Ocuco Autoren

Aashni Shah ist eine erfahrene Expertin der Optikbranche mit über 11 Jahren Erfahrung in der digitalen Content-Strategie in einer unabhängigen Praxis und auf Agenturebene. Durch die Zusammenarbeit mit Optometristen in Großbritannien, Irland, Nordamerika, Afrika, Schweden und Norwegen kennt Aashni die Nuancen des Optikmarketings von Region zu Region. Sie leitete persönliche Workshops für Optikerpraxen in ganz Großbritannien und vermittelte den Teams praktische Strategien zur Steigerung ihrer Online-Präsenz, zur Steigerung des Website-Verkehrs und zur Stärkung der Markensichtbarkeit durch Content-Marketing. Ihre Vordenkerrolle wurde im Optician Magazine veröffentlicht, wo ihre Erkenntnisse zu Best Practices für Social Media in der Optikbranche breite Anerkennung fanden. Aashni setzt sich leidenschaftlich dafür ein, Optiker durch Innovationen zu stärken, während sich die digitale Landschaft weiterentwickelt, und unterstützt Praxen weiterhin dabei, ihre Reichweite und Wirkung online durch fortschrittliche Strategien zu verbessern.

Alice Austin ist Aufsichtsratsmitglied bei Ocuco und hat seit der Unternehmensgründung maßgeblich zum Wachstum des Unternehmens beigetragen. In ihrer vorherigen Position als Chief Sales and Marketing Officer verantwortete sie alle Aktivitäten und Programme zur Umsatzmaximierung im Softwarevertrieb und leitete die Implementierung der globalen Vertriebs- und Marketingprozesse von Ocuco, einschließlich der Markenstrategien für verschiedene Tochtergesellschaften. Alices Führungsqualitäten und ihre strategische Vision waren entscheidend für die Stärkung der Marktposition von Ocuco über die Jahre. Sie hat einen Bachelor of Science in Informatik und Psychologie vom University College Dublin (Abschluss 1993).

Andrea Chance Hill ist Implementierungsmanagerin bei OptiCommerce. Sie ist zertifiziert in agilen Projektmanagementmethoden und Prince2 sowie in UX/UI-Design und User-Journey-Optimierung und verfügt über mehr als sieben Jahre Erfahrung im E-Commerce und digitalen Projektmanagement. Andrea engagiert sich leidenschaftlich für Kundenservice und die Wertschöpfung für unsere Kunden. Sie unterstützt Optiker in ganz Großbritannien bei der Implementierung leistungsstarker digitaler Tools, die sowohl die Patientenerfahrung verbessern als auch das Geschäftswachstum fördern.

Chris ist seit fast sieben Jahren bei OptiCommerce und leitet den Bereich Digitalmarketing. Er leitet Teams, die für alle unsere Kunden Social Media, bezahlte Anzeigen, SEO und Content-Erstellung betreuen. Als ehemaliger Google-Mitarbeiter kennt sich Chris mit Online-Erfolg bestens aus und nutzt sein umfangreiches Fachwissen, um unsere Teams beim Erfolg Ihrer Augenoptikpraxis zu unterstützen.

Dan Baker ist Entwicklungsleiter in der Laborabteilung von Ocuco. Er leitet die Entwicklungsteams der Laborabteilung und ist für die Produktplanung verantwortlich. Dan kam 2014 nach der Übernahme von CC Systems zu Ocuco. Er verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der optischen Industrie und hatte dort verschiedene Positionen inne, darunter Projektleiter für Softwareentwicklung und Projektabwicklung bei CC Systems. Bei IcareLabs arbeitete Dan als Kundendienstmitarbeiter, Front-Office-Manager und Lagerspezialist. Als Autodidakt in der IT begann er seine Karriere in der Technologiebranche mit der Zusammenarbeit mit seinem Vater und seinem Bruder, einem Computerprogrammierer bzw. einem IT-Sicherheitsspezialisten.

