Ocuco Escritores

Aashni Shah es una experta con amplia experiencia en el sector óptico, con más de 11 años de trayectoria en estrategia de contenido digital, tanto en ópticas independientes como en agencias. Tras colaborar con optometristas en el Reino Unido, Irlanda, Norteamérica, África, Suecia y Noruega, Aashni comprende las particularidades del marketing óptico en cada región. Ha impartido talleres presenciales para ópticas en todo el Reino Unido, proporcionando a los equipos estrategias prácticas para potenciar su presencia online, aumentar el tráfico web y fortalecer la visibilidad de la marca mediante el marketing de contenidos. Sus artículos de opinión se han publicado en la revista Optician Magazine, donde sus ideas sobre las mejores prácticas en redes sociales para el sector óptico han sido ampliamente reconocidas. Apasionada por empoderar a los profesionales de la óptica a través de la innovación en un entorno digital en constante evolución, Aashni sigue apoyando a las ópticas para que amplíen su alcance e impacto online mediante estrategias avanzadas.

Alice Austin es consejera independiente en Ocuco y ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento de la empresa desde su fundación. En su anterior cargo como directora de ventas y marketing, fue responsable de todas las actividades y programas orientados a maximizar los ingresos por ventas de software, y lideró la implementación de los procesos globales de ventas y marketing de Ocuco, incluyendo las estrategias de marca en diversas filiales. El liderazgo y la visión estratégica de Alice han sido clave para fortalecer la posición de mercado de Ocuco a lo largo de los años. Es licenciada en Informática y Psicología por el University College Dublin, donde se graduó en 1993.

Andrea Chance Hill es Gerente de Implementación en OptiCommerce. Cuenta con certificaciones en metodologías de gestión de proyectos Agile y Prince2, así como en diseño UX/UI y optimización de la experiencia del usuario, con más de 7 años de experiencia en comercio electrónico y gestión de proyectos digitales. Le apasiona la atención al cliente y aportar valor a nuestros clientes. Se especializa en ayudar a ópticas de todo el Reino Unido a implementar herramientas digitales de alto rendimiento que mejoran la experiencia del paciente y fomentan el crecimiento del negocio.

Chris lleva casi siete años en OptiCommerce y lidera el área de marketing digital. Dirige equipos que gestionan las redes sociales, la publicidad de pago, el SEO y la creación de contenido para todos nuestros clientes. Como antiguo empleado de Google, Chris conoce a la perfección el éxito online y utiliza su amplia experiencia para guiar a nuestros equipos y contribuir al éxito de su clínica oftalmológica.

Dan Baker es Gerente de Desarrollo en la División de Laboratorio de Ocuco. Supervisa los equipos de desarrollo de la División de Laboratorio y es responsable de la planificación de la hoja de ruta del producto. Dan se unió a Ocuco en 2014, tras la adquisición de CC Systems. Cuenta con más de 25 años de experiencia en la industria óptica, donde ha desempeñado diversos cargos, incluyendo Gerente de Proyectos de Desarrollo de Software y Gerente de Entrega de Proyectos en CC Systems. En IcareLabs, trabajó como Representante de Servicio al Cliente, Gerente de Recepción y Especialista de Almacén. Autodidacta en informática, comenzó su carrera en tecnología colaborando en proyectos con su padre y su hermano, un programador informático y un especialista en seguridad informática, respectivamente.

Danielle Martin es la gerente de marca de Ocuco. Durante los últimos siete años, ha colaborado estrechamente con profesionales de la salud visual para comprender sus necesidades tecnológicas y las soluciones digitales que impulsan el crecimiento de sus consultorios y mejoran la atención al paciente. En su puesto, Danielle se centra en la gestión estratégica de la marca Acuitas, asegurando que sus soluciones satisfagan las demandas cambiantes del sector óptico y contribuyan a la eficiencia operativa. Danielle es licenciada en Negocios Internacionales y posee un diploma de la WCSM en Soporte Óptico, lo que refuerza su capacidad para conectar la tecnología con el sector óptico.

