Wenn Optiker in Großbritannien Praxisverwaltungssoftware evaluieren, stehen Acuitas 3 und Optix häufig auf der Auswahlliste. Beide wurden speziell für den Optikerhandel und die Optometrie entwickelt und nicht von allgemeinen Gesundheitssystemen adaptiert. Sie sind sowohl bei Einzelpraxen als auch bei Filialpraxen weit verbreitet.
Diese gemeinsame Positionierung macht einen sorgfältigen Vergleich sinnvoll. Die Unterschiede zeigen sich weniger im Funktionsumfang der einzelnen Plattformen, sondern vielmehr in der Art und Weise, wie sie spezifische Arbeitsabläufe handhaben: die Tiefe der klinischen Dokumentation, die Geräteintegration, die Strukturierung des Berichtswesens und die Anpassungsfähigkeit der Plattform an das Wachstum einer Praxis.
Dieser Vergleich basiert auf öffentlich zugänglichen Funktionsdokumentationen, Fachpresseberichten und verifizierten Unternehmensinformationen. Um die für Ihre Praxis spezifischen Anforderungen zu erfüllen, ist eine Demo der jeweiligen Anbieter die einzige Möglichkeit, die wichtigsten Details zu bestätigen.
Für wen die einzelnen Plattformen entwickelt wurden
optix Optix ist ein in Großbritannien ansässiges Praxisverwaltungssystem (PVS), das von York aus entwickelt und betreut wird. Das Unternehmen wurde 2002 gegründet und ursprünglich für die eigene Optikerpraxis der Gründer konzipiert. In über zwei Jahrzehnten hat es sich zu einem System entwickelt, das vor allem bei Einzelpraxen und Filialgruppen Anwendung findet. Terminverwaltung, elektronisches Patientenaktenmanagement (eGOS), Lagerverwaltung, Rückrufservice, Patientenakten und eine Business-Intelligence-Suite sind gleichwertig integriert. Seit 2023 gehört Optix zum europäischen Softwarekonzern Evex Group mit Sitz in Berlin.
Acuitas 3 Acuitas 3 ist die Flaggschiff-Plattform von Ocuco für unabhängige Optikergeschäfte und -gruppen. Ocuco wurde 1993 in Dublin gegründet und ist heute der weltweit größte Anbieter von Software für den Optik-Einzelhandel. Über 6,750 Standorte in 88 Ländern nutzen die Produkte von Acuitas 3. Acuitas 3 bedient unabhängige Optikergeschäfte, Optikerketten und Filialgruppen in Großbritannien, Irland, den Benelux-Ländern und den USA. Der Fokus liegt auf der Integration klinischer und verkaufsbezogener Arbeitsabläufe: Augenuntersuchungen, Geräteintegration, Business-Intelligence-Analysen, Anpassung, E-Commerce und Omnichannel-Patientenerlebnisse – alles auf einer einzigen Plattform.
Beide sind Cloudbasierte elektronische Patientenakte für die OptometrieBeide Lösungen zielen auf den britischen Markt für optische Systeme ab, beide unterstützen eGOS und beide ermöglichen den Betrieb mehrerer Standorte. Die Unterschiede liegen weniger in der breiten Abdeckung als vielmehr im Detailgrad, den Schwerpunkten und dem kommerziellen Kontext.
Funktionsvergleich
Die folgenden Tabellen geben einen Überblick über die Gemeinsamkeiten und Unterschiede der beiden Plattformen. Die erste Tabelle behandelt klinische und operative Aspekte des Alltags; die zweite Tabelle behandelt Compliance, Skalierbarkeit und kommerzielle Überlegungen.
