leverandørenes nettsteder og er nøyaktig etter beste overbevisning på tidspunktet for skriving. Tilgjengeligheten av funksjoner kan endres; sjekk alltid direkte med hver leverandør før du tar en avgjørelse.
Bakgrunn på hver plattform
Optisoft har bygget programvare for administrasjon av optiske praksiser i Storbritannia siden 1989. Det nåværende systemet, Optisoft.NET, er fjerde generasjon av plattformen og ble lansert i 2019. Det er spesielt utviklet for uavhengige optikere og bygget på en modulær modell: et kjerneabonnement dekker det viktigste, og praksisene legger til ytterligere funksjonalitet til en fast pris per modul per måned. Selskapet er basert i York og tilbyr telefon- og online-støtte i Storbritannia.
Acuitas 3 er flaggskipplattformen til Ocuco, et optisk programvareselskap grunnlagt i Dublin i 1993. Ocuco er nå den største leverandøren av programvare for optisk detaljhandel globalt, med produkter brukt på mer enn 6,750 steder i en rekke land. Acuitas 3 er bygget for begge deler. uavhengig optisk praksis og optiske kjeder i Storbritannia, Irland, Nederland, Belgia, Italia, Belgia, Canada og USA. Plattformen er utviklet for å samle kliniske journaler, utlevering, e-handel og pasientbehandling i ett enkelt tilkoblet system, med vekt på brukervennlighet for daglige arbeidsflyter i praksis. Til tross for bredden av funksjoner som tilbys, er plattformen et praktisk valg for uavhengige klinikker, de som planlegger å vokse, og optikkjeder.
Hvordan plattformene sammenlignes på et øyeblikk
Tabellen nedenfor dekker funksjonene som påvirker den daglige driften. Begge plattformene håndterer det grunnleggende; forskjellene blir tydeligere i detaljene.
Klinisk og operasjonell
| Trekk | Acuitas 3 | Optisoft |
|---|---|---|
| Dagbok og online booking | Ja; samlet på nett og i praksis ¹ | Ja; avtalemodul tilgjengelig² |
| Kliniske journaler | Fullt konfigurerbar etter besøkstype ¹ | Veibasert; konfigurerbar per optiker² |
| Utstyrsintegrasjoner | Omfattende publisert katalog ¹ | Ikke oppført som en kjernefunksjon² |
| eGOS | Ja; GOS-skjemaer og betalingsavstemming ¹ | Ja; inkludert i kjernepakken² |
| dispensering | Validert dispensering med feilsjekker i sanntid ¹ | Brille- og kontaktlinseutleveringsmodul ² |
| Aksjeforvaltning | Sanntid på tvers av nettsteder ¹ | Strekkodet lagerstyringsmodul ² |
| Tilbakekalling og pasientkommunikasjon | Flerkanals automatisert tilbakekalling ¹ | Tilbakekalling, e-post og SMS i kjernepakken² |
| E-handel | Ja; synkronisert på nett og i praksis ¹ | Ikke oppført som en kjernefunksjon² |
| Håndtering av kontaktlinser | Ja ¹ | Tilpasning og etterbehandling via doseringsmodul ² |
| Finans og EPOS | Ja ¹ | Kontantmodul tilgjengelig ² |
| Avtalegiroplaner | Ja ¹ | Avtalegiromodul tilgjengelig ² |
| Rapportering | Power BI-integrerte dashbord ¹ | Ikke oppført som en kjernefunksjon² |
¹ Acuitas 3-funksjoner: https://www.ocuco.com/industry-solutions/independents/acuitas-3/
² Optisoft-funksjoner: https://www.optisoft.co.uk/solutions/ og https://www.optisoft.co.uk/prices/
Merk: Samlet fra offentlig tilgjengelige kilder på tidspunktet for skriving. Tilgjengeligheten av funksjoner kan endres; sjekk alltid direkte med hver leverandør før du tar en avgjørelse.
Prissetting og kommersiell modell
Optisofts priser er publisert på nettstedet deres. Kjerneabonnementet koster £150 per måned og inkluderer pasientjournaler, avansert tilbakekalling, e-post og SMS, eGOS, resepthistorikk og gjøremålslister.