Dermot Walsh es el Director de Ingresos de Ocuco Ltd. Es responsable de los ingresos en todas las unidades de negocio. Forma parte del Equipo de Dirección Corporativa de Ocuco y lidera el equipo global de ventas y marketing. Colabora estrechamente con otros departamentos para garantizar que la opinión del cliente sea un factor clave en el desarrollo de productos y que el servicio al cliente supere las expectativas. Dermot comenzó su carrera en Ocuco tras obtener una licenciatura con honores en Tecnologías de la Información en el Instituto de Tecnología de Blanchardstown (ITB). Comenzó como Ingeniero de Servicios Profesionales en el Departamento de Operaciones, donde su aptitud para las ventas fue reconocida durante uno de los mayores lanzamientos de productos de Ocuco Ltd. en Europa. Posteriormente, se incorporó al departamento de ventas, donde negoció con éxito muchas de las ventas nacionales e internacionales más lucrativas de la compañía. Antes de convertirse en Director de Ingresos, Dermot fue Vicepresidente de Ventas de Ocuco para Norteamérica.

Emma Craigon es ejecutiva de ventas en Ocuco, donde trabaja estrechamente con profesionales de la óptica para comprender sus desafíos y mostrarles cómo el software de Ocuco puede optimizar los flujos de trabajo, mejorar la interacción con los pacientes y optimizar el rendimiento empresarial. Con más de 15 años de experiencia en el sector óptico, su trayectoria incluye una óptica independiente de lujo en Canadá, donde fue jefa de compras, además de experiencia en ventas de óptica independiente de alta gama y gestión de cuentas globales en una marca británica de gafas con una larga tradición, trabajando con empresas líderes a nivel mundial. Emma aporta un enfoque práctico y centrado en el cliente, así como un profundo conocimiento de las necesidades diarias de las ópticas independientes. Es licenciada en Radio, Cine y Televisión por la Universidad Ryerson y cuenta con una cualificación en Compras de Moda, lo que le proporciona una perspectiva única sobre las gafas como categoría tanto clínica como estilística. Su experiencia en selección de personal de TI reforzó aún más su comprensión de la tecnología en un contexto comercial. Su combinación de conocimiento del sector, visión comercial y habilidades comunicativas ayuda a las ópticas a evaluar la tecnología con confianza, mejorar la eficiencia e impulsar un mejor rendimiento general.

Fergus es el Director de Ventas de Ocuco para EMEA. Es responsable de todas las ventas del sistema Acuitas PMS, soluciones de comercio electrónico, sitios web y diversos programas informáticos para ópticas y clínicas en el Reino Unido, Irlanda, Europa y África, así como del mantenimiento de las cuentas de clientes existentes en estos territorios. Fergus se unió a Ocuco en 1999 como Ingeniero de Servicios Profesionales en el Departamento de Operaciones. Durante los siguientes cuatro años, fue reconocido por su excelente servicio al cliente y su innata capacidad para comprender las necesidades de los consumidores, lo que le llevó a incorporarse al Departamento de Ventas en 2003. A lo largo de su trayectoria en ventas, Fergus ha sido fundamental para conseguir muchos de los contratos más importantes y lucrativos de Ocuco, tanto a nivel nacional como internacional.

Con más de una década de experiencia en publicidad de pago por clic, Gemma Piedrafita lidera todas las actividades de SEM en Google Ads y Bing Ads para OptiCommerce. Combina una visión estratégica con una gran creatividad, siendo licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y máster en Diseño Gráfico. Gemma habla español, inglés y alemán con fluidez y lleva más de seis años en OptiCommerce, impulsando el crecimiento de empresas del sector óptico mediante campañas basadas en datos y gestionadas con precisión. Antes de incorporarse a la empresa, trabajó en agencias líderes de PPC en el Reino Unido, gestionando diversas carteras de clientes en los sectores de finanzas, automoción, comercio electrónico, óptica y belleza; una experiencia que le permite diseñar campañas a medida de los objetivos y el mercado de cada cliente.

