Der Vision Council berichtete, dass der Marktwert von Linsen für verschreibungspflichtige Medikamente im Jahr 2024 17.2 Milliarden US-Dollar betrug und für 2025 weiteres Wachstum erwartet wird. Diese stetige Nachfrage Optische Labore müssen ihren Durchsatz steigern, Fehler reduzieren und die Kosten unter Kontrolle halten, oft ohne zusätzliches Personal. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, wenden sich immer mehr Labore an fortschrittliche Softwarelösungen für optische Labore, entwickelt, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, die Sichtbarkeit zu verbessern und jeden Produktionsschritt von der Oberfläche bis zum Versand zu verbinden.
In fast drei Jahrzehnten in der optischen Industrie habe ich erlebt, wie Labore diese Herausforderungen auf unterschiedliche Weise bewältigt haben. Einige konzentrieren sich verstärkt auf manuelle Prozesse. Andere gehen einen Schritt zurück und überprüfen die Systeme, die ihren Betrieb steuern, angefangen bei ihrer optischen Labormanagementsoftware (LMS).
Die Labore mit den größten Fortschritten überwinden isolierte Systeme und eingeschränkte Nachverfolgung. Sie haben vernetzte Umgebungen geschaffen, in denen Geräte und Software zusammenarbeiten. Automatisierung übernimmt wiederkehrende Aufgaben. Echtzeitdaten ermöglichen schnellere und bessere Entscheidungen vom Auftragseingang bis zur Endkontrolle.
Genau aus diesem Grund haben wir Innovations entwickelt: um Laboren wie Ihrem zu helfen, intelligenter, schneller und kontrollierter zu arbeiten. Ocucos Labormanagementsoftware für die Optik wurde speziell für die Oberflächenbearbeitung, Kantenbearbeitung, Beschichtung, Endbearbeitung, Inspektion und den Versand entwickelt. Es lässt sich direkt mit Ihren Laborgeräten verbinden und in EHRs, ERPs und Systeme von Drittanbietern integrieren.
Wir haben in der Praxis mehrere Beispiele für diese Art der Transformation gesehen. Collier Optical Deutlich weniger Bruch nach der Umstellung auf Innovations. LensDirect.com verdoppelte seine Leistung und sparte 90 Minuten pro Tag durch die Automatisierung von Verwaltungsaufgaben. Und Thai Optical Group (TOG) Die manuellen Jobüberprüfungen wurden von 20 % auf 5 % reduziert und die tägliche Anzahl der Jobs auf über 12,000 erhöht. Jedes dieser Labore ging anders vor, aber alle erlangten die nötige Transparenz, Kontrolle und Effizienz, um zuversichtlich voranzukommen.
Entdecken Sie in diesem Leitfaden, wie die optische Laborsoftwarelösung von Innovations Labore umgestaltet und Abläufe rationalisiert.
Warum Labore intelligentere Softwarelösungen für optische Labore benötigen
Die meisten Labore, mit denen ich spreche, sind nicht für die heutigen Anforderungen gerüstet. Das Angebot an Brillengläsern ist komplexer geworden, die Bearbeitungszeiten sind kürzer und Kunden erwarten jederzeit einen schnellen und fehlerfreien Service. Von Laboren wird heute erwartet, dass sie Online-Bestellungen bearbeiten, Freiform-Oberflächenbearbeitungen durchführen, verschiedene Materialien schleifen und Augenoptikern sowie Einzelhändlern Echtzeit-Updates bereitstellen – und das alles unter Einhaltung minimaler Gewinnmargen. Diese Komplexität erfordert dieselbe Echtzeit-Transparenz, die … Software zur Verfolgung von Laboraufträgen wird direkt in der Produktionshalle bereitgestellt.
Selbst das bestgeführte Labor braucht einen Plan für geplante Ausfallzeiten und einen Checkliste für Feiertage im Optiklabor Das sollten Sie noch vor der Pause besprechen.
Ich sehe jedoch immer noch zu viele Labore, die auf veraltete optische Laborsoftware setzen, die für diese Realität nicht konzipiert wurde. Herkömmliche Labormanagementsysteme wurden für einfachere, linearere Arbeitsabläufe entwickelt. Sie sind nicht darauf ausgelegt, sich in moderne Maschinen zu integrieren, komplexe Produktionslogiken zu automatisieren oder die Echtzeit-Transparenz zu bieten, die für einen effizienten und wettbewerbsfähigen Betrieb erforderlich ist.
