Ocuco Auteurs

Aashni Shah est une experte chevronnée du secteur de l'optique, forte de plus de 11 ans d'expérience en stratégie de contenu numérique, tant en cabinet indépendant qu'en agence. Forte de ses collaborations avec des optométristes au Royaume-Uni, en Irlande, en Amérique du Nord, en Afrique, en Suède et en Norvège, Aashni maîtrise parfaitement les nuances du marketing optique d'une région à l'autre. Elle a animé des ateliers en présentiel pour des cabinets d'optique à travers le Royaume-Uni, leur fournissant des stratégies pratiques pour dynamiser leur présence en ligne, générer du trafic sur leur site web et renforcer la visibilité de leur marque grâce au marketing de contenu. Son expertise a été publiée dans Optician Magazine, où ses réflexions sur les meilleures pratiques des réseaux sociaux pour les entreprises d'optique ont été largement saluées. Passionnée par l'innovation pour accompagner les professionnels de l'optique dans l'évolution du paysage numérique, Aashni continue d'accompagner les cabinets pour accroître leur portée et leur impact en ligne grâce à des stratégies avancées.

Alice Austin est administratrice non exécutive chez Ocuco et joue un rôle déterminant dans la croissance de l'entreprise depuis sa création. Auparavant directrice des ventes et du marketing, elle était responsable de l'ensemble des activités et programmes visant à maximiser le chiffre d'affaires issu des ventes de logiciels. Elle a également piloté la mise en œuvre des processus de vente et de marketing internationaux d'Ocuco, notamment les stratégies de marque pour l'ensemble des filiales. Son leadership et sa vision stratégique ont été essentiels au renforcement de la position d'Ocuco sur le marché au fil des ans. Elle est titulaire d'une licence en informatique et psychologie de l'University College Dublin (promotion 1993).

Andrea Chance Hill est responsable de la mise en œuvre chez OptiCommerce. Certifiée en méthodologies de gestion de projet Agile et Prince2, ainsi qu'en conception UX/UI et optimisation du parcours utilisateur, elle possède plus de 7 ans d'expérience dans le e-commerce et la gestion de projets numériques. Passionnée par le service client et la création de valeur pour nos clients, Andrea se spécialise dans l'accompagnement des opticiens au Royaume-Uni dans la mise en place d'outils numériques performants. Ces outils améliorent l'expérience patient et favorisent la croissance de l'entreprise.

Chris travaille chez OptiCommerce depuis près de sept ans et dirige le département marketing numérique. Il gère les équipes qui supervisent les réseaux sociaux, les publicités payantes, le référencement et la création de contenu pour tous nos clients. Ancien employé de Google, Chris est un expert en réussite en ligne et met son expertise à profit pour accompagner nos équipes dans la réussite de votre cabinet d'ophtalmologie.

Dan Baker est responsable du développement au sein de la division Laboratoire d'Ocuco. Il supervise les équipes de développement de la division Laboratoire et est responsable de la planification de la feuille de route des produits. Dan a rejoint Ocuco en 2014, suite à l'acquisition de CC Systems. Fort de plus de 25 ans d'expérience dans le secteur de l'optique, il a occupé plusieurs postes, notamment celui de chef de projet en développement logiciel et de chef de projet chez CC Systems. Chez IcareLabs, Dan a occupé les postes de représentant du service client, de responsable de la réception et de spécialiste de l'entrepôt. Autodidacte en informatique, il a débuté sa carrière dans le secteur technologique en travaillant sur des projets avec son père et son frère, respectivement programmeur informatique et spécialiste en sécurité informatique.