James Loughman es Director de Investigación Clínica en Ocuco y Fundador de Ocumetra. Es optometrista con más de 20 años de experiencia clínica, académica, investigadora y de gestión. Actualmente, James es también Catedrático de Optometría y Ciencias de la Visión y Director del Centro de Investigación Ocular de Irlanda (CERI), un centro de investigación con sede en la Universidad Tecnológica de Dublín dedicado a desarrollar soluciones de vanguardia para la prevención de la ceguera y a trasladar la investigación innovadora a la práctica clínica. James supervisa una cartera diversa de proyectos de investigación, que incluye el desarrollo de tecnología y el análisis de macrodatos, además de varios ensayos clínicos para el control de la miopía, el glaucoma y otras afecciones que causan ceguera. James ha publicado más de 100 artículos científicos en revistas líderes con revisión por pares, más de 150 presentaciones y pósteres revisados ​​por pares, y numerosas cartas científicas y artículos por encargo.

Con más de 20 años de experiencia en el sector óptico, Joe cuenta con una sólida trayectoria en la dispensación de lentes para ópticas independientes y cadenas. Forma parte del equipo de OptiCommerce desde hace más de diez años y nos ayuda a ofrecer soluciones digitales personalizadas, diseñadas específicamente para profesionales de la salud visual. Su experiencia en soluciones digitales y de venta minorista le permite crear sitios web de alto rendimiento y orientados a la conversión.

Kristian es el principal desarrollador de productos en Ocuco, donde se centra en el desarrollo de la próxima generación de productos basados ​​en IA. Se unió a Ocuco en 2005 como ingeniero de servicios profesionales y posteriormente se convirtió en su primer gerente de producto, creando la función de producto desde cero y liderándola como director de gestión de productos. En 2019, inició y lideró el programa Acuitas 3, una reconstrucción completa que transformó la plataforma, desde cero hasta convertirla en un moderno sistema en la nube que ahora sirve como sistema de registro diario para miles de ópticos en más de 1,500 establecimientos en cinco mercados. Durante este proceso, lideró acuerdos empresariales con Specsavers, Boots y Costco, y realizó la debida diligencia de productos en diez adquisiciones. Kristian tiene una maestría en ingeniería eléctrica del Instituto Real de Tecnología KTH de Estocolmo y habla cinco idiomas con fluidez.

Martina Vijayakumar trabaja como Ingeniera de Soluciones en Ocuco. En su puesto, colabora estrechamente con empresas del sector óptico y socios de la industria para comprender sus desafíos operativos y demostrar cómo las soluciones de software de Ocuco permiten flujos de trabajo más eficientes, un mayor rendimiento y una visibilidad más clara en toda la empresa. Antes de incorporarse a la Ingeniería de Soluciones, Martina desempeñó funciones centradas en el producto, como Product Owner y Analista de Negocios Tecnológicos. Gracias a esta experiencia, desarrolló un profundo conocimiento en la gestión del ciclo de vida del producto, los requisitos del cliente y la aplicación práctica del software en entornos de laboratorios ópticos. Martina es Máster en Sistemas de Información para el Rendimiento Empresarial por el University College Cork y cuenta con certificaciones en Fundamentos de Microsoft Azure y Scrum. Su experiencia técnica y en el desarrollo de productos contribuye a garantizar que las soluciones de Ocuco se adapten a las necesidades cambiantes del sector óptico.

Pat McLean ha sido el gerente de soporte de la división de laboratorio de Ocuco durante los últimos 26 años. Pat supervisa el equipo de soporte global, asegurando respuestas rápidas y efectivas a las consultas de todo el mundo. Bajo su liderazgo y con altos estándares, el equipo de soporte logra consistentemente un impresionante tiempo de respuesta de 24 horas o menos.

Patrick Broe es vicepresidente de ventas de la división de laboratorios de Ocuco. Su función abarca todos los mercados a nivel mundial, promoviendo las soluciones de laboratorio óptico de Ocuco mediante ventas, instalaciones, asesoramiento técnico y soporte. Antes de convertirse en vicepresidente de ventas, Patrick fue vicepresidente de la división de laboratorios para EMEA y director general de la división de laboratorios en el Reino Unido, donde fundó la división de laboratorios de Ocuco en Shanghái, China, y desarrolló mercados en el este de Asia. Tras graduarse, Patrick comenzó su carrera en Ocuco como formador técnico e ingeniero de soporte. Es licenciado en Ingeniería Electrónica, tiene un máster en Sistemas Electrónicos y un posgrado en Gestión de Productos. Cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector óptico.

