VTO oder Virtual Try-On ist ein Augmented-Reality-Tool, das Website-Besuchern eine dreidimensionale Visualisierung von Produkten ermöglicht, die mit herkömmlichen Fotos nicht vergleichbar ist. Die Nutzung dieser Technologie in der Optikbranche hat rasant zugenommen und verändert die Art und Weise, wie Patienten Brillen auswählen, noch bevor sie ein Optikergeschäft betreten.
Warum ist das wichtig?
„Der Brillenmarkt birgt ein großes Wachstumspotenzial und wird voraussichtlich innerhalb von sechs Jahren auf einen geschätzten Wert von 197.2 Milliarden US-Dollar anwachsen.“ (2)
Dies bedeutet, dass weiterhin neue Generationen technisch versierter Kunden auf den Markt drängen werden, die ein interaktiveres, digital gesteuertes Einkaufserlebnis erwarten.
Mit der die richtigen E-Commerce-Tools für OptikerpraxenSo können Sie die Lücke zwischen Online- und stationärem Handel schließen und Ihren Patienten ein nahtloses Erlebnis der nächsten Generation bieten.
Nutzung von Spiegeln in Optikergeschäften bei der Brillenanpassung: Branchenanalyse
Ein virtueller Spiegel ist das Kernstück der meisten Virtual-Try-On-Technologien (VTO). Er ermöglicht es Kunden, Brillenfassungen in Echtzeit per Kamera oder Webcam an ihrem eigenen Gesicht zu sehen, anstatt sich auf ein statisches Foto zu verlassen oder sich die Passform vorzustellen. Laut Fitting-Box, dem führenden Anbieter von VTO für die Optikbranche, hat sich die Nutzung von Augmented-Reality-Ressourcen im Jahr 2020 verdreifacht und 54 Millionen jährliche VTOs erreicht. Das Unternehmen ist auf dem besten Weg, in diesem Jahr die Marke von 100 Millionen VTOs zu überschreiten. Optische Einzelhändler waren 2020 für 77 % der Nutzung dieser Technologie verantwortlich. (1)
Handelsexperten schätzen, dass die Pandemie den Wandel hin zum digitalen Einkaufen um fünf Jahre beschleunigt hat. Patientenlandschaft Das Bild hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Laut einer globalen Nielsen-Umfrage aus dem Jahr 2019 zählten Verbraucher Augmented Reality zu den wichtigsten Technologien, die sie im Alltag unterstützen. Mehr als die Hälfte (51 %) gaben sogar an, diese Technologie zur Produktbewertung nutzen zu wollen. Dies unterstreicht den Mehrwert, den ein Augmented-Reality-Tool wie VTO Ihrem Optikergeschäft bieten kann. (3) Für Optiker bedeutet dies eine steigende Nachfrage nach virtueller Spiegeltechnologie, die es Kunden ermöglicht, Brillen aus der Ferne zu vergleichen.
Infolgedessen investieren immer mehr unabhängige Optiker in ihre Online-Präsenz und integrieren E-Commerce sowie ergänzende Innovationen wie virtuelle Beratung und Video-on-Demand. Dieser erweiterte Online-Service bietet zahlreiche Vorteile, darunter die Ansprache einer anderen Zielgruppe, die Schaffung von Alternativen für diejenigen, die nicht außer Haus gehen können oder wollen, und die Sicherung eines Wettbewerbsvorteils gegenüber lokalen Anbietern.
Für Optiker, die überlegen, ob sie einen virtuellen Spiegel in ihren Online-Auftritt integrieren sollen, ist die Akzeptanzrate ebenso wichtig wie die Technologie selbst. Der Optikerhandel gehörte im Vergleich zu anderen Branchen zu den ersten und überproportionalen Anwendern der AR-Spiegeltechnologie. Das bedeutet, dass Patienten zunehmend erwarten, dass diese Funktion bereits auf den Webseiten von Optikern verfügbar ist.
