David Burghardt Vision Care Case Study
"Koppel onze website en praktijkmanagement aan elkaar"
Overzicht
David Burghardt Vision Care biedt al 3 jaar deskundige oogzorg aan de gemeenschap van Lincolnshire met behulp van de nieuwste diagnostische technologie. Davids praktijk werkt al 10 jaar nauw samen met Ocuco, levert waardevolle feedback en technische beoordelingen en is vaak de eerste die nieuwe Acuitas-functies en -add-ons implementeert. David Burghardt Vision Care won twee prijzen bij de Opticiens Awards 2015; hij won de Contact Lens for Life Award en de Software Practice of the Year Award.
We ontmoetten David Burghardt op Optrafair 2015, waar hij vertelde over zijn samenwerking met Acuitas en het Ocuco-team.
"Voor het personeel is alles beter en eenvoudiger geworden en ze hebben het allemaal op hun gemak genomen, het is absoluut geweldig."
We werken samen met Ocuco en OptiCommerce om onze website en ons praktijkmanagementsysteem met elkaar te verbinden; omdat we geloven dat de hele wereld online gaat. En dit biedt onze patiënten grote voordelen: ze kunnen bij ons kopen wanneer ze maar willen, we hoeven niet van 9 tot 5 aanwezig te zijn, we zijn 24 uur per dag beschikbaar; ze kunnen dus online gaan en afspraken maken via Acuitas, 24 uur per dag. Ze kunnen ook brillen bij ons kopen, ze kunnen onze monturencatalogi op hun gemak doorbladeren, ze kunnen er om 12 uur 's nachts langsgaan om onze monturen te bekijken, ze kunnen contactlenzen en lenzenvloeistoffen kopen; al onze diensten kunnen ze op elk moment van de dag online bestellen.
We hebben de prijs gewonnen voor 'softwarepraktijk van het jaar' en ook de prijs voor 'contactlenzen voor het leven' van het team.
We hebben de afgelopen jaren met Ocuco samengewerkt om een aantal wijzigingen in de contactlensmodule door te voeren, en de veranderingen die we nu zien, zijn absoluut fantastisch. Veel meer flexibiliteit in de manier waarop we dingen kunnen doen, veel beter voor ons praktijkpersoneel, en veel beter voor patiënten en de manier waarop behandelaars werken. Het is eerder een evolutie dan een revolutie geweest, dus de zaken zijn steeds beter en eenvoudiger geworden voor het personeel. Ze hebben het allemaal op hun gemak genomen, het is absoluut geweldig.
We gebruiken Acuitas op de iPad als applicatie op afstand, dus we gebruiken dat in de praktijk, maar we gebruiken het ook op afstand. Als ik niet in de praktijk ben, kan het team contact met me opnemen; ik kan dingen opzoeken, ik kan beelden bekijken, we hebben OCP gekoppeld aan het patiëntendossier, waar ik OCP-beelden/spleetlampbeelden kan bekijken. Dus ik kan 24 uur per dag contact houden met de praktijk; ik kan patiënten advies geven. Zonder toegang tot de computer, zolang er wifi of 4G/3G is, kan ik contact houden.
U kunt 24 uur per dag contact opnemen met de praktijk.
Ik raad een vriend of collega altijd aan om met Ocuco te werken, ze zijn echt geweldig. Ik en een paar collega's hebben eraan gewerkt om Acuitas nog beter te maken dan het altijd al was, en ik aarzel dan ook niet om Ocuco en Acuitas aan te bevelen aan mijn vrienden en collega's.