Ópticos Foley Casos de éxito
"Mucho más exhaustivo que el sistema basado en papel".
Resumen
"Ocuco se ha portado de maravilla desde el primer día, nunca ha habido ningún problema. Los ingenieros siempre están disponibles, puedo hablar con ellos directamente."
Desde que uso Acuitas, mi trabajo se ha vuelto mucho más estructurado y metódico, ya que reviso todas las pantallas del expediente del paciente. Es mucho más exhaustivo que el sistema en papel que usábamos antes. Lo más importante es que lo usamos de principio a fin a diario. Almacenamos nuestros precios, facturación y detalles del IVA en el sistema. Antes, tenía que sentarme a hacer los libros de caja y preparar los informes y análisis del IVA; ahora Acuitas lo hace por mí cada mes con solo pulsar un botón. Me ahorra muchísimo tiempo.
Acuitas ha mejorado enormemente la experiencia de mis pacientes. En primer lugar, les ha dado la sensación de que somos una óptica tecnológica y moderna. Además, puedo gestionar sus datos de forma mucho más eficiente. Les envío recordatorios y almaceno toda su información en un solo lugar, evitando así cualquier extravío o pérdida. Creo que esto es fundamental en una óptica moderna. El valor de una óptica no reside en las monturas ni en los cristales, sino en los datos, y tenerlos organizados en un formato manejable es de vital importancia.
Ocuco ha sido absolutamente excelente desde el primer día; nunca ha habido ningún problema. Los ingenieros siempre están disponibles y puedo hablar con ellos directamente. Si no puedo hablar con ellos, generalmente estoy con un cliente cuando surge el problema, y ellos se comunican con mi equipo. Y la verdad es que mi equipo tiene muy poco que hacer, porque Ocuco interviene en línea y soluciona cualquier problema o error que exista. Es un sistema totalmente sencillo y sin complicaciones.
Una de las mayores ventajas de este software es el soporte técnico; sin él, estás perdido. Independientemente del software que uses, siempre tendrás problemas técnicos. Además, recibo un correo electrónico del soporte de Ocuco cuando el trabajo está terminado, lo cual me da mucha tranquilidad porque sé que estoy en buenas manos.