Danielle Martin est responsable de marque chez Ocuco. Au cours des sept dernières années, elle a travaillé en étroite collaboration avec les professionnels de la vue afin de comprendre leurs besoins technologiques et les solutions numériques qui stimulent la croissance de leur cabinet et améliorent la prise en charge des patients. Dans le cadre de ses fonctions, Danielle se concentre sur la gestion stratégique de la marque Acuitas, veillant à ce que ses solutions répondent aux exigences évolutives du secteur de l'optique et contribuent à l'efficacité opérationnelle. Titulaire d'une licence en commerce international et d'un diplôme WCSM en support optique, Danielle renforce sa capacité à faire le lien entre la technologie et le secteur de l'optique.

Emma Craigon est responsable des ventes chez Ocuco, où elle collabore étroitement avec les opticiens pour comprendre leurs défis et leur démontrer comment le logiciel d'Ocuco peut optimiser leurs flux de travail, renforcer l'engagement des patients et améliorer leurs performances commerciales. Forte de plus de 15 ans d'expérience dans le secteur de l'optique, elle a travaillé dans un cabinet d'optique indépendant de luxe au Canada, où elle était responsable des achats, ainsi que dans la vente de lunettes haut de gamme et la gestion de comptes internationaux pour une marque britannique de lunettes de prestige, en collaboration avec des entreprises internationales de renom. Emma apporte une approche pragmatique et axée sur le client, ainsi qu'une excellente compréhension des besoins quotidiens des cabinets indépendants. Diplômée en radio, cinéma et télévision de l'Université Ryerson, elle possède également une qualification en achat de mode, ce qui lui confère une perspective unique sur les lunettes, à la fois comme un produit clinique et comme un accessoire de mode. Une expérience dans le recrutement informatique a également renforcé sa compréhension des technologies dans un contexte commercial. Son expertise sectorielle, son sens des affaires et ses compétences en communication aident les cabinets à évaluer les technologies avec assurance, à améliorer leur efficacité et à optimiser leurs performances globales.

Fergus est le directeur des ventes d'Ocuco pour la zone EMEA. Il est responsable de l'ensemble des ventes du logiciel de gestion Acuitas, des solutions e-commerce, des sites web et de divers autres logiciels pour le secteur de l'optique et les cliniques au Royaume-Uni, en Irlande, en Europe et en Afrique, ainsi que de la gestion des comptes clients existants sur ces territoires. Fergus a rejoint Ocuco en 1999 en tant qu'ingénieur services professionnels au sein du département des opérations. Au cours des quatre années suivantes, il s'est distingué par son excellent service client et sa capacité innée à comprendre les besoins des consommateurs, ce qui l'a conduit à intégrer le département des ventes en 2003. Tout au long de sa carrière dans les ventes, Fergus a joué un rôle déterminant dans l'obtention de nombreux contrats parmi les plus importants et les plus lucratifs d'Ocuco, tant au niveau national qu'international.

Forte d'une expérience de plus de dix ans dans le référencement payant, Gemma Piedrafita pilote l'ensemble des activités SEM sur Google Ads et Bing Ads pour OptiCommerce. Elle allie vision stratégique et expertise créative, et est titulaire d'une licence en publicité et relations publiques ainsi que d'un master en design graphique. Trilingue (espagnol, anglais et allemand), Gemma travaille chez OptiCommerce depuis plus de six ans, où elle contribue à la croissance des entreprises d'optique grâce à des campagnes performantes et axées sur les données. Avant de rejoindre l'entreprise, elle a travaillé pour des agences PPC de premier plan au Royaume-Uni, gérant des portefeuilles diversifiés dans les secteurs de la finance, de l'automobile, du e-commerce, de l'optique et de la beauté. Cette expérience lui permet de concevoir des campagnes sur mesure, adaptées aux objectifs et au marché de chaque client.

