Si vous gérez un cabinet d'optique au Royaume-Uni et recherchez le logiciel de gestion idéal, vous tomberez probablement sur Acuitas 3 et Orasis. Conçus spécifiquement pour les opticiens, ces deux logiciels gèrent les flux de travail quotidiens essentiels à l'activité du cabinet et bénéficient d'une solide expérience.
Ce qui les distingue, c'est la manière dont chaque plateforme gère les détails. La richesse de la documentation clinique, l'étendue de l'intégration des équipements, la conception des rapports, la structure tarifaire et les modalités d'adaptation lorsqu'une activité s'étend sur plusieurs sites : voilà les points sur lesquels la comparaison prend tout son sens.
Les informations ci-dessous proviennent de la documentation technique publique, de la presse spécialisée et d'informations vérifiées des entreprises. Pour tout élément spécifique à votre configuration, une démonstration par chaque fournisseur reste la méthode la plus fiable pour vérifier ce qui est important pour votre activité.
Contexte de chaque plateforme
Depuis 1995, Orasis fournit aux opticiens indépendants du Royaume-Uni des logiciels de gestion de cabinet. Développés et pris en charge depuis Bromsgrove, dans les West Midlands, ces logiciels fonctionnent sous Windows et s'articulent autour d'un flux de travail étape par étape qui guide le personnel tout au long du parcours patient.
Il existe deux versions : Lite, qui couvre la relation patient de base pour les cabinets comptant jusqu’à quatre utilisateurs, et Professional, qui ajoute les dossiers cliniques, la dispensation, la gestion des stocks, les finances, et bien plus encore. Rapports sur les indicateurs clés de performance (KPI) des cabinets d'optométrie Orasis propose une plateforme avec un nombre illimité d'utilisateurs. Sa philosophie de conception privilégie la simplicité d'utilisation et la rapidité, l'objectif étant de permettre aux cabinets médicaux d'utiliser rapidement le système.
Acuitas 3 est la plateforme phare d'Ocuco pour les cabinets et groupes d'opticiens indépendants. Fondée à Dublin en 1993, Ocuco est aujourd'hui le premier fournisseur mondial de logiciels pour la vente au détail d'optique, avec plus de 6 750 points de vente utilisant ses produits dans 88 pays.
Acuitas 3 s'adresse aux cabinets indépendants, aux chaînes d'optique et aux groupes multisites au Royaume-Uni, en Irlande et aux États-Unis. Sa conception met l'accent sur la connexion des flux de travail cliniques et commerciaux : examens de la vue, intégration des équipements, délivrance de lunettes, commerce électronique et parcours patient omnicanal au sein d'une plateforme unique.
Comparaison rapide des plateformes
Les fonctionnalités les plus importantes d'un logiciel de gestion de cabinet sont généralement celles qui influencent le quotidien professionnel. Voici comment les deux plateformes se comparent sur les points fondamentaux.
| Fonctionnalité | Acuitas 3 | Orasis |
|---|---|---|
| Agenda et réservation en ligne | Oui ; unifié en ligne et en pratique¹ | Oui ; la prise de rendez-vous en ligne est incluse² |
| Dossiers cliniques | Entièrement configurable par type de visite¹ | Procédure pas à pas ; valeurs par défaut configurables² |
| Intégrations d'équipements | Catalogue complet ¹ | Topcon et Nidek confirmés ; intégration plus large sur demande² |
| eGOS | Oui ; avec les formulaires GOS et le rapprochement des paiements¹ | Oui ; intégration directe du programme Primary Care Support England (PCSE)² |
| Distribution | Distribution validée avec réduction des erreurs¹ | Oui ; dispensation complète et gestion des commandes² |
| Gestion de stock | En temps réel sur plusieurs sites¹ | Oui ; fonction d'inventaire incluse² |
| Rappel et communication avec les patients | Rappel automatisé multicanal¹ | Courriel, SMS, lettres ; intégration avec MS Word et Outlook² |
| Reporting | Tableaux de bord intégrés à Power BI¹ | Tableaux de bord KPI en temps réel (Niveau professionnel)² |
| Commerce en ligne | Oui ; synchronisé en ligne et en pratique¹ | Non répertorié comme fonctionnalité de base |
| Gestion des lentilles de contact | Oui ¹ | Oui ; adaptation complète des lentilles de contact et suivi post-traitement² |
| Intégration de la téléphonie | Oui ¹ | Oui² |
| Finances et système de point de vente électronique | Oui ¹ | Oui (Niveau professionnel)² |
¹ Caractéristiques d'Acuitas 3 : https://www.ocuco.com/industry-solutions/independents/acuitas-3/
² Caractéristiques d'Orasis : https://www.orasis.uk.com/product-overview/ et https://www.orasis.uk.com/benefits/
Remarque : Les informations de ce tableau proviennent de sources publiques et sont exactes au meilleur de notre connaissance à la date de rédaction. La disponibilité des fonctionnalités peut évoluer ; veuillez toujours vérifier directement auprès de chaque fournisseur avant de prendre une décision.