Paul Clare es cofundador de OptiCommerce, la agencia líder de marketing digital y desarrollo web especializada en el sector óptico. Licenciado en Química y Administración de Empresas por la Universidad de Kingston, Paul fundó OptiCommerce en 2008 en colaboración con un oftalmólogo británico. OptiCommerce fue pionera en una de las primeras soluciones integrales de comercio electrónico para ópticos en el Reino Unido, diseñada para ayudar a los profesionales de la salud visual a prosperar en línea. Actualmente, OptiCommerce presta servicios a cientos de clientes en más de 15 países y cuenta con el respaldo de Ocuco.

Russell Gagain lleva catorce años en Ocuco, donde actualmente se desempeña como Product Owner de Innovaciones. Con más de 30 años de experiencia en la industria óptica, Russell comenzó su carrera en el laboratorio y rápidamente ascendió a la gestión de laboratorios y tiendas. Posee una amplia experiencia en la integración y mejora de procesos de fabricación, el desarrollo de software y equipos para la fabricación óptica, y la colaboración con proveedores de maquinaria en interfaces de comunicación OMA. Russell también ha contribuido al desarrollo de software óptico, incluyendo RxCalc y el software de gestión de laboratorios (LMS) de Innovations, y ha viajado internacionalmente para impartir formación e implementar software. Además, ha apoyado a organizaciones benéficas como Gift of Sight, proporcionando atención oftalmológica en lugares como Gambia. Russell cuenta con numerosas certificaciones ópticas, una licenciatura en Ingeniería Informática y un máster en Administración de Empresas.

Sarah Ashley comenzó su carrera como aprendiz en Rayner Opticians. Tras obtener su titulación como óptica dispensadora, ascendió rápidamente a puestos de gestión. Durante su estancia allí, desempeñó un papel clave en la estrategia de adquisiciones de la empresa, colaborando estrechamente con las ópticas recién adquiridas para introducirlas en Acuitas 2, guiando a menudo la transición de los registros en papel a un flujo de trabajo totalmente digital. Su capacidad para demostrar las ventajas de los sistemas informatizados la convirtió en un activo valioso en estas integraciones. Con más de 20 años de experiencia en el sector, Sarah también ha trabajado en otras empresas del sector óptico, lo que le proporciona una perspectiva única sobre diferentes sistemas y modelos operativos. Actualmente, trabaja como consultora de servicios profesionales, donde le apasiona utilizar su conocimiento de todas las versiones de Acuitas para formar y apoyar a clientes y compañeros, basándose en su profundo conocimiento tanto de la experiencia del usuario como de las necesidades de las ópticas.

Sarita Gianesini es la Directora de Marca de Innovaciones en Ocuco. Lidera la estrategia de comunicación de la marca Innovaciones, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de laboratorio para transformar los flujos de trabajo técnicos en campañas, contenidos e iniciativas educativas de gran impacto. Aporta a este puesto una perspectiva única, fruto de más de una década de experiencia en periodismo, gestión cultural y marketing de software como servicio (SaaS). Sarita es licenciada en Comunicación Social, tiene un máster en Periodismo Literario y un máster ejecutivo en Gestión del Patrimonio Cultural, Creatividad e Innovación.

Shannon Olsson es una líder experimentada en tecnología sanitaria con más de 30 años de trayectoria en el sector óptico. Actualmente, como Directora de Producto para Norteamérica en Ocuco, lidera el desarrollo e implementación de soluciones de software óptico innovadoras, como Acuitas 3, para mejorar la experiencia del paciente y optimizar las operaciones de las clínicas. Antes de unirse a Ocuco en 2021, Shannon desempeñó funciones clave en EyeCare Partners y Clarkson Eyecare, centrándose en el cumplimiento normativo de TI, el desarrollo de software y las operaciones comerciales. Además de su labor profesional, Shannon se dedica con pasión a apoyar al sector óptico a través de la mentoría y el voluntariado en organizaciones como la Optical Women's Association, donde promueve el crecimiento del sector y defiende la diversidad. 