| Funktion | Acuitas 3 | optix |
|---|---|---|
| Terminkalender & Online-Buchung | Ja; einheitlich online und in der Praxis ¹ | Ja; Online-Buchung über MySight² |
| Klinische Aufzeichnungen | Vollständig konfigurierbar nach Besuchstyp¹ | Umfassende klinische Module² |
| Geräteintegrationen | Umfangreicher Katalog ¹ | Klinische Integrationen unterstützt² |
| eGOS | Ja ¹ | Ja² |
| Abgabe | Validierte Dosierung mit Fehlerreduzierung ¹ | Nicht online angegeben² |
| Lagerverwaltung | Echtzeit-Daten über alle Standorte hinweg¹ | Ja; mobile Inventur-App² |
| Rückruf und Patientenkommunikation | Mehrkanal-automatisierter Rückruf ¹ | E-Mail, SMS, Briefe, Postkarten² |
| Berichterstellung und Analyse | Power BI-integrierte Dashboards¹ | Power BI Business-Intelligence-Suite² |
| E-Commerce | Ja; online und in der Praxis synchronisiert¹ | Nicht als Kernfunktion aufgeführt. |
Quellen:
¹ Acuitas 3 Merkmale: https://www.ocuco.com/industry-solutions/independents/acuitas-3/
² Optix-Funktionen: https://www.optix.co.uk/optix-features/
Integration klinischer Arbeitsabläufe und Geräte
Wenn die Funktion Auswahl von EHR-Software für die OptometrieArbeitsabläufe und Geräte sind entscheidend. Hier unterscheiden sich die beiden Plattformen am deutlichsten. Acuitas 3 wurde mit dem klinischen Patientenkontakt als Kernstück entwickelt: konfigurierbare Untersuchungsabläufe nach Besuchsart, strukturierte Dokumentation in jeder Phase des Patientenprozesses und ein Geräteintegrationskatalog, den Ocuco als den branchenweit größten bezeichnet.
Optix deckt die klinische Dokumentation umfassend ab und bietet Module für den gesamten Ablauf der Augenuntersuchung, einschließlich Kontaktlinsenanpassung und Nachsorge. Die klinischen Integrationen werden eher allgemein beschrieben als in einem veröffentlichten Gerätekatalog dargestellt.
Die Diskrepanz zwischen den Aussagen eines Anbieters im Verkaufsgespräch und der tatsächlichen Kompatibilität mit Ihren spezifischen Geräten kann erheblich sein; es lohnt sich daher, vor einer endgültigen Entscheidung nachzuhaken. Praxen mit einem festgelegten Satz an Diagnosegeräten sollten beide Anbieter bitten, die Integration mit ihren Geräten zu bestätigen.
eGOS und NHS-Workflow
Beide Plattformen unterstützen eGOS-Workflows. Optix bietet die tabletbasierte Unterschriftenerfassung für die eGOS-Einwilligung – ein praktisches Feature für den Praxisalltag. Acuitas 3 integriert eGOS in sein umfassenderes NHS-Gutscheinmanagement und deckt GOS-Formulare sowie den Zahlungsabgleich als Teil des integrierten Workflows ab.
Für Praxen mit hohem NHS-Patientenaufkommen sind beide Plattformen geeignete Optionen. In einer Demo sollte weniger die Frage der eGOS-Unterstützung im Vordergrund stehen, sondern vielmehr die Fehler- und Ablehnungsbehandlung sowie die Integration des eGOS-Workflows in die Patientenakte und den Abgabeprozess.
Reporting und Business Intelligence
Beide Plattformen integrieren Power BI, daher ist die Reporting-Technologie selbst kein Unterscheidungsmerkmal. Der Unterschied liegt in der Implementierung und der Gewichtung.
Die Power BI-Dashboards von Acuitas 3 sind für die Berichtserstellung von Optikergruppen mit mehreren Standorten konzipiert und bieten Drilldown-Funktionen nach Standort, Kliniker und Zeitraum sowie detaillierte Berichte zu Bereichen wie Lagerbestandsalter, Umsatz und Warenbewegung. Praxen mit eigenen Datenteams können dank der Power BI-Ebene auch benutzerdefinierte Berichte auf Basis derselben Daten erstellen.
Die Business-Intelligence-Suite von Optix basiert auf einem KPI-Scorecard- und Performance-Insights-System, das sich ideal für Einzelpraxen und kleinere Praxen mit mehreren Standorten eignet. Die direkt in den Terminkalender integrierte NPS- und automatisierte Bewertungserfassung ist ein Feature, das Praxen, für die Patientenfeedback strategische Priorität hat, besonders wertvoll sein wird.
Bestandsverwaltung und -ausgabe
Neben anderen Fähigkeiten spielen diese beiden die Rolle eines optische Bestandsverwaltungssoftware Acuitas 3 bietet Echtzeit-Lagerbestandsübersicht an allen Standorten mit validierter Ausgabefunktion. Vor der Bestellung wird live geprüft, ob eine bestimmte Fassungs- und Gläserkombination realisierbar ist. Diese Funktion basiert auf Ocucos umfassender Branchenerfahrung im Bereich optischer Labore. Als Entwickler von Innovations, einem der weltweit führenden Labormanagementsysteme, verfügt Ocuco über ein tiefes Verständnis der Lieferkette – von der Praxis bis zum Labor –, das weit über das Angebot herkömmlicher Praxismanagement-Software hinausgeht. Dieser Validierungsschritt reduziert Nacharbeiten deutlich. Für Praxen, in denen Ausgabefehler ein ständiges Problem darstellen, lohnt sich eine Demo dieser Validierungsfunktion.