Beispielsweise verwenden viele Labore immer noch Tablett-Dekorationsstationen, an denen Mitarbeiter Gegenstände wie Klammern, Etiketten oder sogar Tennisbälle in die Tabletts legen. Dies deutet oft auf einen gestörten Arbeitsablauf oder einen Mangel an Technologie hin. Ich erinnere mich noch gut an die Zeit, als wir winzige Pappkarten mit Patientennamen und Tablettnummern manuell ausfüllten und sie dann in die Tabletts schoben. Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, einen bestimmten Patienten mit unterschiedlicher Handschriftlesbarkeit zu finden.
Die Tennisball-Praxis ist auch heute noch in Laboren überraschend relevant. Die Idee war einfach: Man konnte kein weiteres Tablett auf ein Tablett mit einem Tennisball stapeln, sodass dieses Tablett immer zuerst weiterkam. Es signalisierte auch, dass eine Aufgabe Priorität hatte, obwohl die meisten Labormitarbeiter nicht genau wussten, warum.
Mit smart Software zur Verwaltung optischer LaboreDie Priorisierung erfolgt nun elektronisch, wodurch Verwirrung oder Störungen in automatisierten Umgebungen vermieden werden.
Labore und Praxen haben unterschiedliche Lagerbedürfnisse, profitieren aber beide von Bestandsverwaltungssoftware für Optiker Das ermöglicht einen Echtzeit-Einblick in die Lagerbestände.
Stellen Sie sich das Chaos vor, wenn ein Roboterstapler versuchen würde, ein Tablett auf ein anderes mit einem Tennisball zu stellen!
Ich habe gesehen, was passiert, wenn eine fehlerhafte Integration die Produktion zum Stillstand bringt oder wenn Techniker mehr Zeit mit der Behebung von Routing-Problemen verbringen als mit der Herstellung von Linsen. Sobald Ihr Objektivlabor-Software wird zu einer Belastung, und kein Personaleinsatz kann die Lücken schließen.
So sieht ein modernes LMS in Aktion aus
Deshalb ist ein modernes Software für ophthalmologische Labore Der Einsatz von Software ist nicht länger optional. So sieht der Wechsel zu einem intelligenteren Managementsystem für optische Labore aus:
- Collier Optical begann mit einem Software zur Linsenproduktion die ihre Produktion nicht unterstützen konnten. Supportverzögerungen und unzuverlässiger Datenfluss führten dazu, dass ihre Oberflächenlinie stillstand. Nach der Umstellung auf Innovations sank ihre Bruchrate auf Null und der Auftragsfluss auf ihren Anlagen wurde stabil und konsistent.
- Bei LensDirect.com musste das Team manuelle Workarounds entwickeln, um Aufträge durch die Produktion zu bringen. Ihre Labormanagement für Optik konnte nicht mit der Nachfrage mitwachsen. Nach der Umstellung auf Innovations automatisierten sie die Auftragsweiterleitung, verdoppelten die Leistung und verkürzten die Bearbeitungszeit um bis zu zwei Minuten pro Auftrag.
- TOG musste die Produktion von 6,000 auf über 10,000 Aufträge pro Tag steigern, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Dank Innovationen automatisierte das Unternehmen 95 % der Produktion und reduzierte die manuellen Auftragsprüfungen von 20 % auf nur 5 %.
Dies sind nicht nur Effizienzgewinne. Sie sind Beispiele dafür, was passiert, wenn ein Labor über die nötigen Werkzeuge verfügt, um agil zu bleiben. Wenn Ihr Software für digitale Oberflächen Wenn Sie mit der Skalierung umgehen, sich an Veränderungen anpassen und die Zusammenarbeit mit Ihren Partnern fördern können, sind Sie im Wettbewerb deutlich stärker aufgestellt.
Das ist der wahre Grund, warum Labore eine intelligentere Software zur Automatisierung optischer LaboreEs geht nicht nur darum, Aufträge zu vergeben, sondern ein Labor zu betreiben, das für die Zukunft gerüstet ist. Automatisierung, Transparenz und Integration sind kein Luxus mehr. Sie bilden die Grundlage, um die Nase vorn zu behalten.
