Virtual Try-On, of kortweg VTO, is een augmented reality-tool waarmee websitebezoekers producten kunnen visualiseren in een 3D-ervaring die traditionele foto's niet kunnen evenaren. Volgens Fitting-Box, de toonaangevende leverancier van VTO voor de optische industrie, is het gebruik van augmented reality-middelen in 2020 verdrievoudigd tot 54 miljoen jaarlijkse VTO's en is het bedrijf dit jaar op weg om de grens van 100 miljoen VTO's te overschrijden. Qua volume waren optiekretailers in 77 goed voor 2020% van het gebruik van de technologie. (1)
Waarom zijn deze getallen belangrijk?
De markt voor brillen heeft een groot expansiepotentieel en zal naar verwachting binnen zes jaar groeien naar een geschatte waarde van 197.2 miljard dollar.” (2)
Dit betekent dat er steeds meer nieuwe generaties technisch onderlegde klanten op de markt komen, die een meer interactieve, digitaal aangestuurde winkelervaring verwachten.
Leer hoe je de kloof tussen online en in de winkel kunt overbruggen met virtueel passen in deze blog.
Retailexperts schatten dat de pandemie de verschuiving naar digitaal winkelen met vijf jaar heeft versneld. Als gevolg hiervan hebben steeds meer onafhankelijke opticiens geïnvesteerd in hun online aanwezigheid, inclusief e-commerce en aanvullende innovaties zoals virtueel consult en VTO. Deze verbeterde online service biedt tal van voordelen, waaronder het aantrekken van een ander publiek, het bieden van opties aan mensen die niet buiten de deur kunnen of willen winkelen en het voorblijven op hun lokale concurrenten.
Volgens een wereldwijd onderzoek van Nielsen uit 2019 noemden consumenten augmented reality een van de belangrijkste technologieën ter ondersteuning van hun dagelijks leven. Sterker nog, iets meer dan de helft (51%) gaf aan bereid te zijn deze technologie te gebruiken om producten te beoordelen, wat de waarde benadrukt die een augmented reality-tool zoals VTO kan toevoegen aan uw optiekzaak. (3) Ocuco biedt ook geavanceerde optische software voor uw optiekzaak.
Advies over beste praktijken
Hier volgen enkele best practices om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke gebruikerservaring biedt wanneer u VTO integreert in uw online aanwezigheid:
- Werk samen met een ervaren en betrouwbare partner om een vlotte installatie en opstelling te garanderen
- Zorg ervoor dat VTO prominent op uw website staat en gemakkelijk te navigeren is
- Maak een plan waarbij alle medewerkers betrokken zijn om zoveel mogelijk klanten te laten weten dat u hen een virtuele ervaring kunt bieden waarbij ze thuis monturen kunnen passen.
- Promoot uw VTO op uw socialemediakanalen om de zichtbaarheid te vergroten
- Moedig gebruikers aan om hun afbeeldingen te delen en meningen van vrienden en familie te vragen op hun eigen sociale media om te profiteren van virale marketing
Figuur 1. VTO in actie
Welk type website integreert met een VTO-tool?
Hoewel het belangrijk is om een betrouwbare partner te kiezen die de VTO-tool levert, moet u ook rekening houden met het type website dat u momenteel heeft of waarnaar u wilt upgraden. Om VTO te integreren, is het essentieel dat u een van de volgende typen websites heeft: een e-commercewebsite of een cataloguswebsite.
Volledige e-commercewebsites
VTO is een essentiële toevoeging aan uw e-commercewebsite. Het verhoogt niet alleen de conversieratio met meer dan 40%, maar verlaagt ook aanzienlijk de retourpercentages, wat u zowel tijd als geld bespaart. (4) Logischerwijs helpt de mogelijkheid voor bezoekers om te zien hoe ze eruit zien in verschillende stijlen en kleuren hen om een weloverwogen beslissing te nemen en hun vertrouwen in een aankoop te vergroten.
De verbeterde gebruikerservaring die VTO aan uw website biedt, zorgt er ook voor dat bezoekers aanzienlijk meer tijd op uw site doorbrengen.
Uit talrijke onderzoeken is gebleken dat hoe langer een bezoeker op een website blijft, hoe groter de kans is dat hij of zij op een of andere manier contact met u opneemt (via een telefoontje, een vraag, een aankoop, etc.).
De Fitting Box-oplossing is een van de weinige VTO-systemen waarmee u via een smartphonecamera of webcam live kunt zien hoe een bril wordt aangemeten. Het is een virtuele spiegel waarmee gebruikers kunnen zien hoe een montuur er vanuit verschillende hoeken en afstanden uitziet. De technologie vereist niet dat gebruikers vooraf een video opnemen of een selfie maken om een pasfoto te maken. In plaats daarvan kunnen bezoekers eenvoudig hun camera inschakelen en de wijzigingen in realtime bekijken terwijl ze door de verschillende montuuropties scrollen. Zodra ze overtuigd en tevreden zijn met hun keuze, kunnen klanten hun favoriete bril rechtstreeks via uw webshop kopen.
Cataloguswebsite
Een VTO-tool in combinatie met een cataloguswebsite helpt u meer patiënten naar uw opticien te trekken door ze langer op uw website te houden. Dit verhoogt de betrokkenheid, inclusief online boekingen en vragen. Nu veel fysieke winkels weer opengaan, zijn hygiëne en veiligheid een topprioriteit. Als reactie op de pandemie hebben veel opticiens gebruikgemaakt van AR om klanten te helpen monturen digitaal uit te proberen, thuis en op hun eigen tempo.
Patiënten kunnen vóór een praktijkbezoek een wensenlijst met monturen selecteren, waardoor ze hun keuze kunnen verfijnen en dichter bij een aankoopbeslissing staan voordat ze uw praktijk binnenstappen. Dit zorgt voor een efficiëntere winkelervaring, omdat de vooraf geselecteerde monturen bij aankomst al op de patiënt kunnen wachten, waardoor er minder tijd wordt besteed aan het selecteren van monturen. Dit proces is niet alleen tijdsefficiënter, maar vermindert ook het risico op besmetting met het virus, zowel voor klanten als voor medewerkers.
VTO is een fantastische AR-tool die uw opticien kan helpen de omzet te verhogen, de veiligheid van uw patiënten te waarborgen en de betrokkenheid bij uw website en diensten te vergroten. Neem contact met ons op als u meer wilt weten over VTO of een demo wilt boeken.
Bronnen:
1. www.ewintelligence.com/dtc-and-e-commerce/fittingbox-tripled-vtos-last-year/89642.article
2. www.statista.com/statistics/300087/global-eyewear-market-value/
3. www.nielseniq.com/global/en/insights/analysis/2019/augmented-retail-the-new-consumer-reality-2/
4. Figuur geleverd door FittingBox
Ocuco biedt innovatieve oogzorgsoftware, ontworpen voor zelfstandigen, ketens en laboratoria. Of u nu software voor optiekwinkels voor uw onafhankelijke optiekzaak, optische ketensoftware om een ketenbedrijf te beheren of software voor optisch laboratoriumbeheer Voor uw laboratorium hebben wij de ideale oplossing voor uw optische behoeften.
Ben je op zoek naar software voor het beheer van optische praktijkenAcuitas biedt productbeheer, elektronische patiëntendossiersystemen, afspraken en meerdere configuraties om aan de specifieke behoeften van uw optiekbedrijf te voldoen. Neem contact met ons op Vraag vandaag nog gratis deskundig advies aan.