Optix übernimmt die Bestandsverwaltung mit einer mobilen Inventur-App, deren Daten direkt in das System eingespeist werden, wodurch die physische Bestandsaufnahme deutlich vereinfacht wird. Das Ausgabemodul ist kundenorientiert gestaltet und unterstützt Empfehlungen für Brillenfassungen und Gläser sowie die Einbindung von NHS-Gutscheinen in den Verkauf.
Mehrere Standorte und Skalierung
Beide Plattformen unterstützen den Betrieb mehrerer Standorte, jedoch mit unterschiedlichen architektonischen Schwerpunkten.
Acuitas 3's Mehrstandortdesign Ocuco basiert auf zentralisierter Berichterstattung, einheitlichen klinischen Standards und einer kanalübergreifenden Patientenübersicht, die Online- und Praxiskontaktpunkte verknüpft. Dies spiegelt die Nutzung in größeren Optikerketten und -gruppen in den Niederlanden, Großbritannien, Irland und den USA wider. Für wachsende oder bereits etablierte Praxen ist diese Architektur ein entscheidender Wettbewerbsvorteil, der genauer betrachtet werden sollte. Der technische Support von Ocuco ist sechs Tage die Woche telefonisch und online erreichbar.
Optix übernimmt die Konfiguration auf Gruppen- und Filialebene und verfügt über ein starkes Netzwerk unabhängiger Praxen in Großbritannien. Das Unternehmen versteht sich zudem als IT-Partner und bietet neben der Software auch Supportleistungen an.
Sicherheit, Compliance und Skalierbarkeit
Über den täglichen Betrieb hinaus unterscheiden sich die Plattformen auch in der Art und Weise, wie sie mit Compliance, Multi-Site-Architektur und Geschäftsmodell umgehen – Bereiche, die tendenziell umso wichtiger werden, je größer eine Praxis wird.
Plattform- und Geschäftsübersicht
| Funktion | Acuitas 3 | optix |
|---|---|---|
| ISO 27001 | Ja ³ | Ja⁴ |
| SOC 2 Typ II | Ja⁵ | Nicht als Kernfunktion aufgeführt. |
| NPS & Bewertungen | Ja; die NPS-Daten werden über einen Drittanbieter erhoben und vierteljährlich intern ausgewertet. | Ja; automatisierte NPS- und Bewertungserfassung² |
| Verwaltung mehrerer Standorte | Ja; zentrale Berichterstattung und Kontrolle ¹ | Ja; auf Gruppen- und Zweigstellenebene⁶ |
| API-Zugriff | Ja ¹ | In Entwicklung² |
| Unterstützung des US-Marktes | Ja ¹ | Nein |
Quellen:
¹ Acuitas 3 Merkmale: https://www.ocuco.com/industry-solutions/independents/acuitas-3/
² Optix-Funktionen: https://www.optix.co.uk/optix-features/
³ Ocuco ISO 27001-Zertifizierung: https://www.ocuco.com/resources/news/ocuco-receives-iso-27001-2017-certification-for-information-security-compliance
⁴ Vorteile und Sicherheit von Optix: https://www.optix.co.uk/optix-benefits/
⁵ Ocuco SOC 2 Typ II Zertifizierung: https://www.ocuco.com/resources/news/ocuco-awarded-soc-2-type-ii-certification-for-acuitas-3-omnichannel-edition
⁶ Optix Multi-Site-Konfiguration: https://www.optix.co.uk/optix-benefits/
Haftungsausschluss: Die Informationen in beiden Tabellen wurden zu allgemeinen Bildungszwecken aus öffentlich zugänglichen Quellen zusammengestellt, darunter Websites von Anbietern, Fachpresse und Dokumentationen von Drittanbietern, und sind nach unserem besten Wissen zum Zeitpunkt der Erstellung korrekt.
Es handelt sich hierbei nicht um eine abschließende oder vollständige Beschreibung der Fähigkeiten beider Plattformen.
Verfügbarkeit von Funktionen, Preise und Produkt-Roadmaps können sich ändern; überprüfen Sie daher immer die für Ihre Praxis wichtigen Details direkt mit dem jeweiligen Anbieter, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Sicherheit und Compliance
Beide Plattformen sind nach ISO 27001 zertifiziert. Acuitas 3 basiert auf ISO 27001-zertifizierten Verfahren und ist zusätzlich SOC 2 Typ II-zertifiziert. Darüber hinaus erfüllt es die Anforderungen der DSGVO und des BDSG und bietet eine vollständige Protokollierung aller Vorgänge. Für Unternehmen, die in regulierten Umgebungen oder als Teil größerer Konzerne mit formalen Governance-Anforderungen tätig sind, ist diese Zertifizierung von entscheidender Bedeutung.