Wenn Ihr Labor häufiger Nachfertigungen und längere Vorlaufzeiten verzeichnet oder Schwierigkeiten hat, mit den Kundenanforderungen Schritt zu halten, sollten Sie sich fragen: Unterstützt Ihr System Sie oder bremst es Sie aus? Kein Workaround kann jemals die Konsistenz, Intelligenz und Kontrolle ersetzen, die ein System wie Innovations bietet.
Was macht ein gutes Labormanagementsystem (LMS) aus?
Aus Entwicklungssicht bedeutet die Entwicklung eines hervorragenden optischen LMS die Lösung der tatsächlichen Probleme, mit denen Labore täglich in der Produktion konfrontiert sind. Genau das tun wir mit Innovations.
Wir haben Innovations entwickelt, um Laboren die volle Kontrolle über Arbeitsabläufe, Datengenauigkeit, Systemintegrationen und Skalierbarkeit zu ermöglichen. Ein erstklassiges optisches Auftragsverfolgungssystem benötigt jedoch mehr als nur Kontrolle. Es sollte intuitiv bedienbar sein, sodass Mitarbeiter es schnell erlernen können, und stabil genug, um ohne ständige Überwachung im Hintergrund zu laufen. Innovations bietet genau diese Balance: Es kombiniert leistungsstarke Funktionen mit einfacher Bedienbarkeit im Alltag, damit sich Ihr Team auf die Produktion und nicht auf Probleme konzentrieren kann.
Collier Optical stellte dies fest, als sie auf Innovations umstiegen. Sie waren mit einem fragmentierten, DOS-ähnlichen System konfrontiert, das sie verlangsamte. Mit Innovations konnten sie problemlos auf Funktionen zugreifen, auf die sie zuvor keinen Zugriff hatten.
Nehmen wir zum Beispiel die Auftragsverfolgung. Wir haben Module wie Workflow Monitor und InnovaWeb entwickelt, um Laboren umfassende Transparenz vom Auftragseingang bis zur Prüfung zu bieten – egal, ob an einem Arbeitsplatz oder im Homeoffice. Diese Echtzeit-Transparenz reduziert Nachfertigungen und ermöglicht es Laboren, sofort auf Probleme zu reagieren.
Ein weiterer kritischer Bereich ist die Berichterstattung. Wenn Sie täglich Tausende von Aufträgen bearbeiten, können Sie es sich nicht leisten, auf die Exporte am Ende des Tages zu warten. Wir haben dafür gesorgt, dass Innovations anpassbare Dashboards bietet, die Laboren sofort die benötigten Informationen liefern. Die Thai Optical Group (TOG) nutzt es, um KPIs schichtübergreifend zu überwachen; LensDirect.com nutzt Echtzeitberichte, um Ineffizienzen zu erkennen und sofort Anpassungen vorzunehmen. Nippon Lens nutzt Innovationsberichte, um Fehler zu untersuchen, Teams zu informieren und die Leistung in freien und konventionellen Arbeitsabläufen zu optimieren.
Und dann ist da noch die Integration. Wir haben in die Gewährleistung einer nahtlosen Datenübertragung investiert, sei es an Satisloh- oder Schneider-Geräte, IoT-Objektivdesigns oder ERP-Systeme. So konnte TOG über 10,000 Aufträge pro Tag ohne Ausfallzeiten bearbeiten.
Und dann ist da noch die Automatisierung. Die Rules Engine ist eine der Funktionen, auf die wir besonders stolz sind. Sie ermöglicht es Laboren, die Produktionslogik einmal zu definieren und das System die weitere Arbeit übernehmen zu lassen: die Zuweisung von Trays, die Priorisierung dringender Aufträge und die Verwaltung von Oberflächenpfaden. LensDirect.com konnte seinen Durchsatz auf diese Weise verdoppeln. Bei der Automatisierung geht es nicht nur um Volumen, sondern um Konsistenz. Sobald eine Regel definiert ist, RX-Laborverwaltungssoftware führt es jedes Mal auf die gleiche Weise aus, wodurch die Ermüdung des Technikers verringert und die Ausgabequalität verbessert wird.
Und schließlich braucht großartige Software auch großartigen Support. Unser globales Team reagiert schnell auf Tickets (oft innerhalb einer Stunde!), selbst bei Problemen mit niedriger Priorität. Das gibt Laboren Sicherheit, wenn sie unter Druck stehen. Ben Collier protokolliert die meisten seiner Supportanfragen mit niedriger Priorität, erhält aber trotzdem innerhalb einer Stunde eine Antwort über JIRA. Diese Art der Reaktionsfähigkeit, sagt er, sei unbezahlbar.
