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Ocuco und Asda: Eine strategische Partnerschaft für OmniChannel-Exzellenz in der Augenpflege

Ocuco und Asda: Eine strategische Partnerschaft für OmniChannel-Exzellenz in der Augenpflege

In einem bedeutenden Schritt für die Optikbranche hat der Softwareanbieter Ocuco Asda als ersten Kunden der Acuitas 3 OmniChannel Edition begrüßt und damit den Beginn einer strategischen Partnerschaft zwischen zwei Branchenriesen markiert. Diese Zusammenarbeit stellt einen entscheidenden Schritt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, der betrieblichen Effizienz und der Zukunftssicherheit dar.

Bei Asdas Suche nach einem hochmodernen Praxismanagementsystem lag der Fokus klar auf Zukunftsfähigkeit, strategischer Ausrichtung und Geschäftsentwicklung. Nach sorgfältiger Prüfung der verfügbaren Optionen fiel die Wahl eindeutig auf Acuitas 3. Seine Omnichannel-Funktionen, die optimierten Prozesse und Ocucos Engagement für nachhaltigen Support und Entwicklung machten es zum idealen Partner für langfristige operative Exzellenz.

Sarah Joyce, Leiterin der Optikabteilung bei Asda, kommentierte die Partnerschaft wie folgt: „Für uns war die Omnichannel-Funktionalität des Systems die beste Lösung. Wir hatten eine separate Website und ein separates Praxismanagementsystem, was uns beispielsweise durch die Nutzung zweier Datenbanken vor Herausforderungen stellte. Indem wir all dies in einem System zusammenführen und unseren Patienten dieses Omnichannel-Erlebnis ermöglichen, verbessern wir deren Kundenerlebnis, das Kundenerlebnis unserer Kunden im Geschäft und geben uns so ein grundlegend besseres Modell für die Zukunft.“
Im Rahmen der Zusammenarbeit verbrachten Führungskräfte von Asda kürzlich einige produktive Tage in der Zentrale von Ocuco, um verschiedene Aspekte zu verfeinern und zu optimieren und so ihr Engagement für die Verbesserung der Gesamtleistung und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs zu demonstrieren.

Da sich der Einzelhandelssektor in einem rasanten Wandel befindet, ist es unerlässlich, einen Technologiepartner zu haben, der sich gemeinsam mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln kann. 

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