Ocuco, le fournisseur leader du marché britannique de systèmes de gestion de cabinet, et OptiCommerce, le fournisseur leader du marché britannique de sites de commerce électronique, lanceront un certain nombre de nouvelles solutions Web intégrées à Optrafair (stand O-10) en avril.
Selon Ocuco, les opticiens indépendants sans présence en ligne voient leur clientèle se perdre au profit des grands détaillants en ligne, la commodité d'achat devenant une priorité pour les consommateurs. Les consommateurs pressés par le temps sont habitués à prendre rendez-vous et à acheter des produits et services en ligne, et lorsque leur opticien local ne propose pas ce service, ils s'en vont petit à petit.
« L'avantage concurrentiel de nos clients indépendants par rapport aux détaillants en ligne réside dans leur base de données patients complète, incluant les informations relatives à la réfraction, aux achats et aux ajustements. Notre stratégie est de permettre à nos clients de l'utiliser pour défendre leur secteur et être compétitifs en ligne », explique Leo Mac Canna, PDG d'Ocuco.
« Lorsqu'un internaute recherche un opticien depuis son ordinateur ou son appareil mobile, les moteurs de recherche privilégient généralement le point de vente le plus proche, en l'occurrence l'opticien local. Grâce à notre solution, les opticiens locaux peuvent rivaliser en ligne, même avec les budgets marketing les plus importants », explique Paul Clare, PDG d'OptiCommerce.
« De nombreux opticiens disposent désormais d'un site web, ce qui est formidable. Nous devons commencer à les exploiter pour préserver nos revenus, stimuler notre croissance et capter le trafic local », déclare Leo Mac Canna, PDG d'Ocuco. « Nous pensons actuellement que la bataille se joue en ligne et que les cabinets perdent une part importante de leurs revenus au profit des revendeurs en ligne génériques. Dans le secteur, nous savons pourquoi il est préférable de faire ses achats chez un opticien réputé ; mais les consommateurs le savent-ils ? Nous pouvons les inciter à acheter localement auprès du cabinet qui détient leurs prescriptions et leurs informations d'ajustement, tout en bénéficiant de la commodité d'une disponibilité 24 h/7 et XNUMX j/XNUMX. »
Les nouvelles solutions Web d'Ocuco sont disponibles intégrées à Acuitas ou Focus 2, ou en option autonome avec d'autres PMS.
OptiCommerce est le fruit de l'imagination du Dr Kuki Hundal, chirurgien ophtalmologiste formé au Royaume-Uni, et de l'entrepreneur Internet Paul Clare, qui ont ensemble lancé la première et la plus complète solution de commerce électronique du Royaume-Uni pour les opticiens.
La plateforme OptiCommerce a été lancée en 2008 et a été créée pour donner aux propriétaires d'entreprises d'optique un système de commerce électronique puissant, leur permettant de bénéficier de l'utilisation croissante d'Internet par les clients à la fois pour trouver des services d'opticien et pour acheter des produits optiques.
Les utilisateurs d'OptiCommerce constatent une augmentation du trafic web, des ventes en ligne et de l'acquisition de nouveaux clients, conséquence directe de la mise en œuvre de la solution au sein de leur entreprise. Avec l'essor rapide des appareils mobiles, cette tendance est vouée à se renforcer.