Ein gutes LMS verwaltet nicht nur Aufgaben; es ermöglicht Laboren, zu wachsen, sich anzupassen und mit weniger Aufwand bessere Ergebnisse zu erzielen. Dafür entwickeln wir jeden Tag.
Möchten Sie erfahren, welche Funktionen die LMS-Performance wirklich beeinflussen? Besuchen Sie unseren Blog auf Hauptmerkmale der Software zur Verwaltung optischer Labore um Ihnen zu helfen, die richtige Wahl zu treffen.
Auftragsverfolgung leicht gemacht: Entwickelt für die tatsächliche Arbeitsweise von Laboren
In jedem optischen Labor ist die Auftragsverfolgung unerlässlich. Verspätete oder verlegte Trays stören den gesamten Arbeitsablauf. Deshalb haben wir die Auftragsverfolgung in Echtzeit zu einer Kernfunktion von Innovations gemacht. Mit Scan and Verify aktualisieren wir den Auftragsstatus sofort, sobald ein Barcode gescannt wird. Kein Papierkram, keine Missverständnisse. Nur saubere, verifizierte Daten im gesamten Labor. Collier Optical konnte dadurch von Produktionsbeginn an Vertrauen gewinnen und Nachfertigungen nahezu vermeiden.
Mit Job Staging unterstützen wir Labore bei der Verwaltung aller beweglichen Teile eines Auftrags. Durch die Gruppierung von Fassungen, Gläsern und Zubehör wird die Nachverfolgung und korrekte Zuordnung vereinfacht. Diese kleine Änderung in Auftragsverfolgung für optische Labore hat Laboren geholfen, die Bearbeitungszeit zu verkürzen und Verzögerungen zu vermeiden.
Mit Workflow Monitor können Labore jeden laufenden Auftrag live verfolgen. Sie können Aufträge nach Abteilungen verfolgen, Engpässe schnell beheben und manuelle Tray-Suchen reduzieren. TOG nutzt den Workflow Monitor beispielsweise zur Überwachung von KPIs und zur Verwaltung Tausender Aufträge pro Tag über mehrere Schichten hinweg.
Wir haben InnovaWeb für Fernzugriff und Kundenservice entwickelt. Autorisierte Benutzer können damit von jedem Browser aus auf Auftragsdaten zugreifen. Labore wie LensDirect.com nutzen InnovaWeb, um schneller auf Kundenanfragen zu reagieren und ihren Betrieb ohne Anwesenheit vor Ort aufrechtzuerhalten.
Ganz gleich, ob Sie die Abteilung verwalten oder im Front Office arbeiten: Innovations gibt Ihrem Labor die Werkzeuge an die Hand, um jedes Tablett zu verfolgen, Verzögerungen zu reduzieren und pünktlich und ohne Stress zu liefern.
Automatisierung des Labor-Workflows
Manuelle Überprüfungen verlangsamen die Arbeit der Labore und erhöhen das Risiko von Verzögerungen und Fehlern. Automatisierung ist daher für optische Labore unverzichtbar. Innovations löst dieses Problem durch datenbasierte Regeln zur Steuerung der Arbeitsweiterleitung und -abwicklung. Jede Entscheidung basiert auf Logik und wird automatisch ausgeführt, um Geschwindigkeit und Konsistenz zu gewährleisten.
Das Herzstück von Innovations ist die Rules Engine, die es Laboren ermöglicht, die Weiterleitung basierend auf Auftragsstatus, Material, Beschichtungen oder kundenspezifischen Arbeitsabläufen zu automatisieren. Dadurch entfällt die manuelle Aufgabenzuweisung und jeder Auftrag folgt dem effizientesten und präzisesten Weg. Beispielsweise nutzt die Thai Optical Group (TOG) die Rules Engine, um die Produktionslogik unabhängig zu konfigurieren und anzupassen. Dies gewährleistet Flexibilität ohne Geschwindigkeitseinbußen.
