La publicité PPC ou au paiement par clic est un moyen très efficace d'inciter les clients intéressés ou prêts à acheter à visiter votre site Web ou à appeler votre cabinet pour un service spécifique (examen de la vue, ajustement de lentilles de contact, examen OCT, etc.) ou un produit.
Qu'est-ce que la publicité au paiement par clic (PPC) ?
Le PPC est un modèle de marketing numérique dans lequel les annonceurs paient une commission à chaque clic sur leurs annonces. Tout d'abord, l'annonce est téléchargée sur une plateforme de leur choix proposant le service PPC. Plusieurs options sont disponibles, notamment :
- Google Ads – (anciennement Adwords) contient des annonces de recherche, d'affichage, de remarketing, d'achat et YouTube.
- Annonces Bing Bing propose une offre similaire à celle de Google Ads. Cependant, sa part de marché est plus faible et, par conséquent, son audience est plus restreinte.
- Facebook et Instagram Avec environ 2.7 milliards d'utilisateurs dans le monde, Facebook est un espace publicitaire très actif. Facebook propose des publicités display et du remarketing. Il offre également la possibilité de « booster » (amplifier auprès des autres utilisateurs) le contenu que vous publiez de manière organique. Instagram (environ 1 milliard d'utilisateurs) appartient à Facebook et partage la même plateforme de gestion publicitaire. Les publicités peuvent être dupliquées sur les deux plateformes pour une portée accrue.
« Une étude de Forbes indique que la consommation mondiale de contenu en ligne a doublé en 2020. Il est temps de garantir la présence numérique de votre cabinet. »
Ensuite, comme son nom l'indique, la plateforme publicitaire vous facture chaque fois qu'un internaute clique sur votre publicité. Les publicités se divisent généralement en deux catégories principales :
- PUSH
- PULL
POUSSER LE PPC Les publicités ciblent des sujets, des centres d'intérêt et des emplacements ciblés pour atteindre votre public cible. Un peu comme un fabricant d'équipements OCT pourrait placer une publicité imprimée sur Optometry Today (OT), sachant que le public qui lit OT est intéressé par les sujets publiés. Une publicité bien placée pourrait informer ou inciter une partie prenante à vous contacter.
PULL PPC Les publicités fonctionnent lorsque le consommateur pose une question ou effectue une recherche. Par exemple, en saisissant « opticien près de chez moi » ou « acheter des lunettes en ligne » dans la barre de recherche Google, une série de résultats payants et non payants correspondant à la requête de recherche s'affiche.
Remarque : il existe d’autres variantes PPC basées sur les vues, mais celles-ci sont généralement utilisées principalement à des fins de sensibilisation.
Pourquoi utiliser le PPC lorsque la recherche organique est disponible ?
Le référencement naturel et le référencement payant fonctionnent de manière similaire. Vous posez une question (requête de recherche) et des résultats correspondant à votre requête sont affichés. Le rendement du référencement payant repose sur une enchère publicitaire : les résultats naturels sont basés sur la pertinence du contenu de votre site web correspondant à la requête de recherche.
Obtenir un bon classement organique sur les moteurs de recherche demande beaucoup de temps, de contenu et d'efforts. En comparaison, le référencement payant est relativement simple et rapide. Les résultats de recherche payante ne sont autorisés qu'une seule fois par site web (par catégorie). Concurrencer les grandes chaînes aux budgets importants est tout à fait possible. En revanche, les résultats de recherche organique les plus importants sont généralement occupés par des acteurs aux budgets plus importants.
Figure 1
Les résultats de recherche payants s'affichent toujours au-dessus des résultats organiques. Sur ordinateur (PC/portable/tablette), Google affiche jusqu'à 4 annonces au-dessus des résultats organiques, ce qui les relègue en bas de page. L'idéal est d'avoir un résultat organique et un résultat payant en première page des résultats de recherche. Savoir lequel génère réellement des rendez-vous est essentiel. Google Analytics pour les soins oculaires Cet outil vous permettra de savoir si vos dépenses sont efficaces.
La combinaison PPC et marketing numérique pour les opticiens instaure la confiance et augmente la probabilité que les clients cliquent sur votre site web.
Voir l'exemple de la figure 2. Le terme de recherche utilisé était « examen de la vue chez l'opticien ». Les trois premières annonces renvoyées étaient toutes des annonces payantes.
Figure 2
Le système d'enchères publicitaires permet aux indépendants de rivaliser avec les grandes chaînes pour obtenir une part des premières places dans les annonces. Grâce à leur nature, les publicités d'attraction, comme celles de la recherche Google, génèrent généralement des actions telles que la prise de rendez-vous de manière constante. De plus, disposer du bon logiciel de gestion de cabinet indépendant Les opticiens comptent sur ce système pour garantir que ces nouvelles réservations soient gérées sans problème, du premier rendez-vous au suivi.
C’est pourquoi nous nous sommes concentrés sur cet élément pour un exemple détaillé dans la figure 3 ci-dessous.
Figure 3
Les opticiens devraient-ils utiliser Google Ads ?L'exemple ci-dessus pourrait laisser penser que les annonces Google Search Ads basées sur l'attraction sont les plus efficaces pour générer de l'engagement dans le secteur de l'optique. Dans de nombreux cas, cela se vérifie et constitue un point de départ logique. Cependant, comme pour toute stratégie marketing, les différents canaux influencent les réactions à différentes étapes du parcours d'achat.
Par exemple, avoir un plan marketing équilibré et un marketing par courriel efficace L'organisation du flux de travail aura un impact plus important que n'importe quelle tactique ou canal pris individuellement. Adoptez une vision à long terme (sur 12 mois) et évitez de raisonner au mois le mois. Flux de travail d'automatisation des e-mails pour les opticiens aidez-nous à convertir le trafic que vous payez déjà pour acquérir.
Dans la deuxième partie de ce blog, nous détaillerons le parcours client, l'importance et l'impact réel des publicités push et comment le remarketing peut aider à transformer les « cliqueurs curieux » en clients à vie.
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