Alle optiske praksiser er unikt komplekse. Hver praksis har forskjellige arbeidsflyter, spesifikke undersøkelsesteknikker, forskjellige innfatninger og linser, forskjellige måter å håndtere avtalekalendere på og stort sett svært forskjellige forventninger når det gjelder hvordan og hva som kreves av et tilsynelatende enkelt program. Å bringe klarhet i kompleksiteten til en optisk praksis er ikke en enkel oppgave.
Sentralt for enhver programvare for optikere er «brukervennligheten» til nevnte programvare. En ledelse av øyepleiepraksis Systemet kan ha alle verdens funksjoner, men med mindre de er «brukervennlige», vil de ikke være effektive.
Når jeg tenker på hva som virkelig gjør et «brukervennlig» program, tror jeg det koker ned til to overordnede prinsipper;
– Utviklet for øyepleiebransjen, men enda viktigere, med øyepleiebransjen.
– Utviklet ved hjelp av ledende prinsipper for brukergrensesnittdesign.
Så la oss grave dypere.
Utviklet for øyepleiebransjen, men enda viktigere, med øyepleiebransjen.
Gjennom hele designprosessen og i brukertestingen er det avgjørende at du jobber tett med alle sluttbrukerne dine; dispenserende optikere, optikere, optometrister og optiske assistenter. Det er viktig at alle vinkler dekkes.
Det er viktig å ha programvareingeniører og prosjekt- og produktledere med kunnskap innen optikk som jobber på heltid med prosjektet.
Brukervennlighet er like viktig som funksjoner når du velger programvare for optikkbutikker, spesielt for mindre uavhengige praksiser uten et dedikert IT-team.
Dette er viktig for de tilsynelatende små, men svært detaljerte spørsmålene som dukker opp hver time. I optisk praksis er detaljer nøkkelen – det er kritisk i grensesnittdesign at vi opprettholder samme detaljgrad.
Det er imidlertid ikke nok å ha folk i teamet. Du trenger også en stor base av praktiserende øyepleiepersonell som kontinuerlig kan gi tilbakemeldinger. Det er viktig at designfasene ikke er for lange. For eksempel jobber vi i Ocuco i korte utviklingssykluser, noe som lar oss levere oppdateringer oftere, og dette reduserer tiden for tilbakemeldinger.
Det er avgjørende at denne gruppen er mangfoldig, omfattende og oppmuntres til å gi ærlig og åpenhjertig tilbakemelding. Som jeg allerede har nevnt, er ikke optometrisk praksis et universelt yrke. Det er derfor avgjørende når man vurderer å bygge opp en optisk pasientbehandling system, at det er ekstremt fleksibelt og gir ulike praksiser mulighet til å fungere slik de gjør.
Til slutt, hvis det er en virkelig omfattende samarbeidsprosess, må du også teste den endelige «funksjonen» fra et atferdsmessig synspunkt. Dette gjøres ofte i et kontrollert miljø og kalles brukervennlighetstesting. Vi overvåker brukerens atferd mens de går gjennom trinnene i prosessen. Dette er en viktig del av prosessen. Det er menneskelig å vite hva vi vil ha, men vi er ofte uvitende om hva vi faktisk trenger. Overvåking av testatferd bidrar til å oppdage disse vanene som er iboende i det daglige optiske livet.
Utviklet ved hjelp av ledende prinsipper for brukergrensesnittdesign.
La oss ta et skritt tilbake og tenke på de enorme mengdene informasjon som finnes. optisk praksisstyringssystem må inneholde. Hvis vi lot alt dette stå på én skjerm, tror jeg vi kunne gitt brukerne våre hjerteinfarkt.
Balansering av enorme mengder data med avanserte funksjoner og mange funksjoner, og sikring av at disse oppgavene er håndterbare på en optometriprogramvare er ingen enkel prestasjon.
Det er best å bruke en designstrategi som kalles «Progressiv avsløring». Progressiv avsløring er der du presenterer viktig informasjon, bare når det er nødvendig, noe som letter arbeidsbyrden for øyepleiere mens de går gjennom arbeidsflyten. Brukere må bare forholde seg til det som er relevant når det er relevant. Denne tilnærmingen sikrer at brukerne kan navigere effektivt uten å føle seg overveldet.
Prosjektering pasient planlegging programvare For optikere kreves en delikat balanse mellom teknisk ekspertise og testing og tilbakemeldinger fra sluttbrukere. Når denne balansen er oppnådd, er sluttresultatet et system som gir optikere muligheten til å levere en førsteklasses øyepleieopplevelse.