James Loughman est directeur de la recherche clinique chez Ocuco et fondateur d'Ocumetra. Optométriste, il possède plus de 20 ans d'expérience clinique, universitaire, de recherche et de gestion. James est également professeur d'optométrie et de sciences de la vision et directeur du Centre for Eye Research Ireland (CERI), un centre de recherche basé à l'Université technologique de Dublin, dédié à la conception de solutions de pointe pour la prévention de la cécité et à la transposition des résultats de la recherche en pratique clinique. James supervise un portefeuille de recherche diversifié, comprenant des projets de développement technologique et d'analyse de données massives, ainsi que divers essais cliniques pour le contrôle de la myopie, du glaucome et d'autres maladies cécitantes. James a publié plus de 100 articles scientifiques dans des revues à comité de lecture de premier plan, plus de 150 présentations et posters évalués par des pairs, ainsi que de nombreuses lettres scientifiques et articles commandés.

Fort de plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de l'optique, Joe a travaillé comme opticien indépendant et en chaîne. Membre essentiel de l'équipe OptiCommerce depuis plus de dix ans, il nous aide à proposer des solutions numériques sur mesure, spécifiquement adaptées aux professionnels de la vue. Son expérience dans le commerce de détail et les solutions numériques lui permet de créer des sites web performants et axés sur la conversion.

Kristian dirige une équipe de 12 chefs de produit et propriétaires de produit qui se concentrent sur le développement de la nouvelle génération de produits d'Ocuco. Ses responsabilités incluent la gestion des parties prenantes, du portefeuille et des programmes. Kristian a obtenu un master en génie électrique de l'Institut royal de technologie de Stockholm en 2005 et a rejoint Ocuco en tant qu'ingénieur des services professionnels la même année. Kristian a occupé plusieurs postes au sein d'Ocuco, notamment celui d'analyste senior lors de projets d'implémentation pour des clients majeurs. Kristian parle couramment cinq langues.

Martina Vijayakumar est ingénieure solutions chez Ocuco. À ce titre, elle collabore étroitement avec les entreprises du secteur de l'optique et leurs partenaires pour comprendre leurs défis opérationnels et démontrer comment les solutions logicielles d'Ocuco contribuent à des flux de travail plus efficaces, à des performances accrues et à une meilleure visibilité sur l'ensemble de l'activité. Avant d'intégrer le département d'ingénierie solutions, Martina a occupé des postes axés sur le produit, notamment ceux de Product Owner et d'analyste fonctionnelle. Cette expérience lui a permis d'acquérir une solide expertise en gestion du cycle de vie des produits, en compréhension des besoins clients et en application pratique des logiciels dans les laboratoires d'optique. Martina est titulaire d'un master en systèmes d'information pour la performance des entreprises de l'University College Cork et possède des certifications Microsoft Azure Fundamentals et Scrum. Son expérience technique et produit combinée garantit que les solutions d'Ocuco répondent aux besoins évolutifs du secteur de l'optique.

Pat McLean est responsable du support technique de la division laboratoire d'Ocuco depuis 26 ans. Pat supervise l'équipe de support mondial et garantit des réponses rapides et efficaces aux demandes du monde entier. Sous sa direction et son exigence, l'équipe de support atteint systématiquement un délai d'intervention impressionnant de 24 heures ou moins.

Patrick Broe est vice-président des ventes au sein de la division Laboratoire d'Ocuco. Son rôle s'étend à tous les marchés mondiaux et consiste à promouvoir les solutions de laboratoire optique d'Ocuco par le biais de la vente, de l'installation, du conseil technique et de l'assistance. Avant de devenir vice-président des ventes, Patrick a occupé les fonctions de vice-président de la division Laboratoire pour la zone EMEA et de directeur général du laboratoire au Royaume-Uni. Il a ainsi créé la division Laboratoire asiatique d'Ocuco à Shanghai, en Chine, et développé des marchés en Asie de l'Est. Après avoir obtenu son diplôme, Patrick a débuté sa carrière chez Ocuco en tant que formateur technique et ingénieur support. Titulaire d'une licence en ingénierie électronique, d'un master en systèmes électroniques et d'un diplôme de troisième cycle en gestion de produits, Patrick possède plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie optique.

