Dans le cadre d'une avancée majeure dans le secteur de l'optique, l'éditeur de logiciels Ocuco a accueilli Asda comme premier client d'Acuitas 3 OmniChannel Edition, marquant ainsi le début d'un partenariat stratégique entre deux géants du secteur. Cette collaboration marque une étape décisive vers l'amélioration de l'expérience client, de l'efficacité opérationnelle et de la résilience future.

Dans sa quête d'un système de gestion de cabinet de pointe, Asda s'est concentrée sur la préparation à l'avenir, l'alignement stratégique et l'évolution de l'entreprise. Après une évaluation approfondie des options disponibles, Acuitas 3 s'est imposé comme le choix évident. Ses capacités omnicanales, la simplification des processus et l'engagement d'Ocuco en matière de soutien et de développement continus en ont fait le partenaire idéal pour une excellence opérationnelle à long terme.

Sarah Joyce, directrice du département Optique d'Asda, a commenté ce partenariat : « C'est la nature omnicanale du système qui nous a le plus plu. Nous disposions d'un site web et d'un système de gestion de cabinet distincts, ce qui posait des difficultés, notamment la gestion de deux bases de données. Regrouper tout cela au sein d'un seul système et permettre à nos patients de bénéficier de cette expérience omnicanale améliorera leur parcours, celui de nos utilisateurs en magasin et, fondamentalement, notre modèle pour l'avenir. »
Cette collaboration a récemment vu les dirigeants d'Asda passer quelques jours productifs au siège d'Ocuco pour affiner et optimiser divers aspects, démontrant ainsi leur engagement à améliorer les performances globales et à garantir le bon fonctionnement des opérations.

Alors que le secteur de la vente au détail connaît une transformation rapide, il est essentiel de disposer d’un partenaire technologique capable d’évoluer parallèlement à votre entreprise. 

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