Praksisene legger til ytterligere moduler: avtaler, kliniske journaler, utlevering, lager, kontanthåndtering og avtalegiro for £25 per modul per måned. Valgfri skyhosting legger til £55 per måned. Det er ingen langsiktige kontraktsforpliktelser oppført, og selskapet tilbyr rabatter for nyetableringer og eksisterende brukere som legger til lokasjoner.
Prisen for Acuitas 3 er basert på de spesifikke kravene til hver praksis: antall lokasjoner, brukere og moduler er alle faktorer som tas med i tilbudet. Dette gjenspeiler plattformens fleksibilitet på tvers av et bredt spekter av praksisstørrelser og konfigurasjoner, fra uavhengige praksiser med ett enkelt lokasjon til grupper med flere lokasjoner. Praksiser som evaluerer Acuitas 3 bør be om en personlig tilbud for å forstå hvordan investeringen ser ut for oppsettet deres.
De to modellene passer til ulike prioriteringer. Optisofts publiserte priser gjør det enkelt å kartlegge kostnader fra starten av, noe noen praksiser synes er nyttig når de bygger en forretningsplan. Acuitas 3s tilbudsbaserte struktur betyr at prisingen er skreddersydd til hva hver praksis faktisk trenger, i stedet for å bli brukt som en fast pris.
Begge tilnærmingene er verdt å evaluere mot hele omfanget av hva hver plattform leverer.
eGOS og NHS-arbeidsflyt
eGOS-støtte er et grunnleggende krav for mange optikerpraksiser i Storbritannia, og begge plattformene oppfyller det. Optisoft inkluderer eGOS i kjernepakken, med GOS-krav behandlet direkte i systemet: ingen nettleserbytte, ingen separat applikasjon. Acuitas 3 integrerer eGOS i et bredere NHS-arbeidsflytlag som dekker GOS-skjemaer, kuponghåndtering og betalingsavstemming som en del av den tilkoblede pasientjournalen.
For praksiser som behandler betydelige NHS-volumer, er spørsmålet ikke om plattformen støtter eGOS, men hvordan den håndterer saker i utkanten av situasjonen: avviste krav, innsendingsfeil og hvordan disse kobles tilbake til pasientjournalen og den økonomiske rapporteringen.
Begge plattformene har håndtert eGOS i flere år og tilbyr arbeidsflyter som er ment å støtte innsendinger i store mengder. En demonstrasjon fokusert på disse scenariene er den mest nyttige måten å vurdere hvilken tilnærming som passer til hvordan din praksis faktisk opererer.
Kliniske journaler og utstyrsintegrasjon
Det er i kliniske journaler de to plattformene har merkbart forskjellige tilnærminger. Acuitas 3 bygger undersøkelsesarbeidsflyten rundt konfigurerbarhet etter besøkstype, med strukturert dokumentasjon på tvers av alle trinn i pasientreisen og det selskapet beskriver som den største katalogen for utstyrsintegrasjon i bransjen. For praksiser som kjører en rekke diagnostiske enheter, er dybden på den publiserte integrasjonslisten viktigere enn en generell forpliktelse til å integrere på forespørsel.
Optisofts kliniske journalmodul bruker et forløbsbasert design som kan konfigureres per optiker. Den er bygget med berøringsskjermer i tankene og oppdaterer pasientjournaler direkte fra undersøkelsen, noe som fjerner et separat administrasjonstrinn.
Utstyrsintegrasjon er ikke oppført som en navngitt funksjon på Optisofts offentlige sider. Praksiser som er avhengige av spesifikk diagnostisk maskinvare bør ta dette opp direkte med Optisoft før de evaluerer videre. Acuitas 3 tilbyr derimot den største porteføljen av utstyrskoblinger til bildebehandlings-, diagnostikk- og dispenseringsenheter i den optiske industrien. Dette spenner over autorefraktorer, OCT-er, tonometre, feltanalysatorer, funduskameraer, bildesporere og mer fra flere merker, alt verdt å sjekke ut på Ocucos utstyrsside.
For praksiser med standardoppsett og ingen uvanlige enhetskrav, er forskjellen i integrasjonsdybde kanskje ikke relevant. For praksiser som kjører en bredere diagnostisk pakke, er det en av de tydeligste skillefaktorene mellom de to plattformene.