Automatisierung funktioniert nur, wenn sie transparent ist. Hier kommen Workflow Monitor und InnovaWeb ins Spiel. Mit diesen Tools können Labore die Produktion auf einen Blick verfolgen, Engpässe erkennen, Wartezeiten hervorheben und das Team benachrichtigen, wenn Maßnahmen erforderlich sind. Mit InnovaWeb bleiben Geschäftsinhaber, Manager und Mitarbeiter vernetzt und können aus der Ferne fundierte Entscheidungen für ihr Labor treffen. Für ein optisches Labor bedeutet dies, dass es Produktionskennzahlen überwachen, Auftragsstatus überprüfen oder dringende Systemwarnungen bearbeiten kann, ohne vor Ort sein zu müssen.
Wenn beispielsweise in einem Labor über Nacht ein Maschinenfehler auftritt, kann sich ein Manager mit Fernzugriff anmelden, das Problem beurteilen und vor Beginn der nächsten Schicht eine Reaktion mit dem Team koordinieren. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Auftragsabwicklung auf Kurs gehalten.
Über die Produktion hinaus: Backend-Automatisierung und -Integration
Innovationen automatisieren zudem wiederkehrende Backend-Workflows wie Druckereignisse und die Formatierung von Auftragstickets. Diese können je nach Auftragsart oder Kunde individuell angepasst werden, wodurch Druckfehler reduziert und der Techniker von Routineaufgaben entlastet wird.
Regelbasiertes Drucken erweitert sowohl die Nutzung von Regeln als auch die Automatisierung. In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt sind effiziente und zuverlässige Drucklösungen unerlässlich. Innovations hat unter „Druckbedingungen“ eine Reihe robuster Funktionen eingeführt, um den Druckprozess zu optimieren und zu verbessern. Die Druckbedingungen in Innovations bieten Benutzern verbesserte Kontrolle über Druckprozesse, Vorlagen, Drucker und Behälter. Diese Funktionalität ist visueller und intuitiver gestaltet und ermöglicht ein optimiertes und effizienteres Druckerlebnis. Dies ist besonders nützlich für komplexe Druckanforderungen, bei denen unterschiedliche Bedingungen erfüllt werden müssen.
Lablink verbindet externe ECPs in Echtzeit mit dem Labor. Es ermöglicht die Remote-Auftragsübermittlung und -verfolgung mit Optionen für benutzerdefinierte Kataloge, Markenportale und kundenspezifische Preise, die alle mit den internen Arbeitsabläufen des Labors synchronisiert sind.
Der Produktionsplaner nutzt Echtzeit-Produktionsdaten, um die Fertigstellung von Aufträgen präzise abzuschätzen. Dies hilft Laboren, Ressourcen effektiver zu verteilen und reduziert die Anzahl eingehender Anrufe von ECPs. LensDirect.com verzeichnete nach der Inbetriebnahme des Planers einen messbaren Rückgang der Kundendienstanfragen, sodass sich die internen Teams auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren konnten.
Innovationen geben Laboren die Werkzeuge an die Hand, die sie für eine intelligente Automatisierung benötigen – nicht nur für mehr Geschwindigkeit, sondern auch für Genauigkeit, Konsistenz und Produktionsstabilität. Für Labore, die ihr Volumen steigern, die Komplexität erhöhen oder Fehler reduzieren möchten, ist Automatisierung durch datengesteuerte Logik die entscheidende Grundlage.
Zentralisierung von Labordaten: Inventar, Linsenbestand, Rezepte und Konten
Fragen Sie jeden Laborleiter, was die Produktion am Laufen hält, und die Antwort ist fast immer dieselbe: zuverlässige Daten. Verstreute oder nicht synchronisierte Daten verlangsamen die Produktion, erhöhen die Fehlerquote und erschweren die Skalierung. Deshalb haben wir Innovations entwickelt, um Lagerbestände, Linsenkataloge, Preise, Kundenkonten und Rezeptdetails zu zentralisieren.
Inventar
Nehmen wir zum Beispiel die Inventur. Labore, die unsere Modi „Durchschnittsverbrauchsbestellung“ oder „Bestellpunkt“ nutzen, können die Nachschubversorgung basierend auf dem tatsächlichen Verbrauch und nicht auf Bauchgefühl automatisieren. Das bedeutet weniger Engpässe, weniger überfüllte Behälter und kürzere Durchlaufzeiten. Wir haben außerdem Bestellungen, Live-Zählungen und Behälterverfolgung automatisiert, sodass Labore immer wissen, was vorrätig ist, ohne die Produktion unterbrechen zu müssen.