Danielle Martin ist Brand Managerin bei Ocuco. In den letzten sieben Jahren hat sie eng mit Augenoptikern zusammengearbeitet, um deren Technologieanforderungen und digitale Lösungen zu verstehen, die das Praxiswachstum vorantreiben und die Patientenversorgung verbessern. In ihrer Funktion konzentriert sich Danielle auf das strategische Management der Marke Acuitas und stellt sicher, dass deren Lösungen den sich entwickelnden Anforderungen der optischen Industrie gerecht werden und die betriebliche Effizienz unterstützen. Danielle besitzt einen Bachelor of Arts in International Business und ein WCSM-Diplom in Optical Support, wodurch sie die Lücke zwischen Technologie und optischer Branche weiter schließt.

Emma Craigon ist Vertriebsmitarbeiterin bei Ocuco und arbeitet eng mit Optikern zusammen, um deren Herausforderungen zu verstehen und ihnen zu zeigen, wie die Software von Ocuco effizientere Arbeitsabläufe, eine stärkere Einbindung der Patienten und eine bessere Geschäftsentwicklung unterstützt. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Optikbranche verfügt sie über Erfahrung in einem unabhängigen Luxusoptikergeschäft in Kanada, wo sie als Einkaufsleiterin tätig war. Darüber hinaus sammelte sie Erfahrung im Vertrieb von hochwertigen, unabhängigen Optikprodukten und im globalen Account Management für eine traditionsreiche britische Brillenmarke und arbeitete mit globalen Großunternehmen zusammen. Emma zeichnet sich durch einen praxisorientierten, kundenfokussierten Ansatz und ein tiefes Verständnis für die täglichen Bedürfnisse unabhängiger Optiker aus. Sie hat einen Abschluss in Radio, Film und Fernsehen von der Ryerson University sowie eine Qualifikation im Modeeinkauf. Dadurch hat sie eine einzigartige Perspektive auf Brillen, die sowohl klinisch als auch modisch geprägt sind. Ihre Tätigkeit im IT-Recruiting vertiefte ihr Verständnis für Technologie im kommerziellen Kontext. Dank ihrer Kombination aus Branchenkenntnissen, Geschäftssinn und Kommunikationsstärke können Optiker Technologien souverän evaluieren, ihre Effizienz steigern und ihre Gesamtleistung verbessern.

Fergus ist Vertriebsleiter für die EMEA-Region bei Ocuco. Er verantwortet den gesamten Vertrieb des Acuitas PMS, von E-Commerce-Lösungen, Websites und diverser weiterer Softwareprodukte für den Optik-Einzelhandel und Klinikbereich in Großbritannien, Irland, Europa und Afrika. Darüber hinaus betreut er die bestehenden Kundenkonten in diesen Regionen. Fergus begann seine Karriere bei Ocuco 1999 als Professional Services Engineer in der Operationsabteilung. In den folgenden vier Jahren zeichnete er sich durch seinen hervorragenden Kundenservice und sein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden aus, was 2003 zu seinem Wechsel in den Vertrieb führte. Während seiner gesamten Vertriebslaufbahn hat Fergus maßgeblich dazu beigetragen, viele der größten und lukrativsten Verträge von Ocuco im In- und Ausland abzuschließen.

Mit über zehn Jahren Erfahrung im Bereich Paid Search leitet Gemma Piedrafita bei OptiCommerce alle SEM-Aktivitäten für Google Ads und Bing Ads. Sie vereint strategisches Denken mit kreativer Expertise und verfügt über einen Abschluss in Werbung und Public Relations sowie einen Master in Grafikdesign. Gemma spricht fließend Spanisch, Englisch und Deutsch und ist seit über sechs Jahren bei OptiCommerce tätig. Sie treibt das Wachstum von Optikunternehmen durch datengetriebene und präzise gemanagte Kampagnen voran. Vor ihrem Eintritt in das Unternehmen arbeitete sie für führende PPC-Agenturen in Großbritannien und betreute diverse Portfolios in den Bereichen Finanzen, Automobil, E-Commerce, Optik und Kosmetik. Diese Erfahrung ermöglicht es ihr, Kampagnen zu entwickeln, die auf die Ziele und den Markt jedes Kunden zugeschnitten sind.

