San Francisco & Largo. SpecCheck™Het toonaangevende digitale bestel- en communicatieplatform voor de optische industrie heeft een nieuwe integratie met het optische laboratoriumbeheersysteem (LMS) van Ocuco aangekondigd. InnovatiesDeze samenwerking biedt laboratoria een geïntegreerde ervaring, waarbij order- en betalingsverwerking in hun online aanbod worden gecombineerd. Daarnaast introduceert SpecCheck Live Chat om een naadloze communicatie tussen laboratoria en oogzorgprofessionals te ondersteunen.
De integratie stelt laboratoria die Innovations gebruiken in staat om receptaanvragen rechtstreeks van SpecCheck-gebruikers te ontvangen en te verwerken. Gevalideerde ordergegevens worden direct in het LMS ingevoerd, waardoor handmatige invoer overbodig wordt en fouten worden verminderd. Via het Lab Pay-platform van SpecCheck worden veilige digitale betalingen verwerkt en automatisch doorgegeven aan Innovations, waardoor financiële en ordergegevens gesynchroniseerd blijven. De Live Chat-interface van SpecCheck, die de bestel- en betaalmogelijkheden aanvult, maakt realtime communicatie tussen laboratoria en oogzorgprofessionals mogelijk. Dit helpt teams om problemen sneller op te lossen en projecten zonder vertraging voort te zetten.
"Deze integratie is een enorme stap voorwaarts voor laboratoria en oogzorgprofessionals in de hele sector", aldus Joe DeMaria, medeoprichter en CEO van SpecCheck. "Door rechtstreeks verbinding te maken met het LMS van Ocuco, bieden we nog meer laboratoria en oogzorgprofessionals de mogelijkheid om de kracht van het SpecCheck-platform te ervaren."
Een uniform platform voor laboratoria en ECP's
Dankzij deze nieuwe integratie met SpecCheck krijgen laboratoria die met Innovations samenwerken een complete digitale oplossing:
- Slimmer bestellen: De ingebouwde validaties van SpecCheck helpen laboratoria om het aantal herhalingen laag te houden, waardoor kostbare fouten worden verminderd, tijd wordt bespaard en de nauwkeurigheid bij elke bestelling wordt verbeterd.
- Naadloos betalen met Lab Pay: Laboratoria kunnen betalingen rechtstreeks via SpecCheck beheren en ontvangen met geïntegreerde factureringstools die financiële workflows stroomlijnen en handmatige werkzaamheden verminderen.
- Realtime communicatie: SpecCheck Live Chat verbindt laboratoria en oogzorgprofessionals direct binnen het platform, waardoor e-mails en heen en weer bellen overbodig worden en alle communicatie gekoppeld blijft aan de relevante bestellingen.
Patrick Broe, vicepresident verkoop van de laboratoriumdivisie van Ocuco, zei dat de samenwerking is ontworpen om laboratoria te helpen betere bedrijfsresultaten te behalen: "We richten ons erop onze klanten opties te bieden die hun bedrijf verbeteren. Voor laboratoria die gebruik willen maken van het ECP-netwerk van SpecCheck of digitale betalingsverwerking willen aanbieden met Lab Pay, biedt dit een geweldige oplossing die direct integreert met Innovations."
Voordelen voor gebruikers van innovaties
Laboratoria die gebruikmaken van Innovations kunnen direct operationele voordelen verwachten van de integratie, waaronder:
- Verminderde handmatige gegevensinvoer: Bestellingen worden rechtstreeks vanuit SpecCheck naar Innovations doorgestuurd, waardoor invoerfouten worden geminimaliseerd en medewerkers tijd besparen.
- Verbeterde ECP-communicatie: Live chat en orderupdates verbeteren de communicatie met ECP's en vormen een aanvulling op de bestaande klantenservicekanalen van laboratoria.
- Toegang tot het ECP-netwerk van SpecCheck: Laboratoria komen zo in contact met ECP's die SpecCheck al gebruiken.
- Uniforme ervaring: Laboratoria en oogzorgprofessionals kunnen via een gedeeld platform de details, de voortgang en de betalingsstatus van alle bestellingen in het laboratorium bekijken.
Hoewel orderverwerking direct beschikbaar is, werken SpecCheck en Ocuco samen met partnerlaboratoria om Lab Pay in de komende maanden uit te rollen. Deze gefaseerde aanpak zorgt voor een soepele lancering en geeft early adopters de mogelijkheid om elektronisch bestellen, veilige digitale betalingen en realtime chat te gebruiken als één geïntegreerd workflow, voordat de dienst breder beschikbaar komt voor alle Innovations-laboratoria.