Master Lens-Datenbank
Das Herzstück dieses Systems bildet die monatlich aktualisierte Master Lens Database von Innovations. Mit über 3.5 Millionen SKUs ist sie die umfassendste verfügbare Linsenbibliothek und unterstützt alle wichtigen Freiformdesigns. Labore wie TOG und Nippon Lens nutzen sie, um die Linsenauswahl bei Oberflächenberechnungen zu automatisieren, manuelle Fehler zu reduzieren und sicherzustellen, dass jeder Auftrag den Spezifikationen entspricht.
AnzeigenPreise
Komplexe Preisgestaltung? Die Preisgestaltungs-Engine von Innovations wendet Regeln basierend auf Kunde, Produkttyp, Rabattgruppe usw. an. Ob monatliche Aktionen oder individuelle Preisstufen für Großhandelskunden – jede Regel wird automatisch und auftragsbezogen angewendet und ist vollständig nachvollziehbar. Labore wie LensDirect.com nutzen diese Funktion, um ihre Abläufe zu skalieren und gleichzeitig die Preisgestaltung präzise zu halten, selbst bei steigenden Mengen oder sich ändernden Rabatten.
Wir haben die Debitorenbuchhaltung integriert. Labore können Zahlungen buchen, Finanzierungskosten berechnen und Monatsabrechnungen erstellen – alles an einem Ort. Durch die Integration von AR in den Auftragsablauf erhalten Labore Echtzeit-Transparenz und reduzieren Abstimmungsfehler.
Alles läuft auf einer sicheren, API-gesteuerten Infrastruktur, die sich nahtlos in Praxismanagementsysteme (PMS), ERP-Systeme und Buchhaltungsplattformen integriert. Es geht nicht darum, Schnickschnack hinzuzufügen, sondern darum, Tools zu entwickeln, die die tatsächlichen Anforderungen von Laboren erfüllen und deren Zuverlässigkeit auch bei wachsendem Unternehmen gewährleistet ist.
Skalierbar: Eine Plattform für jedes Labor
Eine der ersten Fragen, die mir Laborbesitzer stellen, lautet: „Funktioniert dieses System auch noch, wenn wir wachsen?“ Ob Sie 50 oder Tausende Aufträge pro Tag bearbeiten – bei der Skalierung Ihres Labors geht es nicht nur um zusätzliche Geräte, sondern auch darum, sicherzustellen, dass Ihre Software nicht zum Engpass wird. Genau deshalb haben wir Innovations entwickelt, um mit Ihnen zu wachsen. Es ist modular, konfigurierbar und hat sich in verschiedenen Laboren bewährt, von kleinen unabhängigen Laboren bis hin zu großen Herstellern.
Nehmen wir zum Beispiel Collier Optical. Als kleines Labor, das täglich rund 50 Aufträge bearbeitete, kämpfte das Unternehmen mit einem veralteten System, das anfällig für Datenfehler, Arbeitsablaufstörungen und unzuverlässigen Support war. Nach der Umstellung auf ein moderneres Software zur optischen FertigungDas System war innerhalb eines Monats einsatzbereit. Die Ausfallraten sanken auf nahezu Null, die Auftragsabwicklung verlief reibungslos und das Team konnte sich endlich von der täglichen Fehlerbehebung auf das Wachstum konzentrieren.
Am anderen Ende des Spektrums setzt die Thai Optical Group (TOG) – Thailands größter Hersteller und Vertreiber von Brillengläsern mit Exporten in über 50 Länder – auf Innovations, um bis zu 12,000 Aufträge pro Tag in einem hochkomplexen Workflow abzuwickeln. TOG integrierte Innovations in die Automatisierungslinien von Schneider und passte seinen Workflow mithilfe unserer Rules Engine an die Handhabung eines hochvariablen Produktmixes an. Ziel war die Verdoppelung der Kapazität ohne Einbußen bei der Präzision. Dieses Ziel wurde durch die Automatisierung sämtlicher Prozesse – von der Brillenglasauswahl bis zur Produktionsplanung – erreicht, und das Unternehmen wächst weiterhin.
LensDirect.com liegt genau in der Mitte. Als mittelständischer Einzelhändler und Labor musste das Unternehmen manuelle Prozesse hinter sich lassen und auf eine Lösung umsteigen, die es zuverlässig wachsen lassen konnte. Nur wenige Monate nach der Einführung von Innovations verdoppelte LensDirect.com seine Leistung. Unsere Automatisierungs-Engine übernimmt nun den Großteil der Auftragsweiterleitung und spart so allein 90 Minuten Verwaltungsarbeit pro Tag. Das Team berichtet von unübertroffenen Reaktionszeiten, und da es aus dem SaaS-Bereich kommt, ist das sehr wichtig.