James Loughman ist klinischer Forschungsleiter bei Ocuco und Gründer von Ocumetra. Er ist Optometrist mit über 20 Jahren klinischer, akademischer, Forschungs- und Managementerfahrung. Er ist außerdem Professor für Optometrie und Sehwissenschaften und Leiter des Centre for Eye Research Ireland (CERI), einer Forschungseinrichtung der Technological University Dublin, die sich der Entwicklung modernster Lösungen zur Blindheitsprävention und der Umsetzung bahnbrechender Forschungsergebnisse in die klinische Praxis widmet. Er betreut ein vielfältiges Forschungsportfolio, darunter Technologieentwicklung und Big-Data-Analyseprojekte, sowie verschiedene klinische Studien zur Kontrolle von Myopie, Glaukom und anderen Erblindungserkrankungen. Er hat über 100 wissenschaftliche Artikel in führenden Fachzeitschriften, mehr als 150 von Experten begutachtete Präsentationen und Poster sowie zahlreiche wissenschaftliche Briefe und Auftragsartikel veröffentlicht.

Joe verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Optikbranche und ist als Vertriebsmitarbeiter für unabhängige Optiker und Ketten tätig. Er ist seit über zehn Jahren ein Kernmitglied des OptiCommerce-Teams und unterstützt uns bei der Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Lösungen, die speziell auf Augenoptiker zugeschnitten sind. Sein Hintergrund im Einzelhandel und bei digitalen Lösungen ermöglicht ihm die Erstellung leistungsstarker, konvertierungsorientierter Websites.

Kristian leitet ein Team von 12 Produktmanagern und Produktverantwortlichen, das sich auf die Entwicklung des Ocuco-Produkts der nächsten Generation konzentriert. Zu seinen Aufgaben gehören Stakeholder-, Portfolio- und Programmmanagement. Kristian schloss 2005 sein Studium der Elektrotechnik am Royal Institute of Technology in Stockholm mit einem Master of Science ab und begann noch im selben Jahr als Professional Services Engineer bei Ocuco. Kristian hatte bei Ocuco verschiedene Positionen inne, darunter die des Senior Analyst bei Implementierungsprojekten für Großkunden. Kristian spricht fünf Sprachen fließend.

Martina Vijayakumar ist Solutions Engineer bei Ocuco. In dieser Funktion arbeitet sie eng mit Unternehmen der optischen Industrie und Industriepartnern zusammen, um deren operative Herausforderungen zu verstehen und aufzuzeigen, wie die Softwarelösungen von Ocuco effizientere Arbeitsabläufe, höhere Leistung und mehr Transparenz im gesamten Unternehmen ermöglichen. Bevor sie in den Bereich Solutions Engineering wechselte, bekleidete Martina produktorientierte Positionen, unter anderem als Product Owner und Technology Business Analyst. Dadurch erwarb sie fundierte Expertise im Produktlebenszyklusmanagement, im Verständnis von Kundenanforderungen und in der praktischen Anwendung von Software in optischen Laborumgebungen. Martina hat einen Master-Abschluss in Information Systems for Business Performance vom University College Cork und ist in Microsoft Azure Fundamentals und Scrum zertifiziert. Ihre kombinierte technische und Produktkompetenz trägt dazu bei, dass die Lösungen von Ocuco den sich wandelnden Bedürfnissen der optischen Industrie gerecht werden.

Pat McLean ist seit 26 Jahren Support Manager der Laborabteilung von Ocuco. Er leitet das globale Support-Team und sorgt für schnelle und effektive Antworten auf Anfragen aus aller Welt. Unter seiner Führung und seinen hohen Standards erreicht das Support-Team stets eine beeindruckende Bearbeitungszeit von 24 Stunden oder weniger.

Patrick Broe ist Vizepräsident für Vertrieb in der Laborabteilung von Ocuco. Seine Rolle erstreckt sich auf alle Märkte weltweit und umfasst die Vermarktung der optischen Laborlösungen von Ocuco durch Vertrieb, Installationen, technische Beratung und Support. Bevor er Vizepräsident für Vertrieb wurde, war Patrick Vizepräsident der Laborabteilung EMEA und Geschäftsführer des britischen Labors. Er gründete die asiatische Laborabteilung von Ocuco in Shanghai, China, und entwickelte Märkte in Ostasien. Patrick begann seine Karriere bei Ocuco nach seinem Abschluss als technischer Trainer und Support-Ingenieur. Patrick hat einen Bachelor of Science in Elektrotechnik, einen Master of Science in elektronischen Systemen und ein Postgraduierten-Diplom in Produktmanagement. Er verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der optischen Industrie.