Shirley es responsable de la gestión de proyectos operativos de pequeña, mediana y gran escala, desde la definición inicial del alcance hasta la implementación, el lanzamiento y el éxito del cliente de los sistemas de gestión de consultorios y las líneas de productos omnicanal de Ocuco. Shirley supervisa a 20 ingenieros en los equipos de Implementación y Servicios Profesionales. Además, colabora estrechamente con los equipos de Ventas, Operaciones y Desarrollo, asegurando que se cumplan los objetivos de los clientes y que los productos se entreguen con éxito, a tiempo y dentro del presupuesto. Durante sus 17 años en Ocuco, ha participado en todos los lanzamientos importantes de la empresa, incluidos Vision Express y Kaiser Permanente. Antes de unirse a Ocuco, trabajó como gerente de proyectos para reubicaciones comerciales a gran escala.

Simon Hirst comenzó su carrera como óptico dispensador en Rayner Opticians, donde adquirió una valiosa experiencia práctica antes de ascender a gerente de la clínica, jefe del departamento de baja visión y, posteriormente, a la sede central, donde gestionó los sistemas de venta minorista y la cartera de productos para 150 tiendas. Su experiencia directa con Acuitas le proporcionó una base sólida, lo que le llevó a unirse a Ocuco como ingeniero de servicios profesionales. Actualmente, Simon trabaja como consultor sénior de productos en el departamento de servicios profesionales de Ocuco y se dedica a compartir su amplio conocimiento de Acuitas y Acuitas 3 para brindar apoyo y formación tanto a clientes como a colegas del sector óptico.

Stephen van Beek es el Gerente de Seguridad de Datos de Ocuco Ltd desde 2018. Es responsable de las operaciones de seguridad globales, incluyendo el desarrollo e implementación de marcos de cumplimiento y mejores prácticas en seguridad de la información. Además, colabora con equipos multifuncionales para garantizar la integración de controles de seguridad en los productos y servicios de Ocuco, mejorando la protección general para clientes y partes interesadas. Posee una maestría en Ciberseguridad Avanzada de King's College London y las siguientes certificaciones: CISA (Auditor Certificado de Sistemas de Información) de ISACA, CCSK (Certificado de Conocimientos de Seguridad en la Nube) de CSA, SSCP (Profesional Certificado en Seguridad de Sistemas) de ISC2, CIPP/E (Profesional Certificado en Privacidad de la Información/Europa) de IAPP, Implementador ISO 27001 de PECB, ISO 13485/IEC 62304 e ISO 14971 del Centro de Calidad Irlandés. Stephen es experto en Operaciones de Seguridad, Marcos de Seguridad de la Información, Auditoría de Seguridad, Legislación sobre Privacidad de Datos, Arquitectura de Seguridad y Cumplimiento de la Seguridad de Dispositivos Médicos (FDA).

Sunny Bharaj trabaja como Product Manager en Ocuco y se especializa en la creación de soluciones de software de vanguardia para la industria óptica. Con más de una década de experiencia en desarrollo de software, Sunny posee amplia experiencia en gestión de productos, metodologías Scrum, UX y diseño de interacción. Su misión es crear productos centrados en el usuario que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes y usuarios finales, garantizando al mismo tiempo calidad, escalabilidad y rendimiento. Sunny colabora estrechamente con los equipos de desarrollo, ventas y soporte, así como con las partes interesadas externas, para definir la visión, la hoja de ruta y el backlog del producto, y para gestionar su ciclo de vida, desde la ideación hasta el lanzamiento. Además, diseña y lleva a cabo investigaciones de usuarios, pruebas y sesiones de retroalimentación, y aplica principios y mejores prácticas de UX para mejorar la usabilidad y accesibilidad de los productos de Ocuco.