Dispensering og lagerstyring
Acuitas 3 inkluderer en validert dispenseringssjekk som bekrefter i sanntid om en spesifikk kombinasjon av innfatning og linse er produksjonsdyktig før bestillingen legges inn. Denne funksjonen bygger på Ocucos dyptgående ekspertise innen optisk laboratoriebransje. Som utvikler av Innovations, et av bransjens ledende laboratoriestyringssystemer, bringer Ocuco en forståelse av forsyningskjeden fra praksis til laboratorium som går utover det en typisk leverandør av programvare for praksisstyring tilbyr. Dette valideringstrinnet er utformet for å redusere antall omarbeidinger, og for praksiser der dispenseringsfeil er et kontinuerlig problem, er det verdt å utforske det i en demonstrasjon.
I tillegg til dispensering dekker Acuitas 3 også sanntids lageroppfølging på tvers av innfatninger, linser og løsninger, synkroniserte produktkataloger på tvers av salg i praksis og på nett, automatisk påfylling når lageret faller under definerte terskler, og en sonebasert lagertellingsmodul som tillater fullstendig lagertelling uten å avbryte praksisens handel.
Optisoft håndterer dispensering gjennom en modul som dekker briller og kontaktlinser, og er direkte koblet til kasse- og lagermodulene. Lagerstyring bruker manuelle og elektroniske lagertellinger, inkludert bruk av strekkodeutstyr. Begge modulene er tilgjengelige som tillegg til standardprisen på £25 per modul. Den direkte koblingen mellom dispensering, lager og økonomi i Optisoft kan redusere risikoen for at data legges inn separat på flere steder, noe som er en vanlig kilde til feil i mindre praksiser som er avhengige av manuelle prosesser.
Praksiser som evaluerer hvordan utlevering kobles til den bredere pasient- og lagerjournalen, kan også finne det nyttig å gjennomgå hvordan hver plattform nærmer seg optisk lagerstyring som en del av enhver demonstrasjonsgjennomgang.
Rapportering
Rapportering er en av de tydeligere forskjellene mellom de to plattformene. Acuitas 3 integrerer Power BI, som gir praksiser dashbord med mulighet for detaljdetaljering etter sted, kliniker og tidsperiode. For praksiser som administrerer flere lokasjoner, eller de med ansatte som jobber med data regelmessig, er muligheten til å bygge tilpassede rapporter mot det underliggende datasettet en praktisk fordel.
Optisoft inkluderer rapportering på tvers av modulene sine, men presenterer ikke et dedikert BI-stil dashbord eller analyselag som Power BI på sine offentlige sider. For praksiser med ett nettsted varierer rapporteringsbehovene: noen vil være godt tjent med standardrapporter, mens andre vil foretrekke BI-stil dashbord for KPI-sporing.
Multi-Site Operations
Acuitas 3s arkitektur for flere lokasjoner er bygget rundt sentralisert kontroll og synlighet på tvers av lokasjoner. Den støtter også sentralisert rapportering og KPI-sporing gjennom Power BI, og den vedlikeholder en pasientjournal som kobler sammen kontaktpunkter i praksis og på nett. Plattformen brukes av optikkjeder og -grupper i Storbritannia, Irland, Benelux og USA, og designet gjenspeiler de driftsmessige kravene som følger med å administrere mer enn ett lokasjon konsekvent.
Optisoft støtter drift på flere lokasjoner gjennom sitt skybaserte hostingalternativ, som muliggjør tilgang fra flere lokasjoner med automatisert sikkerhetskopiering i britiske datasentre for £55 per måned. For uavhengige praksiser som driver to eller tre lokasjoner uten et IT-team, er dette en problemfri måte å koble sammen lokasjoner på. Det er en annen modell enn den sentraliserte gruppeadministrasjonsarkitekturen i Acuitas 3, og praksiser som planlegger betydelig ekspansjon bør tenke nøye gjennom hvilken tilnærming som passer deres langsiktige retning.
Oversikt over samsvar, skala og kommersiell
| Trekk | Acuitas 3 | Optisoft |
|---|---|---|
| ISO 27001 | Ja | Ikke oppført ² |
| SOC 2 Type II | Ja | Ikke oppført ² |
| Cyber Essentials | Ikke oppført ¹ | Ja ² |
| GDPR-samsvar | Ja ¹ | Ja ² |
| Utplassering | Skybasert eller lokalt¹ | Sky eller lokalt ² |
| Multi-site | Sentralisert rapportering og kontroll ¹ | Skyhosting støtter flere lokasjoner² |
| API-tilgang | Ja ¹ | Ikke oppført ² |
| Støtte til det amerikanske markedet | Ja ¹ | Nr. ² |
| Pris | Tilbudsbasert etter praksisstørrelse ¹ | 150 pund/måned kjerne; 25 pund/måned per tilleggsmodul² |
Merk: Samlet fra offentlig tilgjengelige kilder. Bekreft alltid direkte med hver leverandør før du tar en avgjørelse.