Paul Clare ist Mitgründer von OptiCommerce, der führenden Website- und Digitalmarketing-Agentur für die Optikbranche. Nach seinem Bachelor in Chemie und Betriebswirtschaftslehre an der Kingston University gründete er OptiCommerce 2008 gemeinsam mit einem britischen Augenarzt. OptiCommerce entwickelte eine der ersten umfassenden E-Commerce-Lösungen für Optiker in Großbritannien, die Augenoptikern zum Erfolg im Online-Bereich verhelfen soll. Heute betreut OptiCommerce Hunderte von Kunden in über 15 Ländern und wird von Ocuco unterstützt.

Russell Gagain ist seit vierzehn Jahren bei Ocuco und fungiert derzeit als Product Owner für Innovationen. Er verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der optischen Industrie, begann seine Karriere im Labor und stieg schnell in die Leitung von Laboren und Lagern auf. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Integration und Verbesserung von Fertigungsprozessen, der Entwicklung von Software und Geräten für die optische Fertigung und der Zusammenarbeit mit Maschinenherstellern an OMA-Kommunikationsschnittstellen. Russell hat auch zur Entwicklung optischer Software beigetragen, darunter RxCalc und Innovations Lab Management Software (LMS), und ist für Schulungen und Softwareimplementierungen weltweit gereist. Darüber hinaus hat er gemeinnützige Organisationen wie Gift of Sight unterstützt, die in Ländern wie Gambia augenärztliche Versorgung anbieten. Russell besitzt zahlreiche optische Zertifizierungen, einen Bachelor-Abschluss in Computertechnik und einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaft.

Sarah Ashley begann ihre Karriere als Auszubildende bei Rayner Opticians. Nach ihrem Abschluss als staatlich geprüfte Augenoptikerin stieg sie schnell in Führungspositionen auf. Während ihrer Zeit dort spielte sie eine Schlüsselrolle in der Akquisitionsstrategie des Unternehmens und arbeitete eng mit neu übernommenen Praxen zusammen, um diese in Acuitas 2 einzuführen. Oftmals begleitete sie den Übergang von Papierakten zu einem vollständig digitalen Workflow. Ihre Fähigkeit, die Vorteile computergestützter Systeme aufzuzeigen, machte sie zu einer wertvollen Mitarbeiterin bei diesen Integrationen. Mit über 20 Jahren Berufserfahrung hat Sarah auch in anderen Optikunternehmen gearbeitet, was ihr eine einzigartige Perspektive auf verschiedene Systeme und Betriebsmodelle ermöglichte. Heute arbeitet sie als Beraterin für professionelle Dienstleistungen und setzt ihre Kenntnisse aller Acuitas-Versionen mit Begeisterung ein, um Kunden und Kollegen zu schulen und zu unterstützen. Dabei greift sie auf ihr tiefes Verständnis für Benutzerfreundlichkeit und Praxisbedürfnisse zurück.

Sarita Gianesini ist Brand Managerin für Innovationen bei Ocuco. Sie leitet die Kommunikationsstrategie der Marke Innovations und arbeitet eng mit Laborteams zusammen, um technische Arbeitsabläufe in wirkungsvolle Kampagnen, Inhalte und Bildungsinitiativen umzusetzen. Sie bringt eine einzigartige Perspektive in die Rolle ein, die durch über ein Jahrzehnt Erfahrung in den Bereichen Journalismus, Kulturmanagement und SaaS-Marketing geprägt ist. Sarita hat einen Bachelor-Abschluss in Sozialer Kommunikation, einen Master-Abschluss in Literaturjournalismus und einen Executive Master-Abschluss in Kulturerbemanagement, Kreativität und Innovation.

Shannon Olsson ist eine erfahrene Führungskraft im Bereich Gesundheitstechnologie mit über 30 Jahren Erfahrung in der optischen Industrie. Als Produktmanagerin für Nordamerika bei Ocuco leitet sie die Entwicklung und Implementierung innovativer optischer Softwarelösungen wie Acuitas 3, um das Patientenerlebnis zu verbessern und den Praxisbetrieb zu optimieren. Bevor sie 2021 zu Ocuco kam, hatte Shannon Schlüsselpositionen bei EyeCare Partners und Clarkson Eyecare inne, wo sie sich auf IT-Compliance, Softwareentwicklung und Geschäftsabläufe konzentrierte. Neben ihrer beruflichen Tätigkeit engagiert sich Shannon leidenschaftlich für die optische Industrie durch Mentoring und ehrenamtliches Engagement bei Organisationen wie der Optical Women's Association, wo sie das Branchenwachstum fördert und sich für Vielfalt einsetzt. 