Die Quintessenz ist einfach: Ein System unterstützt Labore in jeder Wachstumsphase. Ob Sie ein kleines Labor eröffnen oder globale Aktivitäten skalieren – Innovations bietet Ihnen die Grundlage für Wachstum, ohne dass Sie später das System wechseln müssen. Skalierbarkeit haben wir Innovations nicht erst nachträglich hinzugefügt, sondern von Anfang an darauf ausgelegt.
Warum Labore auf Innovationen von Ocuco vertrauen
Wenn Labore Ihnen den Betrieb ihrer geschäftskritischen Systeme anvertrauen, gibt es keine Abkürzungen. Wir haben Jahrzehnte damit verbracht, Innovationen zu entwickeln, die die Produktion in der Praxis unterstützen.
Als ehemalige Labortechniker und Inhaber kennen wir jede Nuance der Linsenverarbeitung, weil wir sie selbst erlebt haben. Labore vertrauen Innovations nicht nur wegen seiner Präzision, sondern auch wegen der erfahrenen Leute hinter der Software. Innovations wurde von Menschen entwickelt, die jahrelang in der Laborhalle und mitten in der Produktion gearbeitet haben. Wir haben Polituren gemischt und gleichzeitig Baume-Stufen überprüft, Hublängen und Orbit-Einstellungen an 505-Zylinder-Maschinen angepasst, um die schwer fassbaren Hochbasiskurven für anspruchsvolle Sehstärken zu erreichen. Wir haben Krümmungen und Brechungsindizes eingestellt, das Chaos der Polycarbonat-Späne in den Griff bekommen und ja, wir erkennen sogar den Geruch von hochbrechendem Material beim Schneiden. Dies ist nicht einfach nur Software; sie wurde von Menschen entwickelt, die in Ihrer Haut gesteckt haben.
Nahtlose Integration und bewährter Support
Heute vertrauen mehr als 1,000 Labore in 80 Ländern auf Innovations. Warum? Weil es sich nahtlos in die Geräte der Optical Manufacturers Association (OMA) und aller wichtigen Anbieter von Freiformdesign integrieren lässt. Es unterstützt sowohl konventionelle als auch digitale Oberflächenbearbeitung, wächst mit Ihrem Wachstum mit und wird von einem Support-Team unterstützt, das für schnelle Reaktionszeiten und konsequente Umsetzung bekannt ist.
Wir haben unsere Laborinventarsoftware Um manuelle Arbeit zu reduzieren, Datenintegrität zu gewährleisten und eine nahtlose Anbindung an Maschinen und Fremdsysteme zu gewährleisten. Kernfunktionen wie automatisierte Workflows, Echtzeit-Dashboards und konfigurierbare Routing-Regeln helfen Laboren, Rätselraten zu vermeiden und die Produktion am Laufen zu halten. Fragen Sie einfach LensDirect.com: Nach der Umstellung auf Innovations verdoppelte das Unternehmen seine Produktion in weniger als einem Jahr durch die Automatisierung des Auftragsablaufs und die Optimierung der Abläufe.
Diese Art der Transformation ist nur mit Software möglich, die von Menschen entwickelt wird, die Labore in- und auswendig kennen. Mit über 40 Jahren fokussierter Entwicklung und mehr als 50 Ingenieuren und Branchenexperten im Team entwickeln wir zielgerichtet. Und wir nutzen Input aus der Praxis. Wie Sarah Collier von Collier Optical es ausdrückte: „Sie haben nie zu viel versprochen. Sie haben mehr geliefert.“
Wir unterstützen unsere Technologie mit echtem Support. Unser globales Team deckt alle Zeitzonen ab und die meisten Anfragen werden über unser JIRA-Portal in weniger als 24 Stunden bearbeitet. Adam McPolin von LensDirect.com drückte es am besten aus: „Da ich aus dem SaaS-Bereich komme, habe ich Ihren Support so noch nie erlebt. Es ist erfrischend, ein Team zu haben, das einem wirklich den Rücken freihält.“
Aus diesem Grund vertrauen Labore auf Innovations. Nicht nur aufgrund der heutigen Leistungen, sondern auch aufgrund der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Innovationsbranche und ihrer Betreiber.
