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Ocuco y Asda: Una alianza estratégica para la excelencia en el cuidado ocular omnicanal.

Ocuco y Asda: Una alianza estratégica para la excelencia en el cuidado ocular omnicanal.

En un movimiento significativo dentro del sector de la óptica, el proveedor de software Ocuco ha dado la bienvenida a Asda como cliente inaugural de Acuitas 3 OmniChannel Edition, marcando el inicio de una alianza estratégica entre dos gigantes de la industria. Esta colaboración representa un paso transformador hacia la mejora de la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la resiliencia futura.

Durante la búsqueda de Asda de un sistema de gestión de consultorios de vanguardia, la prioridad fue la preparación para el futuro, la alineación estratégica y la evolución del negocio. Tras una exhaustiva evaluación de las opciones disponibles, Acuitas 3 se perfiló como la elección ideal. Sus capacidades omnicanal, la optimización de procesos y el compromiso de Ocuco con el soporte y el desarrollo continuos lo convirtieron en el socio perfecto para alcanzar la excelencia operativa a largo plazo.

En relación con esta colaboración, Sarah Joyce, directora del departamento de óptica de Asda, comentó: «La naturaleza omnicanal del sistema fue lo que mejor se adaptó a nuestras necesidades. Teníamos un sitio web y un sistema de gestión de consultas independientes, lo que generaba problemas como tener dos bases de datos. Integrar todo en un solo sistema y ofrecer a nuestros pacientes una experiencia omnicanal mejorará su experiencia, la de nuestros clientes en tienda y, en definitiva, nos proporcionará un mejor modelo de cara al futuro».
Recientemente, como resultado de esta colaboración, ejecutivos de Asda pasaron unos días productivos en la sede de Ocuco para perfeccionar y optimizar diversos aspectos, demostrando así su compromiso con la mejora del rendimiento general y la garantía de un funcionamiento fluido.

A medida que el sector minorista experimenta una rápida transformación, contar con un socio tecnológico que pueda evolucionar al ritmo de su negocio es fundamental. 

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