Ontdek hoe Ocuco optiekbedrijven helpt sneller te groeien met slimmere software.

Registratie is geopend voor de nieuwste OptiCommerce Connect in Dublin!

Heeft Ocuco uw bedrijf getransformeerd? Verwijs ons door en word beloond!

Aankomende Evenementen

Bezoek onze evenementen in de optiekbranche om de oplossingen van Ocuco in actie te zien en persoonlijk contact te leggen met onze experts.

Houd de tevredenheid van uw klanten bij met het nieuwe SMS-enquêtemodel voor patiënten van Ocuco

Houd de tevredenheid van uw klanten bij met het nieuwe SMS-enquêtemodel voor patiënten van Ocuco

Deel patiëntervaringen om meer klanten aan te trekken. Meet, stel doelen en monitor resultaten om personeel te motiveren patiënten de beste service te bieden.

Klantonderzoeken zijn tegenwoordig alomtegenwoordig, ook in de oogzorgsector, en terecht. Door uw patiënten beter te kennen en hun mening over uw diensten en producten te horen, kan uw praktijk groeien en uitblinken in klantenservice. Het efficiënt verzamelen van zinvolle gegevens om effectieve bedrijfsstrategieën te creëren, is essentieel.

Ocuco heeft de Acuitas en Focus 2 PMS uitgebreid met een nieuwe sms-enquêtemodule. Een korte enquête die met twee klikken rechtstreeks naar mobiele telefoons wordt verzonden, stelt patiënten in staat hun ervaring te beoordelen. De sms-enquête is configureerbaar en kan, na installatie, worden geautomatiseerd om de patiënt in verschillende fasen van de interactie met de praktijk te activeren.

De SMS Survey-module biedt het management een duidelijk inzicht in de klantervaringen. De resultaten worden grafisch weergegeven en optionele opmerkingen zijn eenvoudig te bekijken. Analyse biedt een dieper inzicht in trends en stelt het management in staat hun inspanningen te richten op de gebieden waar verbeteringen nodig zijn, in plaats van te vertrouwen op speculatie.

"Onze gebruikers wilden contact opnemen met klanten en hen om hun mening vragen, zodat ze het goede nieuws konden delen en zich konden richten op de tekortkomingen. Zonder feedback van klanten heb je niet de data om je zakelijke en marketingbeslissingen te onderbouwen." – Fergus Murphy, Sales Manager bij Ocuco

Kopieer link naar klembord

Relevant Berichten :

Ocuco kondigt een grote deal aan met de 500 winkels tellende winkelketen Salmoiraghi & Viganò, de grootste optiekketen…

LONDEN, Engeland – Ocuco heeft OptiCommerce overgenomen, de toonaangevende leverancier van websites en e-commercediensten…

Ocuco, het wereldwijde softwarebedrijf voor oogzorg, is de Nederlandse markt betreden door de overname van…