Die Technologie virtueller Spiegel liefert jedoch nur dann die besten Ergebnisse, wenn sie integriert wird mit Software für den Einzelhandel mit Optikergeschäften Das unterstützt die Lagerverwaltung, Rahmenkataloge, Patientenakten und den gesamten Kaufprozess von der Rahmenauswahl bis zum Bezahlvorgang.
Best Practice-Ratschläge
Hier sind einige Best Practices, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Benutzererfahrung bieten, wenn Sie VTO in Ihre Online-Präsenz integrieren:
- Arbeiten Sie mit einem erfahrenen und vertrauenswürdigen Partner zusammen, um eine reibungslose Installation und Einrichtung zu gewährleisten, und bitten Sie um Nachweise über die Erprobung von AR- und VR-Optiksystemen.
- Stellen Sie sicher, dass VTO auf Ihrer Website gut sichtbar und leicht zu navigieren ist.
- Erstellen Sie einen Plan, an dem alle Mitarbeiter beteiligt sind, um möglichst viele Kunden darüber zu informieren, dass Sie ihnen die Möglichkeit bieten können, Brillengestelle virtuell zu Hause anzuprobieren.
- Bieten Sie Schulungen für die Mitarbeiter an, damit diese VTO effektiv nutzen und bewerben können. Nutzen Sie dabei Tools wie Augmented Reality für die Optikerausbildung, um die Teams dabei zu unterstützen, Kunden souverän durch das virtuelle Brillenfassungs-Auswahlerlebnis zu führen.
- Bewerben Sie Ihr VTO in den sozialen Medien, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, E-Commerce für optische Labore ist wirklich wichtig
- Ermutigen Sie Benutzer, ihre Bilder zu teilen und in ihren eigenen sozialen Medien die Meinung von Freunden und Familie einzuholen, um vom viralen Marketing zu profitieren
Abbildung 1. VTO in Aktion
Virtuelle Anprobelösungen für Brillenfassungen: Worauf Optikfachhändler im B2B-Bereich achten sollten
Die Wahl einer Lösung für die virtuelle Anprobe von Brillengestellen ist aus geschäftlicher Sicht eine andere Entscheidung als für den Endkunden, der die Gestelle anprobiert. Als B2B-Einkäufer bewerten Sie einen Technologiepartner und nicht nur eine einzelne Funktion. Daher sind Kompatibilität mit dem Gestellkatalog, Integration in Ihre bestehende Website oder E-Commerce-Plattform und fortlaufender Support genauso wichtig wie die realistische Darstellung der Anprobe.
Bei Praxen mit mehreren Standorten oder Ketten muss bei dieser Entscheidung auch die Konsistenz berücksichtigt werden: Die gleiche VTO-Lösung sollte in jedem Frame des Katalogs korrekt dargestellt werden und auf die gleiche Weise funktionieren, egal ob ein Patient von der Website einer einzelnen Praxis oder einer gruppenweiten E-Commerce-Plattform aus stöbert.
Bevor Sie sich festlegen, fragen Sie einen potenziellen Anbieter:
- Wie häufig ihre Frame-Datenbank aktualisiert wird
- Ob neue Ware ohne lange Verzögerung in den Anprobekatalog aufgenommen werden kann
- Welcher Support steht zur Verfügung, falls nach dem Launch Darstellungsprobleme auftreten?
Welche Art von Website lässt sich in ein VTO-Tool integrieren?
Es ist wichtig, einen vertrauenswürdigen Partner für das VTO-Tool zu wählen. Berücksichtigen Sie aber auch die Art Ihrer aktuellen oder zukünftigen Website. Für die Integration von VTO ist eine der folgenden Website-Arten unerlässlich: eine E-Commerce-Website oder eine Katalog-Website.
Vollständige E-Commerce-Websites für VTO
VTO ist ein unverzichtbares Add-on für Ihre E-Commerce-Website. Es erhöht nicht nur die Konversionsraten um über 40 %, sondern reduziert auch die Rücklaufquoten erheblich und spart Ihnen Zeit und Geld. (4) Die Möglichkeit, sich in verschiedenen Stilen und Farben zu präsentieren, hilft Besuchern logischerweise dabei, eine fundiertere Entscheidung zu treffen und stärkt ihr Kaufvertrauen.
