Las ópticas independientes que evalúan un software de gestión de consultas (PMS, por sus siglas en inglés) a menudo se enfrentan a una pregunta clave: ¿el sistema cubre las necesidades reales de la consulta o cubre todo lo que el proveedor decidió incluir?
Acuitas 3 y Xeyex responden a esa pregunta de forma diferente. La diferencia entre ambos se hace más evidente una vez que se analizan sus características principales.
Los modelos de precios, el nivel de integración de los equipos, la cobertura del NHS en todo el Reino Unido y la forma en que cada plataforma gestiona los informes y el cumplimiento normativo pueden revelar más información que una simple lista de características. Lo mismo ocurre cuando un centro médico abre una segunda sede, conecta más equipos clínicos o necesita que su software respalde la experiencia del paciente en línea, además de todas las actividades presenciales.
Análisis comparativo: Acuitas 3 vs Xeyex
Xeyex es un sistema de historia clínica electrónica basado en la nube para optometría, diseñado específicamente para ópticos independientes. Su precio se basa en un único plan de suscripción mensual para sus módulos, y algunos servicios se ofrecen como complementos opcionales en lugar de estar incluidos automáticamente.
Acuitas 3 es de Ocuco Sistema de historia clínica electrónica basado en la nube para consultorios y grupos independientes., construida en torno a una arquitectura omnicanal que conecta los flujos de trabajo clínicos, la dispensación, el comercio electrónico y la elaboración de informes en un único entorno.
Ambas son soluciones basadas en la nube. Ambas están diseñadas específicamente para ópticos. La diferencia radica en la profundidad de la plataforma, la amplitud de la integración y las funcionalidades que ofrece a medida que el consultorio crece.
Esta comparación abarca las áreas más relevantes para una decisión de compra. Un punto de partida útil antes de reducir la lista a una selección reducida es comprender cómo Elegir software de historia clínica electrónica para optometría y qué criterios son más importantes para las consultas independientes. Para cualquier aspecto específico de su configuración, una demostración con cada proveedor sigue siendo la forma más fiable de verificar la compatibilidad.
Toda la información sobre características y precios que se presenta a continuación se ha recopilado a partir de la documentación pública disponible en los sitios web de ambos proveedores y, según nuestro leal saber y entender, es precisa en el momento de redactar este documento. La disponibilidad de las características puede variar; verifique siempre la información directamente con cada proveedor antes de tomar una decisión.
Un enfoque diferente para la fijación de precios
Xeyex ofrece un modelo de precios fijo: 353 £ al mes para la primera ubicación y 323 £ al mes para cada ubicación adicional. Este precio incluye las funciones principales indicadas por XEYEX, múltiples dispositivos/terminales, soporte, mantenimiento y futuras actualizaciones. Se aplica una tarifa única de configuración y capacitación de 725 £, y los costos de migración de datos están disponibles bajo solicitud. Los servicios adicionales opcionales (créditos SMS, gestión de devoluciones de impresión y correo, y hardware de TPV) están disponibles como complementos.
Acuitas 3 adopta un enfoque diferente, con precios basados en el tamaño de la clínica, el número de centros, la cantidad de usuarios y los módulos necesarios. Esto significa que el costo final refleja la configuración real de la clínica, en lugar de una tarifa fija general. Las clínicas solicitan un presupuesto para obtener una cifra adaptada a su configuración específica.
Ambos modelos tienen su lógica. Xeyex es ideal para consultorios que desean conocer el costo total antes de comprometerse. Acuitas 3 es ideal para consultorios que buscan precios que se ajusten a su uso real, especialmente aquellos con configuraciones más complejas, múltiples ubicaciones o planes de expansión a lo largo del tiempo.
Ninguno de los dos enfoques es necesariamente mejor; el más adecuado depende de cómo esté estructurada la práctica y dónde espera estar dentro de unos años.
