Foley Optiker Fallstudie
„Viel gründlicher als das papierbasierte System“
Übersicht
„Ocuco war vom ersten Tag an absolut hervorragend, es gab nie ein Problem. Die Ingenieure sind immer erreichbar, ich kann selbst mit ihnen sprechen.“
„Seit ich Acuitas verwende, arbeite ich viel strukturierter und methodischer, da ich alle einzelnen Bildschirme der Patientenakte durchgehe. Es ist in der Regel viel gründlicher als das papierbasierte System, das wir vorher verwendet haben. Das Wichtigste ist, dass wir es täglich von Anfang bis Ende nutzen. Wir speichern unsere Preis-, Rechnungs- und Mehrwertsteuerdaten im System. Früher habe ich mich hingesetzt, um Kassenbücher zu führen und Mehrwertsteuerberichte und -analysen vorzubereiten, jetzt erledigt Acuitas das jeden Monat auf Knopfdruck für mich. Das spart mir enorm viel Zeit.
Acuitas hat das Erlebnis meiner Patienten enorm verbessert. Erstens haben sie das Gefühl, dass wir eine technologisch fortschrittliche und moderne Praxis sind. Darüber hinaus kann ich ihre Daten viel effizienter verwalten. Ich schicke ihnen Rückrufe und speichere ihre Daten an einem Ort, damit sie nicht verloren gehen. Ich halte das für eine moderne Optikerpraxis für sehr wichtig. Der Wert Ihrer Praxis liegt nicht in Brillenfassungen oder Gläsern, sondern in Ihren Daten, und diese in einem übersichtlichen Format zur Verfügung zu haben, ist von entscheidender Bedeutung.
Ocuco war vom ersten Tag an absolut hervorragend, es gab nie ein Problem. Die Techniker sind immer erreichbar, ich kann selbst mit ihnen sprechen. Wenn ich nicht in der Lage bin, mit ihnen zu sprechen – normalerweise bin ich gerade beim Kunden, wenn das Problem auftritt –, sprechen sie mit meinen Mitarbeitern. Und meine Mitarbeiter haben wirklich kaum Arbeit, denn Ocuco ist online und behebt alle Probleme und Fehler. Es ist ein absolut reibungsloses, nahtloses System.
Eines der größten Verkaufsargumente dieser Software ist der Backup-Support. Ohne ihn ist man aufgeschmissen. Egal, welche Software man verwendet, technische Probleme treten immer wieder auf. Außerdem erhalte ich eine E-Mail vom Ocuco-Support, wenn der Auftrag abgeschlossen ist. Das ist eine große Sicherheit, denn ich weiß, dass ich in guten Händen bin.“