Wie Innovations Ihre Labor-, Einzelhandels- und EHR-Systeme integriert
Für die meisten Labore sind nicht miteinander verbundene Systeme eine alltägliche Hürde. Bestellungen kommen von Praxismanagement-Software, Einzelhandels-POS oder EHR-Plattformen. Ohne zuverlässige Integrationen kommt es jedoch häufig zu Verzögerungen, doppelten Einträgen oder Übersetzungsfehlern im Informationsfluss.
Hier setzt Innovations an. Mit bidirektionaler Integration in Acuitas, VisionWeb, Eyefinity und andere führende Systeme, Innovations optische Laborsoftware Sorgt für die einheitliche Verarbeitung von Patientendaten, Rezepten und Bestellungen in Ihrem Labor- und Einzelhandelsnetzwerk. Schluss mit der manuellen Dateneingabe und dem Zusammenfügen fehlerhafter Datensätze – ein durchgängiger, Echtzeit-Datenfluss vom Untersuchungsraum bis zum fertigen Auftrag wird gewährleistet.
Auf Produktionsebene verbindet sich Innovations direkt mit Laborgeräten und verwaltet kritische Prozesse wie Bestandskontrolle, automatisierte Rechnungsstellung und Bestellerstellung. So bleiben die Daten vom Eingang bis zur Auslieferung konsistent und nutzbar, egal ob Sie täglich 50 oder 5,000 Aufträge bearbeiten.
Und da alle – vom Einzelhandelsteam bis zum Labortechniker – mit denselben aktuellen Informationen arbeiten, wird der Kundenservice reaktionsschneller und die Entscheidungen präziser. Bei LensDirect.com half die API-basierte Integration mit Innovations dem Team, Statusaktualisierungen zu automatisieren, redundante Arbeitsabläufe zu eliminieren und die Laborleistung in weniger als einem Jahr zu verdoppeln.
Diese Systemkonnektivität geht über den einfachen Datenaustausch hinaus. Laborleiter, Techniker und Vertriebsteams greifen auf dieselben präzisen und aktuellen Informationen zu. Das ermöglicht intelligentere Entscheidungen und reibungslosere Abläufe. Innovations überträgt nicht nur Daten, sondern synchronisiert Ihren gesamten Betrieb. Kundenserviceteams müssen nicht mehr im Labor nach Bestellungen suchen – sie erhalten jetzt sofort Antworten direkt von Innovations.
Sicherheit, Compliance und Support
Die meisten unserer Kunden nutzen Innovations vor Ort und haben so die volle Kontrolle über Datenzugriff und Systemintegrität. So verlassen Ihre Daten das Labor nur, wenn Sie es wünschen.
Sicherheit bei Innovations beschränkt sich nicht nur auf Anmeldedaten. Wir haben das System so konzipiert, dass die Datengenauigkeit und -integrität in jeder Produktionsphase gewährleistet ist. Bei Collier Optical beispielsweise verursachten beschädigte Daten im alten LMS erhebliche Probleme bei der Oberflächendarstellung. Nach der Umstellung auf Innovations verschwanden diese Inkonsistenzen und die Fehlerquote sank auf nahezu Null.
Selbst die besten Systeme benötigen manchmal Support. Unsere JIRA-basierte Support-Plattform bietet Laboren volle Transparenz über jedes Ticket: Wer daran arbeitet, was als Nächstes ansteht und wann mit einer Lösung zu rechnen ist. Wir beantworten die meisten Anfragen in weniger als 24 Stunden und lösen viele innerhalb weniger Stunden. Labore wie LensDirect.com und die Thai Optical Group (TOG) schätzen unser Team für diese Reaktionsschnelligkeit. Sie wissen, dass wir uns um alles kümmern, wenn es dringend ist.
Ob Sie in London, Edinburgh, Mexiko-Stadt, New York, Bangkok oder Osaka sind – unsere Support-Teams sind in Ihrer Zeitzone und helfen Ihnen gerne weiter. Da Innovations von Menschen entwickelt und betreut wird, die die optische Fertigung in- und auswendig kennen, beantworten wir nicht nur Ihre Fragen, sondern helfen Ihnen, selbstbewusst voranzukommen. Manchmal bedeutet das, Ihren Ansatz zu hinterfragen: Warum so? Vielleicht gibt es eine bessere Option; wir zeigen sie Ihnen.