Cobertura del NHS en todo el Reino Unido
Ambas plataformas están diseñadas para dar soporte a los flujos de trabajo relacionados con el NHS (Servicio Nacional de Salud del Reino Unido), pero la cobertura puede variar según el país y la configuración de la práctica, por lo que es mejor validar la compatibilidad regional en una demostración en lugar de asumir que existe paridad en todo el Reino Unido.
Acuitas 3 admite formularios GOS y la conciliación de pagos del NHS en un flujo de trabajo integrado, vinculando la actividad de los vales con el historial del paciente y manteniendo la conciliación en el mismo entorno. Para centros con un alto volumen de transacciones con el NHS, compare cómo cada sistema gestiona las excepciones (validación, errores/rechazos, retrabajo) y cómo la actividad del NHS se integra en los informes y las finanzas.
Ambas plataformas son opciones fiables para centros sanitarios del NHS con un alto volumen de pacientes; la diferencia radica en cómo se estructura operativamente ese flujo de trabajo.
Características clínicas y operativas
Las características que dan forma a los flujos de trabajo diarios son el punto de partida más práctico para cualquier evaluación comparativa.
| Elemento | Acuitas 3 | Xeyex |
|---|---|---|
| Historial clínico | Configurable por tipo de visita con validación de datos ¹ | Diseño configurable; accesos directos de autocompletado rápido por usuario² |
| Integración de equipos | El catálogo publicado más grande de la industria ¹ | El foróptero Nidek 3100/5100, el TonoRefII y el LM500 se publicaron en su lista de características². |
| Dispensación | Dispensación validada con comprobación de errores de pedido previo ¹ | Integrado con el sistema TPV; seguimiento mediante código QR; alertas de cobro². |
| Gestión de lentes de contacto | Gestión completa de CL¹ | Ensayos, seguimiento, pedidos, pedidos repetibles, DD integrado² |
| Recordatorio y comunicación con el paciente | Recuperación automatizada multicanal, incluyendo CRM integrado¹ | Carta, SMS, correo electrónico, teléfono; impresión y envío postal gestionados opcionales² |
| eCommerce | Catálogos de productos sincronizados en línea y en tienda física, lo que permite la venta en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.¹ | No figura como una característica principal. |
¹ Características de Acuitas 3: https://www.ocuco.com/industry-solutions/independents/acuitas-3/
² Características de Xeyex: https://www.xeyex.co.uk/system_features.aspxPara obtener la lista completa de integración de equipos, confirme directamente con el proveedor.
Nota: Información recopilada a partir de fuentes públicas disponibles al momento de la redacción. La disponibilidad de las funciones puede variar; verifique siempre directamente con cada proveedor antes de tomar una decisión.
Integración de equipos: Profundidad frente a compatibilidad confirmada
La integración de equipos es una de las áreas en las que ambas plataformas adoptan un enfoque diferente.
Acuitas 3 cuenta con el catálogo de integración de equipos más extenso de la industria óptica, que abarca dispositivos de imagen, refracción y dispensación de múltiples fabricantes. Un equipo especializado se encarga de añadir nuevos dispositivos a medida que salen al mercado. Para las ópticas que trabajan con diversos equipos de diagnóstico o que planean ampliar su infraestructura, esta amplia gama de productos garantiza que la compatibilidad rara vez sea un tema que deba plantearse por separado.
Xeyex confirma la compatibilidad con tres dispositivos Nidek: el foróptero 3100/5100, el TonoRefII y el lensómetro LM500. Para los centros que ya utilizan equipos Nidek, esta compatibilidad es sencilla. Los centros que utilicen dispositivos que no figuren en esta lista deben confirmar la compatibilidad directamente con Xeyex antes de tomar una decisión.
Gestión de dispensación, existencias y domiciliación bancaria
Acuitas 3 incluye una capa de dispensación validada que comprueba si se puede producir una combinación específica de montura y lentes antes de realizar el pedido.