Optix hebt die ISO 27001-Zertifizierung hervor und gibt an, Kundendaten in seinem britischen Rechenzentrum zu verwalten, was für Unternehmen relevant sein kann, die Wert auf die Speicherung ihrer Daten in Großbritannien legen.
Für Praxen, die in regulierten Umfeldern oder als Teil größerer Gruppen mit formalen Governance-Anforderungen tätig sind, ist diese zusätzliche Zertifizierungsebene von Bedeutung.
Preisgestaltung und Geschäftsmodell
Optix bietet ein Mietpreismodell ohne Anfangskosten und ohne Vertragsbindung. Die monatliche Gebühr umfasst Software, Support und alle zukünftigen Updates. Telefonischer Support ist sechs Tage die Woche verfügbar. Dieses transparente Modell senkt die Einstiegshürde für niedergelassene Ärzte und vereinfacht die Budgetplanung.
Acuitas 3 ist auf die Größe und Komplexität der Praxis zugeschnitten: Anzahl der Standorte, Benutzer und benötigte Module spielen dabei eine Rolle. Praxen, die Acuitas 3 in Betracht ziehen, sollten ein individuelles Angebot anfordern. Die Preisgestaltung erfolgt über ein SaaS-Modell (Abonnement), und Praxen, die Acuitas 3 in Betracht ziehen, sollten Angebot anfordern spezifisch für deren Konfiguration.
Für welche Praxisform eignet sich welche Plattform?
Die Passung hängt nicht von einem einzigen Urteil ab, sondern davon, was die Praxis tatsächlich benötigt.
optix Die Plattform eignet sich besonders für unabhängige und kleinere Praxen mit mehreren Standorten in Großbritannien, die eine zuverlässige eGOS-Verwaltung sowie Funktionen wie NPS-Erfassung und IT-Support benötigen, die in diesem Umfang sinnvoll sind. Die Mitgliedschaft in der Evex Group und die Entwicklung von Optix 2 machen die Plattform auch für Praxen interessant, die über den britischen Markt hinaus expandieren. Die Audiologie-Erweiterung unterstützt kombinierte Optik- und Audiologiepraxen.
Acuitas 3 Acuitas 3 eignet sich ideal für Praxen, die umfassende klinische Expertise, eine breite Geräteintegration, unternehmensweites Echtzeit-Bestandsmanagement, validierte Medikamentenabgabe und standortübergreifend skalierbares Reporting benötigen. Die Zertifizierungen nach ISO 27001 und SOC 2 Typ II sowie die vollständige Protokollierung machen Acuitas 3 zur optimalen Lösung für Praxen mit formalen Compliance-Anforderungen. Die Architektur ist zukunftssicher und wächst mit den Anforderungen der Praxis mit. Dank Omnichannel-Funktionen wie Online-Terminkalender und Online-Bestellung ist Acuitas 3 die bevorzugte Plattform für alle optischen Unternehmen – vom Einzelunternehmen bis zum großen Einzelhandelskonzern. Darüber hinaus wird Acuitas 3 von einem Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen exklusiv für die optische Industrie unterstützt.
Warum Praxen, die expandieren möchten, sich für Acuitas 3 entscheiden
Für Praxen, deren aktuelles System an seine Grenzen stößt oder die eine zukunftsorientierte Softwarebasis schaffen möchten, verbindet Acuitas 3 Patientenakten, Praxismanagement, Medikamentenverwaltung, E-Commerce und Berichtswesen auf einer einzigen Plattform, ohne dass bei der Praxiserweiterung separate Tools erforderlich sind. Die Integrationstiefe der Geräte, die Ablauf des optischen Patienten Überblick, die validierte Ausgabeschicht und die Power BI-Berichtsarchitektur sind Merkmale, die mit zunehmendem Volumen und steigender Komplexität tendenziell an Bedeutung gewinnen.
Für unabhängige Optiker und Augenklinikketten Bei der Bewertung der verschiedenen Optionen ist eine Demo der direkteste Weg, um zu sehen, wie Acuitas 3 die für Ihre Praxis spezifischen Arbeitsabläufe handhabt. Kontakt mit Acuitas 3.