Shirley verantwortet die Leitung von operativen Projekten jeder Größenordnung – von der ersten Projektdefinition über die Implementierung und den Rollout bis hin zum Kundenerfolg der Praxismanagementsysteme und OmniChannel-Produktlinien von Ocuco. Sie führt ein Team von 20 Ingenieuren in den Bereichen Implementierung und Professional Services. Darüber hinaus arbeitet Shirley eng mit den Teams aus Vertrieb, Betrieb und Entwicklung zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenziele erreicht und die Produkte termingerecht und im Budgetrahmen erfolgreich ausgeliefert werden. In ihren 17 Jahren bei Ocuco war sie an allen wichtigen Rollouts des Unternehmens beteiligt, darunter Vision Express und Kaiser Permanente. Vor ihrer Zeit bei Ocuco war sie als Projektmanagerin für große Firmenumzüge tätig.

Simon Hirst begann seine Karriere als Augenoptiker bei Rayner Opticians, wo er wertvolle praktische Erfahrung sammelte, bevor er zum Praxismanager und Leiter der Abteilung für Sehbehinderte aufstieg. Anschließend wechselte er in die Zentrale, wo er die Einzelhandelssysteme und das Produktportfolio für 150 Filialen verantwortete. Seine direkte Erfahrung mit Acuitas legte den Grundstein für seinen Wechsel zu Ocuco als Professional Services Engineer. Heute ist Simon als Senior Product Consultant in der Professional Services Abteilung von Ocuco tätig und engagiert sich dafür, sein umfassendes Wissen über Acuitas und Acuitas 3 an Kunden und Kollegen der Optikbranche weiterzugeben.

Stephen van Beek ist seit 2018 Data Security Manager bei Ocuco Ltd. Er verantwortet die globalen Sicherheitsmaßnahmen, darunter die Entwicklung und Implementierung von Rahmenwerken für Informationssicherheit und Best Practices. Darüber hinaus arbeitet er mit interdisziplinären Teams zusammen, um die Integration von Sicherheitskontrollen in die Produkte und Dienstleistungen von Ocuco sicherzustellen und so den Schutz von Kunden und Stakeholdern zu verbessern. Er besitzt einen Master-Abschluss in Advanced Cyber ​​Security vom King's College London sowie folgende Zertifizierungen: CISA (Certified Information Systems Auditor) von ISACA, CCSK (Certificate of Cloud Security Knowledge) von CSA, SSCP (System Security Certified Professional) von ISC2, CIPP/E (Certified Information Privacy Professional/Europe) von IAPP, ISO 27001 Implementer von PECB, ISO 13485/IEC 62304 und ISO 14971 vom Irish Quality Centre. Stephen ist Experte für Sicherheitsmaßnahmen, Informationssicherheits-Frameworks, Sicherheitsaudits, Datenschutzrecht, Sicherheitsarchitektur und die Einhaltung der FDA-Vorschriften für Medizinprodukte.

Sunny Bharaj arbeitet als Produktmanager bei Ocuco und ist spezialisiert auf die Entwicklung innovativer Softwarelösungen für die optische Industrie. Mit über zehn Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung verfügt Sunny über umfassende Expertise in Produktmanagement, Scrum-Methoden, UX und Interaktionsdesign. Seine Mission ist es, nutzerzentrierte Produkte zu entwickeln, die die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und Endnutzer erfüllen und gleichzeitig Qualität, Skalierbarkeit und Leistung gewährleisten. Sunny arbeitet eng mit den Entwicklungs-, Vertriebs- und Supportteams sowie externen Stakeholdern zusammen, um die Produktvision, die Roadmap und das Backlog zu definieren und den Produktlebenszyklus von der Ideenfindung bis zur Markteinführung zu managen. Er konzipiert und führt außerdem Nutzerforschung, Tests und Feedback-Sitzungen durch und wendet UX-Prinzipien und Best Practices an, um die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit der Ocuco-Produkte zu verbessern.