Tarification et modèle commercial
L'une des différences pratiques les plus immédiates entre les deux plateformes réside dans leur système de tarification.
Orasis publie ses tarifs directement. La formule Lite, à 99 £ par mois, couvre les dossiers patients, les rappels de rendez-vous, l'agenda, les ordonnances et les communications avec les patients pour un maximum de quatre utilisateurs. Elle est idéale pour les petits cabinets médicaux qui souhaitent gérer la relation patient sans informatiser entièrement leurs finances et leurs stocks.
L'abonnement Professionnel est à 175 £ par mois et inclut la gestion des dossiers cliniques, la dispensation et les commandes, la gestion des stocks, les aspects financiers et le système de caisse informatisé (EPOS), les indicateurs clés de performance (KPI) et la gestion des lentilles de contact, avec un nombre illimité d'utilisateurs. Des réductions sont offertes pour les cabinets suivants.
Acuitas 3 est structuré en fonction de la taille et de la complexité du cabinet : le nombre de sites, le nombre d'utilisateurs et les modules requis sont autant de facteurs à prendre en compte. Les cabinets médicaux qui envisagent Acuitas 3 devraient Estimation Gratuit! spécifique à leur configuration.
eGOS et flux de travail du NHS
Les deux plateformes prennent en charge eGOS et le font depuis suffisamment longtemps pour constituer des solutions fiables pour les cabinets médicaux traitant un volume important de dossiers du NHS. Orasis s'intègre directement à PCSE et décrit son interface eGOS comme étant conçue pour la rapidité : aucun temps d'attente lié au rafraîchissement de l'interface du navigateur, les soumissions étant traitées directement depuis le système. Acuitas 3 gère eGOS dans le cadre de sa gestion globale des bons NHS, incluant les formulaires GOS et le rapprochement des paiements au sein du flux de travail intégré.
Pour les cabinets médicaux où le volume d'activité du NHS est important, la question à soulever lors d'une démonstration n'est pas tant de savoir si eGOS est pris en charge, mais plutôt comment chaque plateforme gère les erreurs, les rejets et le lien entre le flux de travail eGOS et le dossier patient plus complet.
Intégration des dossiers cliniques et des équipements
Acuitas 3 axe sa conception sur la consultation clinique. Les flux de travail des examens sont configurables selon le type de visite, la documentation est structurée à chaque étape du parcours patient et le catalogue d'intégration des équipements est le plus vaste du secteur.
Orasis gère la documentation clinique grâce à un flux de travail guidé et étape par étape, avec des paramètres par défaut configurables et un ordre de saisie ajustable. Les images issues des équipements de diagnostic sont stockées directement dans le dossier patient et accessibles depuis n'importe quel poste de travail. Les intégrations Topcon et Nidek sont confirmées ; d'autres appareils peuvent être intégrés sur demande.
La véritable différence réside dans l'étendue des informations fournies par chaque catalogue. La volonté d'intégration et une liste d'appareils publiée et testée ne sont pas synonymes. Tout cabinet utilisant des équipements de diagnostic spécifiques devrait demander aux deux fournisseurs de confirmer la compatibilité avec ses appareils avant de signer tout contrat.
Gestion des stocks et de la distribution
Acuitas 3 intègre un système de validation de la délivrance : une vérification en temps réel confirme la faisabilité d’une combinaison monture/verres avant la validation de la commande, réduisant ainsi considérablement les refabrications. Pour les opticiens confrontés à des erreurs de délivrance fréquentes, il est conseillé de tester cette fonctionnalité lors d’une démonstration avec des cas d’utilisation réels.
Orasis gère la dispensation et les stocks dans le cadre de son offre Professionnelle. Le module de dispensation couvre l'intégralité du flux de travail : services professionnels, montures, verres, lentilles de contact et autres gammes de produits, avec une intégration complète au module financier afin de réduire les doublons. La fonction d'inventaire accélère… inventaire optique Il compte et tient à jour des évaluations boursières précises.
Reporting
Acuitas 3 intègre Power BI, offrant ainsi aux cabinets médicaux un accès à des tableaux de bord multisites avec une fonction d'exploration détaillée par site, praticien et période. Pour les cabinets disposant de leurs propres équipes de données, l'intégration de Power BI permet également de créer des rapports personnalisés à partir des mêmes données sous-jacentes.
Orasis intègre des rapports d'indicateurs clés de performance (KPI) en temps réel directement dans son offre Professionnelle. Ces rapports couvrent les indicateurs de performance les plus importants pour un site unique ou un petit groupe de sites, sans nécessiter d'outil de reporting supplémentaire. Pour les cabinets qui souhaitent une visibilité claire et intégrée des KPI, sans outil ni configuration additionnels, la solution Orasis est pratique et accessible dès le premier jour.
Opérations multisites
Les deux plateformes prennent en charge plusieurs emplacements, mais l'architecture sous-jacente est différente.
