Ocuco et Healthy Eyes Advantage (HEA) ont annoncé un partenariat visant à fournir aux professionnels de la vue indépendants (PEI) des solutions e-commerce sur mesure leur permettant de diversifier leurs activités et de positionner leurs cabinets pour prospérer face à la forte demande des consommateurs en solutions numériques. Grâce à la connaissance approfondie d'Ocuco des défis liés à la gestion d'une entreprise de soins de la vue et à la force de HEA en tant que partenaire d'achat et de solutions commerciales ophtalmiques pour plus de 10,000 XNUMX PEI aux États-Unis, cette collaboration offre aux membres de HEA des tarifs préférentiels exclusifs sur des solutions e-commerce de pointe.
« Ocuco est ravi de s'associer à HEA pour fournir à ses membres une solution de commerce électronique de premier ordre qui permet à leurs membres de servir leurs patients en ligne 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, permettant ainsi aux professionnels de la vue indépendants de maintenir leur part de marché et de diversifier leur activité tout en se protégeant des fournisseurs de commerce électronique purs », déclare Dermot Walsh, directeur des revenus d'Ocuco.
Jim McGrann, président-directeur général de la HEA, a exprimé son enthousiasme pour cet accord : « Les professionnels de la santé indépendants (IECP) citent de plus en plus la concurrence du commerce électronique comme une menace majeure pour la réussite de leur cabinet. Cette collaboration permet aux membres de la HEA de relever ce défi avec des solutions de commerce électronique qui leur permettent d'aller à la rencontre de leurs patients là où ils se trouvent, tout en augmentant leur taux de pénétration et leurs revenus. Nous sommes ravis de nous associer à Ocuco, dont l'expérience inégalée en matière de logiciels de soins oculaires et d'optique permettra aux membres de la HEA d'être à la pointe des solutions numériques. »
Dans le cadre de cet accord, les membres de la HEA peuvent choisir parmi trois forfaits Ocuco offrant une gamme de services. Chaque forfait inclut eCommConnect, la dernière solution e-commerce d'Ocuco, créée en réponse à la récente pandémie pour offrir une solution e-commerce aux professionnels de la vue qui devaient rapidement passer à la vente en ligne pendant la fermeture de leurs établissements. eCommConnect peut être connectée à n'importe quel site web, permettant ainsi aux professionnels de la vue de vendre leurs produits en ligne, des lentilles de contact et lunettes de soleil aux lunettes de vue.
Afin d'améliorer le parcours patient, certains forfaits incluent des fonctionnalités à valeur ajoutée comme l'essayage virtuel (VTO) et le Personal Shopper. Ces solutions permettent d'augmenter de 40 % les taux de conversion et la valeur moyenne des commandes (VMC) (1).
L'intégration de ces fonctionnalités interactives dans le parcours patient encourage les professionnels de la vue à adopter une approche centrée sur le client, offrant ainsi une expérience de meilleure qualité aux patients. Walsh souligne que « les comportements d'achat ont radicalement évolué ces dernières années. En tant que consommateurs, nous aimons nous informer avant d'acheter. Offrir à vos clients la possibilité de parcourir, d'essayer virtuellement et d'acheter en ligne se traduit par une meilleure expérience, une satisfaction client accrue et un cabinet plus performant. »
Les consommateurs apprécient ces économies d’achat dans d’autres secteurs, alors pourquoi pas dans le secteur de l’optique ?
Les membres de HEA intéressés à en savoir plus sur les solutions de commerce électronique d'Ocuco et les tarifs spéciaux sont encouragés à appeler l'équipe de spécialistes des solutions de HEA au 800.959.2020, option 3.