Paul Clare est le cofondateur d'OptiCommerce, agence leader de sites web et de marketing digital dédiée au secteur de l'optique. Titulaire d'une licence en chimie et en administration des affaires de l'Université de Kingston, Paul a lancé OptiCommerce en 2008 en partenariat avec un ophtalmologue britannique. OptiCommerce a été le pionnier de l'une des premières solutions e-commerce complètes pour les opticiens du Royaume-Uni, conçue pour aider les professionnels de la vue à prospérer en ligne. Aujourd'hui, OptiCommerce sert des centaines de clients dans plus de 15 pays et bénéficie du soutien d'Ocuco.

Russell Gagain travaille chez Ocuco depuis quatorze ans et occupe actuellement le poste de responsable produit Innovations. Fort de plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie optique, Russell a débuté sa carrière en laboratoire et a rapidement évolué vers la gestion de laboratoires et de magasins. Il possède une vaste expérience dans l'intégration et l'amélioration des processus de fabrication, le développement de logiciels et d'équipements pour la fabrication optique, et la collaboration avec les fournisseurs de machines sur les interfaces de communication OMA. Russell a également contribué au développement de logiciels optiques, notamment RxCalc et Innovations Lab Management Software (LMS), et a voyagé dans le monde entier pour des formations et des mises en œuvre de logiciels. Il a également soutenu des organisations caritatives comme Gift of Sight, fournissant des soins de la vue dans des pays comme la Gambie. Russell est titulaire de nombreuses certifications en optique, d'une licence en génie informatique et d'un master en administration des affaires.

Sarah Ashley a débuté sa carrière comme stagiaire chez Rayner Opticians. Une fois son diplôme d'opticienne-lunetiere obtenu, elle a rapidement gravi les échelons pour accéder à des postes de direction. Au sein de l'entreprise, elle a joué un rôle clé dans la stratégie d'acquisition, collaborant étroitement avec les cabinets nouvellement acquis pour les familiariser avec Acuitas 2 et les accompagner dans la transition des dossiers papier vers un flux de travail entièrement numérique. Sa capacité à démontrer les avantages des systèmes informatisés a fait d'elle un atout précieux lors de ces intégrations. Forte de plus de 20 ans d'expérience en cabinet d'optique, Sarah a également travaillé dans d'autres entreprises du secteur, ce qui lui confère une perspective unique sur différents systèmes et modèles opérationnels. Aujourd'hui, elle travaille comme consultante en services professionnels et met sa connaissance approfondie d'Acuitas au service des clients et des collègues pour les former et les accompagner. Elle s'appuie sur sa parfaite compréhension de l'expérience utilisateur et des besoins des cabinets.

Sarita Gianesini est responsable de la marque Innovations chez Ocuco. Elle pilote la stratégie de communication de la marque Innovations et travaille en étroite collaboration avec les équipes du laboratoire pour traduire les flux techniques en campagnes, contenus et initiatives pédagogiques percutants. Elle apporte à ce poste une perspective unique, forgée par plus de dix ans d'expérience dans le journalisme, la gestion culturelle et le marketing SaaS. Sarita est titulaire d'une licence en communication sociale, d'un master en journalisme littéraire et d'un master exécutif en gestion du patrimoine culturel, créativité et innovation.

Shannon Olsson est une leader chevronnée des technologies de la santé, forte de plus de 30 ans d'expérience dans le secteur de l'optique. Actuellement chef de produit Amérique du Nord chez Ocuco, elle pilote le développement et la mise en œuvre de solutions logicielles optiques innovantes, telles qu'Acuitas 3, visant à améliorer l'expérience des patients et à rationaliser les opérations des cabinets. Avant de rejoindre Ocuco en 2021, Shannon a occupé des postes clés chez EyeCare Partners et Clarkson Eyecare, se concentrant sur la conformité informatique, le développement logiciel et les opérations commerciales. Au-delà de son activité professionnelle, Shannon se passionne pour le soutien au secteur de l'optique par le mentorat et le bénévolat auprès d'organisations telles que l'Optical Women's Association, où elle favorise la croissance du secteur et défend la diversité. 