Para las prácticas donde los errores de dispensación y las repeticiones generan costos recurrentes, este paso de validación tiene un beneficio operativo directo que vale la pena probar en una demostración. Elegir el correcto software de gestión de inventario óptico Esto también influye; el inventario en Acuitas 3 se gestiona en tiempo real en todas las ubicaciones, lo que cobra cada vez más relevancia a medida que aumenta la complejidad de la práctica. Acuitas 3 también admite pagos con tarjeta integrados para ventas en línea y en la consulta a través de OcuPay, con el terminal de pago conectado directamente al PMS para simplificar las compras tanto para el personal como para los pacientes y garantizar un proceso de informes de fin de día sin problemas.
Xeyex gestiona la dispensación mediante un sistema conectado directamente al terminal de punto de venta (TPV), con pedidos digitales que incluyen monturas, lentes y medidas, seguimiento mediante código QR y notificaciones por SMS o correo electrónico para la recogida. El módulo de lentes de contacto abarca pruebas, atención postventa, pedidos, pedidos recurrentes y pagos integrados mediante domiciliación bancaria con GoCardless.
Recordatorio y comunicación con el paciente
Acuitas 3 gestiona el recordatorio automatizado a través de correo electrónico, SMS y carta. Las herramientas de marketing se encuentran en el mismo entorno, y las clínicas con múltiples ubicaciones pueden monitorear toda la actividad de comunicación desde una vista central en lugar de administrarla por separado en cada sitio. Para las clínicas que operan en los EE. UU., la plataforma también cubre Comunicación con el paciente compatible con HIPAA para optometría dentro del mismo flujo de trabajo.
Xeyex gestiona los recordatorios por carta, SMS, correo electrónico y teléfono. También ofrece un servicio opcional de impresión y envío postal para consultorios que prefieran que las cartas de recordatorio se impriman y envíen externamente. Para los consultorios más pequeños sin personal administrativo dedicado, esta opción reduce la carga de trabajo relacionada con los recordatorios postales.Informes e inteligencia empresarial
Acuitas 3 integra Microsoft Power BI para la elaboración de informes, proporcionando a las prácticas paneles que pueden personalizar por sitio, médico, período de tiempo y fuente de ingresos. Esto apoya tanto a las prácticas independientes que desean una visibilidad clara del día a día como a las que no. consultorios de optometría con múltiples sedes que necesitan una visión consolidada del rendimiento en todas las ubicaciones, sin necesidad de una plataforma de informes independiente. Seguimiento de los correctos Indicadores clave de rendimiento (KPI) de la consulta de optometría También resulta más sencillo cuando el sistema de informes está diseñado para mostrarlos en un solo lugar en toda la empresa.
Xeyex ofrece informes integrados que abarcan estadísticas de pacientes, rendimiento de retiradas del mercado, datos financieros, métricas de acciones y productos, y resúmenes de gestión, con la opción de generar informes personalizados bajo petición. En la práctica, la elección se reduce a elegir entre informes estándar predefinidos y paneles de Power BI más configurables.
Escalabilidad, cumplimiento normativo e integraciones con terceros
| Área | Acuitas 3 | Xeyex |
|---|---|---|
| Certificación ISO 27001 | Sí³ | No aparece en las páginas públicas. |
| Certificación SOC 2 Tipo II | Sí ⁴ | No aparece en las páginas públicas. |
| Cumplimiento GDPR | Sí; registro de auditoría completo ¹ | Centros de datos que cumplen con el RGPD de la UE² |
| Integración contable | Sí: | Xero² |
| Integración de débito directo | Sí: | Sí² |
| Acceso API | Sí ¹ | No figura como una característica principal. |
| Soporte del mercado estadounidense | Sí ¹ | No |
| Informes multisitio | Paneles de Power BI centralizados ¹ | Acceso a la agenda y al historial clínico de pacientes entre distintas sucursales² |
¹ Acuitas 3: https://www.ocuco.com/industry-solutions/independents/acuitas-3/
² Xeyex: https://www.xeyex.co.uk/system_features.aspx y https://www.xeyex.co.uk/pricing.aspx
³ ISO 27001: https://www.ocuco.com/news/ocuco-receives-iso-270012017-certification-for-information-security-compliance/
⁴ SOC 2 Tipo II: https://www.ocuco.com/news/ocuco-awarded-soc-2-type-ii-certification-for-acuitas-3-omnichannel-edition/
Nota: Información recopilada de fuentes públicas. Verifique siempre directamente con cada proveedor antes de tomar una decisión.