Sikkerhet og samsvar
Acuitas 3 støttes av ISO 27001-sertifiserte praksiser og SOC 2 Type II-sertifisering, i tillegg til samsvar med GDPR og DPA, samt et fullstendig revisjonsspor. Ocuco opererer som en Microsoft-partner. For praksiser som opererer innenfor større grupper, eller de som er underlagt formelle styringskrav, gir denne tredjepartssertifiseringen et sikkerhetsnivå som går utover leverandørens egne påstander.
Optisoft har Cyber Essentials-sertifisering, er GDPR-kompatibel og opererer også som en Microsoft-partner. De tilbyr et valg mellom skyhosting i britiske datasentre og installasjon på stedet, noe som gir praksiser direkte kontroll over hvor dataene deres lagres.
For praksiser med sterke preferanser rundt datalagring er alternativet lokalt verdt å utforske. Praksiser med mer spesifikke samsvarskrav bør be Optisoft om å bekrefte sin nåværende posisjon før de behandler offentlig tilgjengelig informasjon som endelig.
Hvilken praksis passer for hver plattform
Optisoft passer for uavhengige praksiser som ønsker et system med en tydelig kostnadsstruktur og et enkelt oppsett. Kjernepakken dekker det mange praksiser med én lokasjon trenger daglig, og den modulære prisingen betyr at tilleggsfunksjonalitet kan legges til når praksisen er klar for det, i stedet for på dag én. Støtte basert i Storbritannia og muligheten til å være vert for data lokalt er praktiske hensyn for praksiser som ønsker å holde oppsettet enkelt og dataene sine nære.
Acuitas 3 passer for praksiser der dybde i klinisk arbeidsflyt, utstyrsintegrasjon og rapportering er prioritert. Det validerte dispenseringslaget reduserer antall gjenoppretting, katalogen for utstyrsintegrasjon dekker et bredt spekter av diagnostiske enheter, og Power BI-rapportering gir praksiser oversikt på tvers av lokasjoner og tidsperioder uten behov for et separat analyseverktøy. ISO 27001- og SOC 2 Type II-sertifisering betyr at det også er det enklere valget for praksiser som har formelle krav til datasikkerhet eller samsvar.
De to plattformene støtter lignende kjernearbeidsflyter, men de har ulike tilnærminger til hvordan funksjonalitet pakkes og utvides. Optisoft starter vanligvis med en «lean»-løsning og legger til funksjonalitet trinnvis. Acuitas 3 er posisjonert som en mer tilkoblet plattform, designet for å koble sammen kliniske, operative og rapporteringsarbeidsflyter fra starten av, med kapasitet til å støtte flere steder og kompleksitet etter hvert som en praksis vokser. Hvilken tilnærming som passer, avhenger av hvor praksisen er nå og hvor den forventer å være om tre til fem år.
Ta neste steg med Acuitas 3
For praksiser som har vokst ut av sitt nåværende system eller bygger et fundament de forventer å vokse inn i, kobler Acuitas 3 kliniske journaler, praksisadministrasjon, utlevering, e-handel og rapportering sammen i én plattform. Å legge til nettsteder eller brukere krever ikke at man bygger på separate verktøy, arkitekturen er utformet for å håndtere det.
Det validerte dispenseringslaget, katalogen for utstyrsintegrasjon og Power BI-rapporteringen er funksjoner som har en tendens til å bli viktigere etter hvert som praksisvolumet og kompleksiteten øker. Praksiser tidligere i den reisen trenger kanskje ikke alt dette umiddelbart, men plattformen vokser uten at det kreves en migrering senere.
For alle som vurderer alternativene sine, en gjennomgang av hvordan Acuitas 3 håndterer optisk praksisledelse Arbeidsflyter som er spesifikke for oppsettet deres, er den mest direkte måten å vurdere om det passer.
Bestill en demonstrasjon med Acuitas 3 å se det i sammenheng med din egen praksis.