Shirley est responsable de la gestion de projets opérationnels de toutes tailles, de la définition initiale du périmètre jusqu'à la mise en œuvre, le déploiement et la satisfaction client des systèmes de gestion de cabinet et des solutions omnicanales d'Ocuco. Elle encadre 20 ingénieurs au sein des équipes Implémentation et Services professionnels. Shirley collabore étroitement avec les équipes Ventes, Opérations et Développement afin de garantir la satisfaction client et la livraison des produits dans les délais et budgets impartis. Forte de 17 ans d'expérience chez Ocuco, elle a participé à tous les déploiements majeurs de l'entreprise, notamment pour Vision Express et Kaiser Permanente. Avant de rejoindre Ocuco, elle était chef de projet pour des déménagements commerciaux d'envergure.

Simon Hirst a débuté sa carrière comme opticien-lunetier chez Rayner Opticians, où il a acquis une précieuse expérience pratique avant d'accéder aux postes de responsable de magasin, de responsable de la basse vision, puis de directeur général, où il gérait les systèmes de vente au détail et le portefeuille de produits de 150 magasins. Son expérience directe avec Acuitas lui a permis d'acquérir une solide expertise, le conduisant à rejoindre Ocuco en tant qu'ingénieur en services professionnels. Aujourd'hui, Simon est consultant produit senior au sein du département des services professionnels d'Ocuco et met son savoir-faire approfondi sur Acuitas et Acuitas 3 au service des clients et des professionnels du secteur de l'optique.

Stephen van Beek est responsable de la sécurité des données chez Ocuco Ltd depuis 2018. Il supervise les opérations de sécurité à l'échelle mondiale, notamment le développement et la mise en œuvre de cadres de conformité et de bonnes pratiques en matière de sécurité de l'information. Il collabore également avec des équipes pluridisciplinaires afin d'assurer l'intégration des contrôles de sécurité dans les produits et services d'Ocuco, renforçant ainsi la protection globale des clients et des parties prenantes. Il est titulaire d'un master en cybersécurité avancée du King's College de Londres et possède les certifications suivantes : CISA (Certified Information Systems Auditor) de l'ISACA, CCSK (Certificate of Cloud Security Knowledge) de la CSA, SSCP (System Security Certified Professional) de l'ISC2, CIPP/E (Certified Information Privacy Professional/Europe) de l'IAPP, ISO 27001 Implementer du PECB, ISO 13485/IEC 62304 et ISO 14971 du Centre irlandais de la qualité. Stephen est un expert en opérations de sécurité, cadres de sécurité de l'information, audit de sécurité, droit de la protection des données, architecture de sécurité et conformité en matière de sécurité des dispositifs médicaux (FDA).

Sunny Bharaj est chef de produit chez Ocuco et se spécialise dans la création de solutions logicielles de pointe pour l'industrie optique. Fort de plus de dix ans d'expérience en développement logiciel, Sunny maîtrise la gestion de produits, les méthodologies Scrum, l'UX et la conception d'interaction. Sa mission est de créer des produits centrés sur l'utilisateur qui répondent aux besoins et aux attentes de nos clients et utilisateurs finaux, tout en garantissant qualité, évolutivité et performance. Sunny travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement, de vente et de support, ainsi qu'avec les parties prenantes externes, afin de définir la vision produit, la feuille de route et le backlog, et de gérer le cycle de vie du produit, de l'idéation au lancement. Il conçoit et mène également des études utilisateurs, des tests et des sessions de recueil de retours, et applique les principes et les meilleures pratiques UX pour améliorer l'ergonomie et l'accessibilité des produits Ocuco.