Optique calédonienne Client
« C'est un système fantastique à utiliser, en particulier une fois que nous avons commencé à utiliser de plus en plus d'éléments. »
Marché
Fondée en 1976 à Aberdeen, en Écosse, Caledonian Optical possède plus de 40 ans d'expérience dans la fabrication de verres ophtalmiques. En février 2023, Caledonian a emménagé dans une toute nouvelle usine de 10,000 mètres carrés. Grâce aux dernières technologies ophtalmiques et au soutien d'Innovations, Caledonian Optical a récemment triplé sa capacité de production.
« En fait, nous ne pouvons rien faire sans innovations. Elles touchent l'ensemble de l'écosystème du laboratoire. »
Caledonian cherchait un système de gestion de l'apprentissage (LMS) capable de l'aider à se lancer dans le surfaçage numérique de formes libres. En 2005, nous avons d'abord installé Innovations, principalement pour automatiser les calculs de production. De plus, nous avons trouvé utiles la fonctionnalité de commande en ligne et le système Lablink. Nous pouvions ainsi offrir à nos clients la possibilité de commander en ligne.
Ce sont les deux fonctionnalités que nous avions initialement envisagées. À mesure que notre entreprise grandissait et que nous proposions davantage de production libre, nous avons commencé à nous intéresser aux autres éléments d'Innovations. Nous avons trouvé le module « Inventaire » vraiment efficace.
Pour nous, la fonction Scan & Verify était un élément clé de notre système d'inventaire. Elle nous permettait de sélectionner manuellement un objectif et de le vérifier avant sa mise en production. Cela nous a permis de réaliser d'importantes économies, d'éviter les casses potentielles et d'éviter les risques – une fonctionnalité très appréciable !
À mesure que nous nous sommes familiarisés avec le système, nous avons découvert ses véritables possibilités. Nous avons désormais pleinement investi et intégré le laboratoire à Innovations. En fait, rien ne peut se faire sans Innovations. L'innovation est omniprésente dans l'écosystème du laboratoire. Du suivi des informations à la localisation d'une tâche n'importe où dans le laboratoire (ce qui est un atout pour le service client !), nous pouvons savoir précisément où se trouve chaque élément.
Toutes les machines sont connectées, ce qui permet au système de se tenir automatiquement informé de l'emplacement des lentilles tout au long du processus, ce qui est excellent pour nous. Ce processus est également connecté à Lablink, ce qui permet à nos clients de suivre en temps réel l'avancement de leurs travaux.
Au fil de notre croissance, la fonctionnalité la plus importante, à mon avis, est le reporting. Il permet de voir le nombre de commandes entrantes et sortantes. Innovations proposait de nombreux rapports différents, mais cette fonctionnalité est idéale pour nous, car elle permet de se concentrer sur certaines parties de notre processus. Nous sommes en contact avec des commerciaux externes et pouvons suivre l'avancement grâce à Innovations. Workflow Monitor est également une solution idéale pour nous.
De plus, notre facturation client est entièrement intégrée à notre système financier. Au fil de notre croissance, les innovations sont devenues partie intégrante du succès de Caledonian Optical et nous permettent de fabriquer les verres de haute qualité que nous produisons.
Recommanderiez-vous Innovations ?
Oui ! J'aime aussi son évolution constante. C'est un système fantastique, surtout depuis qu'on a commencé à utiliser de plus en plus d'éléments. Donc, en revenant à nos débuts, des calculs à l'intégration complète, il raconte sa propre histoire.