Ocuco, de toonaangevende leverancier van praktijkmanagementsystemen in het Verenigd Koninkrijk, en OptiCommerce, de toonaangevende leverancier van e-commercesites in het Verenigd Koninkrijk, lanceren in april een aantal nieuwe geïntegreerde weboplossingen op Optrafair (stand O-10).
Ocuco is van mening dat onafhankelijke opticiens zonder online aanwezigheid te maken krijgen met een stroompje klanten dat afhaakt bij de grote online retailers, omdat gemak bij aankopen steeds belangrijker wordt voor consumenten. Tijdsarme shoppers zijn gewend om online afspraken te maken en producten en diensten te kopen, en wanneer hun lokale opticien de service niet aanbiedt, lopen ze langzaam weg.
"Het concurrentievoordeel dat onze onafhankelijke klanten hebben ten opzichte van online retailers is hun patiëntendatabase: compleet met refractie-, aankoop- en pasgegevens. Onze strategie is om onze klanten in staat te stellen deze te gebruiken om hun pleister te verdedigen en online te concurreren", aldus Leo Mac Canna, CEO van Ocuco.
"Wanneer iemand vanaf zijn computer of mobiele apparaat naar een opticien zoekt, geven zoekmachines vaak de voorkeur aan de dichtstbijzijnde locatie, in dit geval de lokale opticien. Met onze oplossing kunnen lokale opticiens online concurreren met zelfs de grootste online marketingbudgetten", aldus Paul Clare, CEO van OptiCommerce.
"Veel opticiens hebben nu een website, en dat is geweldig. We moeten ze aan het werk zetten om hun inkomsten te beschermen, groei te stimuleren en lokaal verkeer te genereren", zegt Leo Mac Canna, CEO van Ocuco. "Op dit moment geloven we dat de strijd online is en dat praktijken een deel van hun inkomsten verliezen aan generieke online handelaren. In de branche weten we waarom het beter is om bij een gerenommeerde opticien te winkelen, maar weten de consumenten dat ook? We kunnen consumenten een overtuigende reden geven om lokaal te kopen bij de praktijk die de recept- en aanmeetgegevens van de klant beheert, met het gemak van 24/7 bereikbaarheid."
De nieuwe weboplossingen van Ocuco zijn beschikbaar als integratie met Acuitas of Focus 2, of als een zelfstandige optie met andere PMS'en.
OptiCommerce is het geesteskind van de in het Verenigd Koninkrijk opgeleide oogchirurg Dr. Kuki Hundal en internetondernemer Paul Clare, die samen de eerste en meest complete e-commerceoplossing voor opticiens in het Verenigd Koninkrijk ontwikkelden.
Het OptiCommerce-platform werd in 2008 gelanceerd en is bedoeld om optiekzaken te voorzien van een krachtig e-commercesysteem. Zo kunnen ze profiteren van het toenemende gebruik van internet door klanten, zowel voor het zoeken naar opticiendiensten als voor de aankoop van optische producten.
OptiCommerce-gebruikers melden een toename van webverkeer, e-commerceverkopen en de werving van nieuwe klanten als direct gevolg van de implementatie van de oplossing binnen hun bedrijf. Met het snelgroeiende gebruik van mobiele apparaten zal deze trend zich verder doorzetten.