Acuitas 3 multi-sites La conception repose sur un système de reporting centralisé, des normes cliniques partagées et une vue d'ensemble omnicanale du patient reliant les interactions en ligne et en cabinet, quel que soit l'emplacement. Elle s'appuie sur son utilisation au sein de grandes chaînes et groupes d'optique opérant à grande échelle au Royaume-Uni, en Irlande et aux États-Unis.
Orasis prend en charge les déploiements multi-sites et propose des remises à partir du deuxième site. Des formations sont disponibles sur site, en ligne ou dans ses bureaux des Midlands. L'assistance est assurée par téléphone et en ligne, ce qui convient parfaitement aux cabinets indépendants et aux petits groupes ne disposant pas de personnel informatique dédié.
Aperçu de la conformité, de l'échelle et des aspects commerciaux
| Fonctionnalité | Acuitas 3 | Orasis |
|---|---|---|
| ISO 27001 | Oui ³ | Non répertorié comme fonctionnalité de base |
| SOC2 Type II | Oui⁴ | Non répertorié comme fonctionnalité de base |
| Déploiement | Nuage ¹ | Stockage cloud ou local² |
| Multi-sites | Oui ; centralisation des rapports et du contrôle¹ | Oui ; plusieurs cabinets médicaux avec réductions² |
| Accès API | Oui ¹ | Non répertorié comme fonctionnalité de base |
| soutien du marché américain | Oui ¹ | Non |
| Prix | Prix calculé en fonction de la taille du cabinet¹ | 99 £/mois (Lite), 175 £/mois (Professionnel)² |
¹ Caractéristiques d'Acuitas 3 : https://www.ocuco.com/industry-solutions/independents/acuitas-3/
² Tarification et fonctionnalités d'Orasis : https://www.orasis.uk.com/pricing/ et https://www.orasis.uk.com/product-overview/
³ Ocuco ISO 27001 : https://www.ocuco.com/news/ocuco-receives-iso-270012017-certification-for-information-security-compliance/
⁴ Ocuco SOC 2 Type II : https://www.ocuco.com/news/ocuco-awarded-soc-2-type-ii-certification-for-acuitas-3-omnichannel-edition/
Remarque : Les informations de ce tableau proviennent de sources publiques et sont exactes au meilleur de notre connaissance à la date de rédaction. La disponibilité des fonctionnalités peut évoluer ; veuillez toujours vérifier directement auprès de chaque fournisseur avant de prendre une décision.
Sécurité et conformité
Acuitas 3 s'appuie sur des pratiques certifiées ISO 27001 et la certification SOC 2 Type II, ainsi que sur la conformité au RGPD et à la loi sur la protection des données (DPA) et une traçabilité complète. Pour les cabinets opérant dans des environnements réglementés ou faisant partie de grands groupes soumis à des exigences de gouvernance formelles, ce niveau de certification est essentiel.
Orasis n'affiche pas les certifications équivalentes sur ses pages publiques. Elle utilise Microsoft SQL Server comme moteur de base de données et prend en charge à la fois un Système de dossier médical électronique (DME) pour l'optométrie basé sur le cloud Grâce au stockage local des données, les cabinets médicaux ont la possibilité de conserver leurs données sur site. Les cabinets ayant des exigences spécifiques en matière de gouvernance ou de conformité des données sont invités à vérifier la position actuelle d'Orasis directement auprès du fournisseur.
Quelle pratique convient à chaque plateforme ?
Orasis convient aux cabinets indépendants et aux petits groupes qui recherchent une tarification transparente et publiée, ainsi qu'une mise en place rapide. Son modèle à plusieurs niveaux garantit la prévisibilité des coûts, et l'option de stockage local des données est idéale pour les cabinets ayant des préférences spécifiques quant à l'emplacement de leurs données.
Acuitas 3 convient aux cabinets médicaux qui ont besoin d'une expertise clinique approfondie, d'une large intégration des équipements, d'une dispensation validée et de rapports évolutifs pour plusieurs sites. La certification SOC 2 Type II et la piste d'audit complète en font la solution idéale pour les cabinets soumis à des exigences de conformité formelles, et son architecture s'adapte à la croissance des cabinets. Il convient également parfaitement aux cabinets indépendants à site unique qui souhaitent intégrer dès le départ des capacités omnicanales et une expertise clinique approfondie.
Passer à l'étape suivante avec Acuitas 3
Pour les cabinets qui mettent en place une infrastructure logicielle en vue de leur croissance (ou qui dépassent les capacités de leur système actuel), Acuitas 3 connecte les dossiers cliniques, la gestion du cabinet, la dispensation, le commerce électronique et les rapports sur une seule plateforme sans nécessiter d'outils supplémentaires à mesure que le cabinet se développe.
La profondeur d'intégration des équipements, la couche de distribution validée et l'architecture de reporting Power BI sont des fonctionnalités qui ont tendance à prendre plus d'importance à mesure que le volume et la complexité augmentent.
Pour les cabinets d'optique indépendants et les chaînes de soins oculaires qui évaluent leurs options, une démonstration est le moyen le plus direct de voir comment Acuitas 3 gère les flux de travail spécifiques à votre activité. Réservez une démonstration avec Acuitas 3.