Diese verbesserte Benutzererfahrung, die VTO auf Ihre Website bringt, erhöht auch die Zeit, die Besucher auf Ihrer Website verbringen, erheblich.
„Zahlreiche Studien haben bewiesen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass ein Besucher in irgendeiner Weise mit Ihnen in Kontakt tritt (ein Telefonanruf, eine Anfrage, ein Kauf usw.), deutlich steigt, je länger er auf einer Website verweilt.“
Die Fitting Box-Lösung ist eines der wenigen VTO-Systeme, das eine Live-Ansicht der Brillenanpassung über die Smartphone-Kamera oder Webcam ermöglicht. Es handelt sich um einen virtuellen Spiegel, der es Nutzern ermöglicht, die Brillenfassungen aus verschiedenen Winkeln und Entfernungen zu betrachten. Die Technologie erfordert keine vorherige Videoaufnahme oder ein Selfie, um ein Anprobebild zu erstellen. Stattdessen können Besucher einfach ihre Kamera aktivieren und die Änderungen in Echtzeit verfolgen, während sie durch die verschiedenen Brillenfassungen scrollen. Sobald sie mit ihrer Wahl zufrieden sind, haben Patienten die Möglichkeit, ihre bevorzugte Brille direkt über Ihre E-Commerce-Website zu kaufen.
Katalog-Website
Ein VTO-Tool in Kombination mit einer Katalog-Website hilft Ihnen, mehr Patienten in Ihre Praxis zu locken, indem Sie sie länger auf Ihrer Website halten und so die Interaktion, einschließlich Online-Buchungen und -Anfragen, steigern. Da viele physische Geschäfte nun wieder öffnen, haben Hygiene und Sicherheit oberste Priorität. Als Reaktion auf die Pandemie setzten viele Optiker auf AR, um Kunden das digitale Anprobieren von Brillengestellen bequem von zu Hause aus und in ihrer Freizeit zu ermöglichen.
Patienten können vor einem Praxisbesuch eine Wunschliste mit Brillengestellen erstellen und so ihre Auswahl eingrenzen. So sind sie schon vor dem Betreten der Praxis einer Kaufentscheidung näher. Dies sorgt für ein effizienteres Einkaufserlebnis, da die vorab ausgewählten Brillengestelle bei der Ankunft auf den Patienten warten und so die Zeit für die Brillenauswahl im Geschäft reduziert wird. Dieser Prozess ist nicht nur zeitsparender, sondern reduziert auch das Virusrisiko für Kunden und Mitarbeiter.
VTO ist ein leistungsstarkes AR-Tool, das Ihrem Optikergeschäft hilft, den Umsatz zu steigern, die Sicherheit Ihrer Patienten zu gewährleisten und die Interaktion mit Ihrer Website und Ihren Dienstleistungen zu fördern. Wenn Sie mehr über VTO erfahren oder eine Demo buchen möchten, kontaktieren Sie uns.
Fazit
Sie benötigen ein zuverlässiges System, das digitale Erlebnisse mit dem Tagesgeschäft verbindet, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten. Ob Sie nun benötigen E-Commerce für unabhängige Praxen or OptiCommerce für Labore Ocuco unterstützt Sie bei der Optimierung von Terminplanung, Patientenakten, Lagerhaltung und Arbeitsabläufen im Einzelhandel. Mit Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse moderner Optikerbetriebe zugeschnitten sind, hilft Ocuco Praxen, ihren Kunden ein effizienteres und vernetzteres Erlebnis zu bieten.
Quellen:
1. www.ewintelligence.com/dtc-and-e-commerce/fittingbox-tripled-vtos-last-year/89642.article
2. www.statista.com/statistics/300087/global-eyewear-market-value/
3. www.nielseniq.com/global/en/insights/analysis/2019/augmented-retail-the-new-consumer-reality-2/
4. Abbildung bereitgestellt von FittingBox