Certificaciones de seguridad y cumplimiento de datos
Acuitas 3 cuenta con las certificaciones ISO 27001:2017 y SOC 2 Tipo II, además de cumplir con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, y ofrecer un registro de auditoría completo en la plataforma. Para las empresas que operan bajo marcos de gobernanza formales o que forman parte de un grupo con obligaciones de cumplimiento, estas certificaciones proporcionan un estándar documentado, en lugar de una garantía general.
Xeyex opera desde centros de datos empresariales que cumplen con el RGPD de la UE, con copias de seguridad totalmente automatizadas e infraestructura de conmutación por error. Su documentación pública no incluye certificaciones equivalentes a ISO 27001 ni SOC 2. Las empresas con requisitos específicos de gobernanza de datos deben consultar directamente con Xeyex sobre su situación actual de cumplimiento.
Cambio de plataforma: qué tener en cuenta
Para las prácticas que ya utilizan un sistema y están considerando un cambio, el proceso de evaluación implica más que una simple comparación de características. La migración de datos, la capacitación del personal y la continuidad de los registros de los pacientes durante la transición son aspectos prácticos que afectan el cronograma y el costo del cambio. Trabajar a través de un Lista de verificación para el cambio de EHR antes de comprometerse con un cronograma ayuda a detectar esos riesgos temprano y a comprender qué Transición a la historia clínica electrónica de optometría basada en la nube Es importante tener en cuenta los aspectos operativos antes de fijar una fecha de lanzamiento.
Tanto Acuitas 3 como Xeyex permiten la migración de datos desde sistemas existentes. Ocuco gestiona la migración para consultorios que migran desde plataformas Ocuco anteriores y admite la extracción de datos desde sistemas de terceros en colaboración con el proveedor actual. Xeyex ofrece la migración de datos como un servicio disponible, con precios disponibles bajo solicitud.
¿Qué plataforma se adapta mejor a su práctica?
Xeyex es una opción para ópticos independientes que buscan un sistema basado en la nube con precios publicados y cobertura del NHS en todo el Reino Unido. La gestión integrada de domiciliaciones bancarias GoCardless y el servicio de impresión y envío de recordatorios son funciones prácticas para ópticas con suscripciones a CL o con recursos administrativos limitados. Si la óptica utiliza equipos Nidek y no tiene necesidad a corto plazo de integración de comercio electrónico, telemedicina o telefonía, Xeyex cubre los requisitos básicos descritos.
Acuitas 3 es ideal para consultorios que necesitan un análisis clínico profundo y el catálogo de integración de equipos más amplio posible, que buscan una dispensación validada para reducir los costos de reposición o que están desarrollando una capacidad omnicanal que conecta la experiencia del paciente tanto en el consultorio como en línea. La arquitectura de informes de Power BI se adapta a las necesidades de los informes integrados más sencillos, y las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 Tipo II brindan una garantía auditada de forma independiente para consultorios con requisitos formales de cumplimiento y gobernanza. Para cualquier consultorio que piense en expandirse más allá de una sola ubicación, la infraestructura sobre la que se basa Acuitas 3 se mantiene a la altura de la complejidad creciente.
Una demostración es la forma más directa de ver cómo se ve eso con tus flujos de trabajo específicos. Reserva una demostración con Acuitas 3..
